岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4. 责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 包吃包住

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

有节假日福利，上一休二，有数有相关经验，年龄20至50岁，形象佳，详情进店咨询或者电话联系

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

负责协助店长完成店内日常管理，新人培训，安排店内日常工作

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

工作认真，勤快

年龄：要求在18-35岁之间。学历：要求高中及以上学历，有酒店前台工作经验优先。 形象气质：形象气质佳，具备良好的沟通能力和亲和力。 语言能力：普通话标准，口齿清晰。 个人素质：工作细心、认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 身体条件：身体健康，能够适应轮班工作制。 酒店前台工作的主要职责包括办理宾客入住/退房手续及咨询服务、处理电话预订、订单核对及开发票等。

1.主要餐厅领班及主管 2.具备良好的形象、有2-3年相关扎实的餐饮管理工作经验，（具备良好的业务技能、沟通、协调、上传下达及执行能力） 3.负责餐前卫生检查、餐中服务带领、督导、协调、餐后收台工作的落实与安排 4.具有良好的服从及团队合作意识！ 5.协助及负责员工业务培训……

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招聘：洗碗人员薪资：2800-2800每周六放假半天加月假2天（洗碗机洗）。

招聘：保洁员薪资：1900-2000要求：65岁以下，身体健康，服从管理。

招聘：前台接待主管（筹备-北京未来科学城福朋喜来登酒店）薪资：5千-7千了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息,例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。能运用相关程序处理所有紧急事件。

招聘：大堂副理薪资：1万元以上1、年龄35岁以内，身高165CM以上，形象好，气质佳；2、大专及以上学历，有1-3年酒店同岗位工作经验；

招聘：【仁怀】大堂经理薪资：2500元以上

招聘酒店前台经理和客房经理，连锁酒店相关经验3年以上，咨询电话

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1）负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作； 2）负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求； 3）为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务； 4）督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务； 5）组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作； 6）完成上级交付的其他工作任务。

1. 负责到店客人咨询、接待引导，按照酒店标准流程办理入住登记，核验入住证件、录入公安住宿系统，分配客房、发放房卡，清晰告知客人早餐时间、WiFi密码、电梯位置、客房配套、门禁规则等关键信息。 2. 办理退房结账业务，核对客房消费（迷你吧、洗衣、餐饮、商品消费等），支持现金、微信、支付宝、银行卡、会员储值等多种收款方式，开具票据，回收房卡，高效完成退房手续。 3. 处理预订业务，承接线上OTA平台、电话、微信、线下散客、团队订单登记，核对房型、入住日期、人数、特殊需求（高楼层、静音房、无烟房、亲子房等），同步做好订单台账，超售、满房情况及时做好客情安抚与备选方案。 4.随时解答客人各类问询：周边交通、景点、餐饮、快递、洗衣、叫醒服务、行李寄存、租借物品（充电器、雨伞、剃须刀、儿童用品）等需求登记与跟进。 5.第一时间受理客人投诉、客房设施故障、卫生、噪音等问题，做好情绪安抚，记录问题并同步客房、工程、保洁等对应部门跟进整改，闭环回访客人，降低差评风险。 6.定时执行叫醒服务、留言转达、快递代收代寄、行李协助指引

招聘诚聘服务岗位伙伴【薪资福利】包吃住月休4天，享有法定节假日、年假-实习服务员：3000+提成-转正服务员：3500+提成-资深服务员：3800+提成-领班4000+提成【任职要求】人品端正，开朗爱笑，善于沟通；团队协作，做事高效；认同素食文化与门店企业文化。期待热爱茶与素食、愿意长期共同成长的你加入！合适接单联系。

**薪资待遇**：面议 **工作时间**：轮班制（做1休2） 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房、问询等服务； 2.熟练操作酒店管理系统，办理客房预订、登记、收银结算等手续； 3.处理现金、POS机、微信/支付宝等支付方式，确保账目准确无误； 4.解答客人咨询，协助处理客人投诉及突发情况； 5.维护前台区域整洁，协助其他部门完成相关工作； 6.遵守酒店财务制度，每日对账并提交报表。 1.年龄25-40岁，男女不限，形象气质佳，普通话流利； 2.高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先； 3.1年以上前台或收银工作经验（“可培训”）； 4.熟练使用电脑办公软件，具备基础财务知识； 5.服务意识强，沟通能力好，能适应轮班工作； 6.诚实可靠，责任心强，具备团队合作精神。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.

【岗位名称】 酒店前台接待 【岗位职责】 1. 负责为客人办理入住、退房、续住等手续； 2. 接听电话，解答客人咨询，处理简单预订； 3. 负责前台区域卫生及物品整理； 4. 处理客人日常需求及简单投诉，做好交接班记录； 5. 完成店长安排的其他前台相关工作。 【任职要求】 1. 会基本电脑操作，能使用手机/电脑办公软件； 2. 性格开朗，有责任心，对待客人有耐心； 3. 能适应两班倒工作制； 4. 有酒店前台经验者优先，无经验可培训。 【薪资福利】 1. 底薪3000元/月 + 饭补450元/月； 2. 好评提成，多劳多得； 3. 可提供住宿； 4. 工具熟练、表现优秀者，后续可加薪。 【工作时间】 两班倒：白班7:30—19:30，晚班19:30—次日7:30； 上三天白班、三天晚班，休息三天（循环轮班）。

形象好 会善于沟通

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理客房钥匙、发票及前台物资，确保账实相符 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态沟通与跨部门协作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队合作意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对房态与账务，确保日结准确无误，配合财务完成报表 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备较强的服务意识、应变能力及责任心 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 能适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班

公司名称：利川市东方酒店岗位一：酒店前台岗位二：保洁阿姨岗位三：市场多媒体运营薪资待遇：薪资面议联系方式：乔总地址：利川市东方酒店