前厅经理 3-5年酒店相关工作经验；有前厅管理、前台、客服及团队管理经验；熟悉中高端酒店运作流程。负责前厅日常运营管理；指导并培训前台员工，提升服务质量；处理客户咨询与投诉，维护良好客户关系；熟悉OTA平台运营，优化线上服务 薪资福利:综合薪资：4000-5000元 工作时间：白班，具体时间面议

负责前台接待服务工作，负责账务处理及开退房业务，做好预定服务工作。

岗位职责一为宾客提供优质的接待服务确保服务质量二负责办理入住退房等手续确保流程高效准确三处理日常收款工作确保交易的准确性任职要求具备良好的沟通能力和服务意识能够有效解决客户问题二能够熟练操作酒店前台系统具备基本的财务操作能力具有良好的团队合作精神能够与团内成员有效沟通

岗位职责: 1.负责餐厅前厅的全面管理，确保客户用餐体验顺畅； 2.监督和管理餐厅服务团队，确保服务质量达到标准； 3.优化餐厅运营流程，包括但不限于员工排班、餐具准备及前厅运作； 4.保障餐厅卫生和安全，确保食品安全标准得到严格执行； 5.与后厨团队紧密合作，确保餐点的及时流转及呈现的质量。 任职要求： 1.对餐饮行业具有高度的热情和良好的服务意识，能够理解顾客需求； 2.具备出色的组织能力和领导力，能够有效管理团队； 3.熟悉餐饮服务流程，能够迅速解决前厅运作中的问题； 4.具有良好的沟通技巧及团队协作精神，能够激励团队达成目标； 5.关注细节，有能力提升服务品质，确保客户满意度。

接待来访客户并完成登记、引导，执行标准化服务流程（如酒店需办理入住登记、房卡制作）。‌‌1‌‌2 接听电话并准确转接/记录，处理紧急来电及时反馈。‌‌3‌‌4 收发快递/邮件并完成登记管理，重要文件即时提醒签收。‌‌

前台服务

岗位职责: 1.为宾客提供入住登记、退房结账及相关咨询服务。 2.协助处理宾客需求，确保服务流程顺畅高效。 3.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务形象。 4.准确记录和更新客房状态及宾客信息。 5.配合其他部门完成宾客服务的协调工作。 任职要求： 1.具备良好的服务意识，态度热情、细致耐心。 2.能够熟练操作前台相关系统和办公设备。 3.具有较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发情况。 4.工作认真负责，具备团队协作精神。 5.能适应轮班工作安排，遵守酒店服务规范。 岗位福利：包吃住，售卡提成

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确处理电话咨询、预订及客户投诉，及时协调解决客人需求 3.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、房卡及设备正常使用 4.配合财务完成账务核对，保证收银准确无误，遵守酒店各项操作流程 5.协助完成上级交办的其他工作任务，积极参与团队协作与服务提升 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有亲和力，形象端正，能够代表酒店良好服务形象 5.热爱服务行业，愿意长期在酒店行业发展者优先考虑

1、负责酒店前台收银工作，确保账目准确无误； 2、热情接待客人，提供优质的入住和离店服务； 3、处理客人咨询，解答相关问题，提升客户满意度； 4、协助处理日常前台事务，保持前台区域整洁有序。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对各种客户需求； 2、熟练使用收银系统及相关办公软件； 3、有相关工作经验者优先，能够快速适应工作环境； 4、工作细致认真，具有较强的责任心和团队合作精神。

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