招聘：前厅经理 薪资：4000元以上/月 岗位职责:1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量2.协调客人需求与酒店服务，提供优质的接待体验3.监督前厅团队，保证服务流程的顺畅执行工作要求：1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人咨询2.拥有团队管理能力，能够激励团队成员提供高效服务3.能够在快节奏环境中保持冷静，确保前厅运作的顺畅

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招聘：前厅经理 薪资：4000元以上/月 岗位职责:1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量2.协调客人需求与酒店服务，提供优质的接待体验3.监督前厅团队，保证服务流程的顺畅执行工作要求：1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人咨询2.拥有团队管理能力，能够激励团队成员提供高效服务3.能够在快节奏环境中保持冷静，确保前厅运作的顺畅

1.为住客办理入住和退房手续，提供热情周到的服务; 2.回答住客关于酒店设施、服务及当地旅游信息的问题; 3.管理和更新住客信息，确保预订系统的准确性; 4.处理住客的额外需求，如特殊房间布置或叫醒服务等; 5.维护前台区域的整洁与秩序，确保客人有良好的第一印象。

1.前台接待收银 2.电脑操作熟练 3.工作认真负责

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息，熟练操作OTA后台。 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护 任职要求： 1.学历高中以上，懂英语，能基本交流，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的计算机操作技能 4.适应轮班工作制，能承受一定工作压力，责任心强 5.形象端正，亲和力佳，具备团队合作精神

如家酒店（珠海情侣北路唐家湾中山大学店）招聘啦 底薪1900+全勤600+1100绩效综合3600，月休10天，两班倒12小时，需要上晚班（八点到八点）包吃住。试用期一个月，综合工资3000元，试工期三天。还有会员卡和商品销售提成 请

岗位职责 1.为客人提供入住接待，，问询，离店结账等服务，维系管理客户关系。 2.及时维护调整当天及未来的房态以及房价 3.前台各项数据的汇总，收集记录客人意见反馈。维护OTA平台的客人点评。 4.保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁 期望人物画像 1.性格开朗，良好的沟通表达能力。 2.有较强的服务意识，责任心强，具有良好的团队协作精神 3.熟悉电脑的基本操作，使用Word，Excel等办公软件（可培训） 4.会基础英语

办理酒店客人入住退房手续 完成酒店要求的其他事宜

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（二） ✅诚聘精英 前厅经理1名 前厅主管1名 收银2名，前厅接待 数名 客房保洁 数名 【企业】季枫国际酒店 【薪资】 薪资面议 联系人：

酒店前厅主管 工作地址:永定区南庄路1号天门山华美达酒店（原晨天大酒店） 工作8小时制，月休4天 4000+ 提供社会保险享有节假日福利 负责前厅部日常管理工作，确保服务质量和客户满意度；制定并执行前厅部的工作计划，监督员工完成各项任务；处理客户投诉，协调解决各类问题，提升客户体验；管理前台接待、入住登记、退房手续等工作流程；负责与各部门沟通协调，确保酒店运营顺畅。，负责前厅部日常管理工作，确保服务质量和客户满意度；制定并执行前厅部的工作计划，监督员工完成各项任务；处理客户投诉，协调解决各类问题，提升客户体验；管理前台接待、入住登记、退房手续等工作流程；负责与各部门沟通协调，确保酒店运营顺畅。，3年以上酒店前厅管理经验，具备良好的团队管理能力 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先

海淀复兴路旺香懿店招聘 前厅经理工资月薪10000 含社保月休四天工资准时 工作长期稳定宿舍条件好 联系王经理

管家 男女不限，学历要求高中及以上，有责任心，有一定学习能力，无不良嗜好，热情积极，主动向上，熟悉电脑操作及自媒体。客人接待，做好日常基础工作，协助处理各平台运营，及时有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件，了解民宿各类信息，解答客人的咨询并向客人提供帮助和服务 薪资福利:试用期底薪3500，转正4000，月休2天，包吃住 号：（备注：袋鼠管家）

北京酒店店长直聘 岗位职责: 1、负责酒店整体运营管理，确保服务流程标准化和客户体验一致性； 2、调各部门运作，提升酒店运营效率和团队协作能力； 3、制定并落实酒店营销策略，提升品牌影响力与客户满意度； 任职要求: 1、具备良好的服务意识与客户关系管理能力； 2、熟悉酒店运营管理流程，具有较强的责任心与执行力； 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力； 4、能适应灵活的工作节奏，具备一定的市场分析与决策能力。 保洁:2人 4000➕提成 前台接待:2人 4000➕提成 店长:1人 6000/8000元 店长要求大专以上学历 2-5年酒店管理经验优先 包吃包住 过节团建聚餐 北京捌月住房租赁有限公司 应聘电话:

岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

龙川北站食堂 诚聘客房服务员1名，3000-3500，包吃包住，要求30至48周岁，二班倒，上一休一。 福利好，并购买社保，有意者请联系，袁经理

招聘：前厅收银员 薪资：2500元以上/月 1、有较强的责任心及服务意识，良好的沟通技巧和协调能力。2、负责酒店前厅的收银、客户登记；3、熟悉酒店接待细节及服务礼仪；4、具备1-3年的酒店行业工作经验优先；5、身体健康、，并服从管理。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的服务体验 2、熟练操作酒店管理系统，准确处理房态更新、房量分配及订单管理，确保信息实时准确 3、积极引导宾客通过移动端完成好评任务，达成服务指标要求 4、协助完成会员卡推广工作，提升客户转化率与满意度 5、根据三班倒排班安排（早班8:00-16:00、中班16:00-24:00、晚班24:00-8:00），保障各时段运营顺畅 任职要求： 1、有华住会旗下酒店或同岗位工作经验者优先考虑，熟悉酒店前台操作系统及流程 2、具备良好诚信品质，责任心强，能长期稳定工作，适应做六休一（月休4-6天）的排班制度 3、形象端庄大方，沟通表达清晰，具备较强执行力和勤奋踏实的工作态度 4、思维灵活，学习能力强，能快速掌握新技能与工作要求 5、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力 6，无纹身，无犯罪记录，无不良嗜好

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、房间安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时传递客人需求与反馈，提升整体服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班工作安排 4.有亲和力，注重细节，愿意长期在酒店服务行业发展 5.持有相关服务类职业资格证书或有同岗位工作经验者可适当放宽条件

酒店前台是酒店服务的“第一窗口”，承担着接待宾客、协调服务及基础管理等核心职责，具体工作职责如下： 一、宾客接待与入住服务 • 迎送宾客：热情迎接到店宾客，主动问候并引导；送别时致谢，提供必要协助（如叫车、搬运行李等）。 • 入住办理：核对宾客身份信息（身份证、护照等），登记入住信息，讲解酒店规则（退房时间、设施使用等），发放房卡并指引客房位置。 • 预订处理：核实宾客预订信息（线上/线下预订），确认房型、入住天数、特殊需求（如无烟房、加床等），确保预订信息准确执行。 二、账务管理与结算服务 • 费用核算：准确记录客房费用、餐饮/娱乐等消费项目，确保账单明细清晰。 • 退房结算：为离店宾客办理退房手续，核对消费金额，支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，开具发票。 • 押金管理：收取入住押金，妥善保管相关凭证，退房时按规定退还押金。 三、信息咨询与服务协调 • 信息解答：为宾客提供酒店设施（如健身房、游泳池、餐厅）、营业时间、周边交通、景点、商圈等信息咨询。 • 需求响应：处理宾客即时需求，如叫醒服务、加床、换房、维修报修等，协调客房部、工程部等相关部门落实。 • 投诉处理：耐心倾听宾客投诉或建议，及时反馈给管理层，协助解决问题，提升宾客满意度。 四、基础运营与安全管理 • 资料保管：妥善保管宾客登记信息、预订单据、账务凭证等资料，确保信息安全保密。 • 设备操作：熟练操作前台系统（PMS系统）、电话交换机、POS机等设备，确保正常运行。 • 安全防范：留意可疑人员或异常情况，配合酒店安全管理规定，做好访客登记，协助维护酒店公共区域安全。 五、团队协作与报表统计 • 内部沟通：与客房、餐饮、工程等部门保持沟通，确保服务衔接顺畅，如及时同步客房状态（空房、脏房、维修房）。 • 数据统计：每日统计入住率、营收数据、预订情况等，按要求生成报表并上报管理层。 前台工作需注重细节、沟通能力和应变能力，直接影响宾客对酒店的第一印象和整体体验。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

岗位职责 • 负责酒店客人入住、退房办理，准确核对信息、收银结算。 • 解答客人咨询，协助处理入住期间的需求与简单问题，维护良好服务体验。 薪资福利 • 休息保障：每月休息6天，平衡工作与生活。 • 福利齐全：缴纳社保，提供住宿，另有餐补补贴日常饮食。 • 额外激励：法定节假日上班享三倍薪资，多劳多得。 任职要求 • 形象良好，沟通能力强，有责任心，能适应前台轮班工作。 • 有无经验均可，入职提供相关培训，新手友好。 应聘方式 有意者可直接联系[黎经理：]，或携带简历到店面试，地址：[珠海市金湾区红旗镇金二路派酒店]，期待你的加入！

招聘酒店前台接待人員

酒店前台和客房服务员