安排客人，跟进反馈，处理客诉及细节工作

1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

根据顾客需求， 提供礼貌、专业的服务，并及时响应各类服务请求； -任职要求 - 具备良好的沟通能力和亲和力，会聊天优先； - 工作认真负责，具备较强的责任心和团队协作精神； - 有责任心 无不良嗜好 - 身体健康，能胜任岗位工作要求。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新和账务结算 3.积极响应客人需求，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5.协助完成上级交办的其他接待与行政支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力和服务意识 2.普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的礼仪素养 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑 5.具备较强应变能力，能从容应对高峰期客流与突发状况

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2.解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.能适应轮班制（含夜班），具备较强责任心与抗压能力 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

【龙山—九天铂金酒店】 诚聘前台服务员1名，客房服务员2名，待遇优，薪资高于3000 联系电话：有相关工作经验者优先，请联系廖总，地址在湖南龙山县

负责整体运营。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS） 3.工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

️薪资：3000-4000元/月（2800底薪+提成，一般都是3000多一个月，每个月15号发工资，从不拖欠，不压工资） ️福利保障：包吃包住、上四休二、岗前培训、节日福利，白班早上7到晚上7，夜班晚上7点到早上7点 ️任职要求 1. 年龄学历：18-35周岁，高中/中专及以上，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅。 ​ 2. 经验技能：有无经验均可，有酒店前台经验优先 ​ 3. 个人素养：服务意识强，耐心细致、抗压能力好；有责任心，保密意识强，能适应轮班制（早班//夜班） ​ 4. 其他要求：无不良从业记录，能遵守酒店规章制度，服从工作安排 ️工作内容 1. 负责宾客入住、退房办理，账务结算，房态维护； ​ 2. 接待宾客咨询，处理行李寄存、客诉等服务； ​ 3. 做好交接班与日常前台运营。

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工地在江西，要懂沙场安装设计的，能独立完成任务的

永州市地区招充电桩安装人员，主要是覆盖南六县，江华，江永，宁远，道县，蓝山，

招聘：品质主管 薪资：4000-7000元/月

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招聘：前厅主管：老渔村印象郴州（环城桥社区就业驿站） 薪资：4000-5000元/月 岗位职责： 1.负责前厅区域的日常运营管理工作，包括接待、预订、结账等流程的监督与优化。确保前厅服务标准符合公司要求，并持续提升服务质量。 2.处理客户投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案，维护客户满意度。主动与客户沟通收集反馈音贝协助改进服务 3.负责前厅员工的工作安排、培训及绩效考核，提升团队整体服务水平。 激励员工士气，营造积极向上的工作氛围。 4.-与其他部门保持良好沟通与协作，确保信息传递顺畅，提高工作效率。监督前厅物资的使用情况，合理控制成本。 5.定期整理和分析前厅运营数据，为管理层决策提供支持。-维护客户档案及预订系统，确保信息准确无误。 6.确保前厅区域的安全管理符合公司政策及相关法律法规。-处理突发事件，保障客户及员工的安全。 岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.至少2年以上酒店或餐饮行业前厅工作经验，1年以上管理岗位经验； 3.熟悉前厅服务流程及管理系统，具备良好的组织‘具备沟通技巧和服务意识，能够妥善处理客户问题； 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)。 4.工作认真负责，具有较强的责任心和抗压能力。具备团队合作精神，能够激励并带领团队达成目标，具备良好的职业素养。 其他待遇：工作福利试用期全薪·包住·包吃·全勤奖·高提成节日福利·带薪年假·晋升快·团队活动丰富免费培训·交通便利·工作环境优美·年终奖工伤保险

招聘：店助 薪资：4000-6000 招聘人数：2人 招聘单位：大连东方乾泰酒店管理有限公司 职位描述：4000-6000

【招聘全职｜兼职】古田捌加壹民谣酒馆诚聘 经理：5500-6000/月 主管:4000-4500/月 服务员:3500-4000元/月 保洁:3500/月 前台:3800/月 吧员｜传菜员：3500/月 ☎咨询/面试: 门店地址：古田世林广场捌加壹民谣酒馆

前厅经理学历大专及以上，酒店管理、旅游管理优先；3–5年前厅工作经验，含2–3年主管/管理岗，4钻/四星酒店同岗优先；五官端正、气质佳、普通话标准；有前厅经理/酒店管理相关证书更佳；熟练OTA收益流程。精通预订、入住、退房、房态、收银、账务审核；熟悉4钻/四星酒店服务规范、质检标准；进行团队管理，包括培训、考核、激励、带教、文化建设；与客房、餐饮、销售、财务、工程、安保高效协同；进行营收核对、成本控制、配合房价与收益策略薪资福利:薪资面议，公司缴纳五险

招聘酒店经理，要求有5-8年以上酒店管理经验，有管理130间已上客房经验，有能力联系旅行社，有网上销售管理经验，团队管理房间排查等 ，待遇优厚，我方新装修酒店，诚邀有能力者加入我们。无经验无能力者误扰底薪加提成，上不封顶

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云禾宾馆现招客房服务员2人。

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岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，为客户提供优质服务； 2.处理客户咨询，解答客户问题，确保客户满意度； 3.协助客户预订，办理入住及退房手续； 4.管理前台区域的日常维护，保持环境整洁； 5.配合酒店内部相关部门，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1.年龄要求18~35岁,身高162cm以上，形象气质好； 2.具备良好的沟通能力和服务意识； 3.能够熟练操作电脑和办公软件； 4.工作细心，有责任心，能够处理客户投诉； 5.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作。

招聘 炒锅：2名〈有自己特色〉月薪面议 主配：1名 配菜2名 杂工杀手：1名 月薪面议 前厅经理两名 领班 收银 服务员多名 电话 周先生

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

招聘通达国际酒店前台接待员、客房服务员

维也纳国际酒店湘窖酒业店：工作时长：三班倒（早班08点到16点，中班16点到24点，夜班24点到次日早上8点）注“夜班每月7天左右”。例休：月休4天，节假日另算；保底工资：2300，转正2500补贴及待遇：包吃住，全勤奖50元，满房奖30元，中班补贴5元，夜班补贴10元；：会员卡，订房，好评工作要求：适合长期稳定的人群。站岗，三天试工期！需工作细心认真负责，零基础没有关系。有很大的晋升空间：接待员——主管——经理——副总——店总（集团分配工作和培训专业知识）。年龄要求：25周岁-35周岁.