开封·龙亭区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识
2. 能熟练操作办公软件及酒店PMS系统，有相关经验者优先
3. 具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求
4. 适应轮班制工作（含夜班），责任心强，抗压能力好
5. 学历不限，热爱服务行业，有酒店前台实习或工作经验者可适当放宽经验要求
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识
2. 能熟练操作办公软件及酒店PMS系统，有相关经验者优先
3. 具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求
4. 适应轮班制工作（含夜班），责任心强，抗压能力好
5. 学历不限，热爱服务行业，有酒店前台实习或工作经验者可适当放宽经验要求
2026-03-04 21:27
IP属地：河南
河南起上原酒店管理有限公司
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