招聘：宾客关系员经理 薪资：5.5-6.5K元/月 1 部门经营管理 1.1 全面负责分部运营管理，编制分部营业和预算、工作计划，并带领部门积极完成各 项经营指标； 1.2 建立部门会议制度； 1.3 督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施； 1.4 对酒店各营业场所的开档收档和营业服务情况、人员的到岗情况、仪容仪表和工作效率 进行巡视检查，并将结果进行通报； 1.5 跟进房差、Due Out、High Balance 和 DND 等工作； 1.6 详细收集酒店所在城市的各方面资讯并定期分享给其他对客部门，如餐厅、剧院、购物 中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站、机场、医院及其他特殊场所，以便提供委托代办业务； 1.7 根据酒店政策及客人的身份，在前台经理不在岗的情况下，批准房价和房间的变动，现 金退款，，，支票的接纳等； 1.8 督导分部的日常工作日志的记录和跟进，巡查内容记录在，并以电 子版发酒店管理层和所有 MOD 人员，并将打印件交给房务总监审阅和汇报。 2 部门团队建设 2.1 与人力资源部配合，组织开展本部门招聘及员工绩效考核； 2.2 主持部门会议，讨论部门质量水平，确定整改项目，并实施整改； 2.3 根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，合理排班； 2.4 分析下属员工培训需求，设计培训项目，组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培 训结果； 2.5 按部门要求提交分部培训计划，并保证其得到实施； 2.6 定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回 馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队； 2.7 参加房务部例会，主持部门会议，讨论部门服务质量水平，确定整改项目，并实施整改 2.8 与酒店各部门员工保持高效合作。 3 对客管理 3.1 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划； 3.2 抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，督导下属并协调各部门提供个性 化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客； 3.3 及时解决客人的问询，处理和通报客人投诉，汇总分析并汇报客人投诉、意见； 3.4 与物管部等相关部门合作，处理有关客人、员工和非酒店人员的意外事故和突发事件， 涉及

负责跟进快餐区域正常营运，称重系统正常使用，负责跟检查各档口的人员安排，卫生检查，日常物品的补充和把控，协助餐厅经理管理整个餐厅，为包房顾客提供的优质服务。

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

有相关工作经验，懂线上业务，

•有餐饮或服务行业相关经验，至少1–2年前厅主管、领班或相关管理岗位经验。 •熟悉前厅服务流程，具备良好的服务意识和团队管理能力。 •具备较强的沟通协调能力，能与顾客、员工及厨房等部门有效沟通。 •具备一定的培训能力，能指导新员工并提升团队整体服务水平。 •能独立处理顾客投诉和突发情况，保持冷静并给出合理解决方案。 •熟悉餐厅运营管理，包括排班、物料准备、卫生标准和安全规范。 •形象良好，亲和力强，工作积极主动，责任心强。 •能适应餐饮行业的工作节奏，接受轮班、周末及节假日上班。 •具备基本的电脑操作能力，能使用点餐系统、收银系统等。 •有相关餐饮管理证书或培训经历者优先。

广州海珠区粤菜酒楼招聘 部长. 工资5000一5500 包食住，两个市，月休4天 联系:黄小姐

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营的协调与管理，确保服务流程顺畅高效 2.带领服务员团队完成接待、点单、上菜及结账等服务工作，提升顾客满意度 3.监督餐厅卫生状况与服务质量，维护良好的就餐环境和品牌形象 4.协助处理客户投诉与突发情况，及时解决问题并反馈改进意见 5.配合上级完成员工排班、培训及绩效评估等基础管理工作 任职要求： 1.具备1-3年餐饮行业工作经验，有领班或相关管理经验者优先 2.具有良好的沟通能力和服务意识，能有效带领团队完成工作任务 3.性格稳重，责任心强，能够在高峰时段保持高效工作状态 4.能适应轮班制工作安排，服从管理，具备较强的应变与协调能力 5.学历不限，有餐饮服务相关培训经历者更佳

东莞！南城！高端餐吧招人啦！ 招聘岗位：客服经理 年龄18-35岁，男女不限！ 身高160cm以上，工资5500+提成 身高175cm以上4500+提成 形象气质佳热情主动 需具备较强服务意识！ 接受无经验！！！可培训上岗 有兴趣致电：

工资5000—5500 每天8小时工作 1个月休4天 有3年工作经验以上 有责任心，主动，勤快 过年放假 包吃往

岗位职责： 1.现场管理与协调：全面负责餐厅日常的营运管理，确保各服务环节顺畅、高效。 2.团队带领与培训：带领和服务员团队，负责班次安排、在岗培训、工作指导与激励，提升团队整体服务水平。 3.顾客关系维护：主动迎送重要客人，妥善处理客人投诉和特殊需求，建立并维护良好的客户关系，提升顾客满意度和回头率。 4.服务品质监控：监督餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作，严格把控服务标准和卫生标准。 5.协助运营：协助经理进行菜品和酒水推荐、信息传达、物料管理以及部分行政工作。 任职要求： 1.经验：拥有2年及以上中高端中餐厅服务经验，至少1年餐厅部长、领班或同岗位管理经验。有私房菜或湖北菜系工作经验者优先。 2.技能： 具备出色的沟通、协调和团队管理能力。 熟悉餐厅前厅全套服务流程和标准。 具备良好的客户服务意识和处理突发事件的能力。 3.特质： 性格开朗，有亲和力，工作积极主动，责任心强。 热爱餐饮行业，对湖北饮食文化有浓厚兴趣和一定了解。 能够承受一定的工作压力 我们为您提供： 具有竞争力的薪酬体系（底薪+绩效奖金+提成）。 完善的职业发展与晋升通道。 系统的岗位技能与管理培训。 温馨的团队氛围和员工餐福利。

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招聘：前厅主管 岗位职责： 1.管理前厅的日常运作，确保产品达到质量标准，向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 2.监督前厅部运营，实现收益最大化。确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 3.促进店内销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 4.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 5.承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。掌握系统复原程序。 7.不断检查客房出租率的情况。 8.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 9.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 学历要求：大学专科及以上，酒店管理或商业管理专业优先。 专业要求： 1.至少3年酒店前台及1年房务部工作经验，包括1年及以上管理岗位工作经验。 2.具有良好的沟通交流能力、文字表达能力。 3.熟练使用常用办公软件。 4.具有解决问题能力、活动组织能力，能独立组织开展培训活动。 5.具有团队管理能力，能引领团队实现目标。 6.热爱工作，富有责任心。

招聘：张家界天门山福朋喜来登酒店/前厅经理 薪资：6000-7000元/月 岗位职责：负责前厅运营服务及营收管理， 岗位要求：形象气质佳/洞察力强，好的英文能力是加分项 其他待遇： 福利待遇 包吃包住、月休四天、法定节假日、五险、节日福利、团建活动、免费培训、内部晋升、证书补贴、目标奖励等

急招:包吃住 旅业部-前台2名 楼面-钟点工15元/钟 工程部-电工2名 薪资:5000一7000元 要求:有电工证,有酒店设备维修经验，55岁以下。 ☆＆联系人:徐小姐 ☆工作地址：江门市蓬江区棠下镇兴棠大厦（棠下镇人民政府斜对面）！

仓门龍 宫 酒 吧请人： 1.楼面经理一名，工资5000-10000元/月，男女不限，18岁以上， 2.咨客收银一名，工资4500-6000元/月，男女不限，18岁以上， 3.服务员多名，工资3200-7000元/月，男女不限，18岁以上， 4.保洁员多名，工资3100元/月，男女不限，18岁以上， 5.吧员多名，工资3800-7000元/月，男女不限，18岁以上， 电话:

岗位名称：经理、部长、洗碗工（长工）、洗碗（钟点工）； 岗位要求：1.有相关管理经验；2.能够带领团队完成任务；3.对餐饮行业有一定了解。 薪资待遇：经理：50005500元/月；部长：4000元/月；洗碗工（长工）：3300元/月，每月3天假期，节假日补休，有全勤、奖金；洗碗（钟点工）：120元/日或16元/小时。

【高薪急聘】凤阁楼果木烧鹅诚邀餐饮追梦人 一、服务员 5名 待遇：4000-5000元/月以上 二、粤菜炒锅 3名 待遇：7000-9000元/月以上 要求：具备5年以上粤菜厨房工作经验，3年以上担任头锅或同等职位；需要精通粤菜各种烹饪技法和火候掌控；拥有星级酒店、知名粤菜餐厅工作经历； 三、上菜洗碗阿姨 3名 待遇：3800-4000 元/月以上 四、前厅主管 2名 待遇：6000-7000 元/月以上 五、厨房工人 2名 待遇：4000-4500 元/月以上 六、餐厅兼职工 20名 待遇：18元-25元/时以上 ❤超心动福利 ✅ 月休4天+法定假期 | ✅ 全员社保+双餐全包 ✅ 生日惊喜+团队聚餐 | ✅ 父母节日关怀礼 ✅ 200元全勤奖 | ✅ 职业晋升双通道 ✨ 加入我们，你将获得 ✨ √ 餐饮专业知识 √ 透明晋升体系 √ 餐饮大咖带教 √ 丰厚待遇 总部地址：雅瑶镇陈山村委凤阁楼陈山店 ☎联系人：钟小姐

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