
民宿管家
招聘:民宿接待主管薪资:6千-7.5千主要工作职责<br/>一、团队管理<br/>1.负责民宿管家团队日常排班、考勤、工作分配,监督岗位执行,做好人员日常考核;<br/>2.负责管家、一线服务人员的岗前培训、在岗带教、服务复盘,制定基础服务SOP;<br/>3.搭建团队激励机制,组织服务案例分享,提升团队服务意识与应急处理能力;<br/>4.下属员工绩效面谈、问题纠偏,人员异动、招聘面试协助,稳定一线服务团队。<br/>二、宾客服务管理<br/>1.统筹客人全流程服务:预订对接、入住前准备、到店接待、在店陪伴、离店送别及售后回访;<br/>2.牵头处理重大客诉、复杂宾客需求,把控客诉处理流程,降低差评风险,做好客诉复盘;<br/>3.收集宾客意见与点评反馈,定期汇总问题,输出优化方案,提升线上好评率;<br/>4.负责VIP客人、长住客、团建团队专项接待方案策划与落地。<br/>三、客房及民宿品质管控<br/>1.监督客房清洁、布草、设施检查工作,落实查房标准,把控客房卫生、设施、备品品质;<br/>2.巡检民宿公共区域、庭院、配套设施,发现破损、故障及时报修,跟进维修闭环;<br/>3.管控民宿备品、物资申领、盘点与消耗,合理控制成本,杜绝浪费;<br/>4.落实民宿安全管理:消防、用电、访客、人入住登记等合规检查。<br/>四、运营协同<br/>1.对接前台、工程、销售、市场等部门,同步订单信息、团队接待安排,保障信息畅通;<br/>2.跟进OTA平台订单备注、客史信息维护,建立客史档案,做好客人偏好记录;<br/>3.定期复盘服务数据:差评、好评、客诉、客人诉求,向上级汇报运营情况;<br/>4.协助策划民宿特色体验活动(下午茶、户外活动、节庆布置等),丰富住店体验。<br/>五、制度与SOP建设<br/>1.梳理、更新民宿管家服务流程、岗位职责、应急处理预案;<br/>2.落实各项运营台账:查房记录、客诉台账、物资台账、培训记录等,按时归档。<br/>任职要求<br/>1.学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关优先;<br/>2.经验:2年及以上民宿/精品酒店管家或前厅管理经验,有度假型民宿、多店管理经验优先;<br/>3.能力要求:<br/>·熟悉民宿全流程服务,擅长客诉处理、宾客关系维护;<b
酒店经理月结
岗位名称:前厅经理;酒店服务管理顾问。岗位要求:1.具备出色的沟通能力和服务意识;2.拥有团队管理能力,能够激励团队成员;3.能在快节奏环境中保持冷静,确保前厅运作顺畅。薪资待遇:月薪4000元以上。
餐饮前台
5-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 保持前台区域整洁有序,维护良好服务形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.有责任心、服务意识强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验可带薪培训
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 提供问询、叫车、行李寄存等基础服务,提升宾客体验
3.处理客房预订、电话转接及邮件收发等日常事务
4. 协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并解决客人需求
5.保持前台区域整洁有序,确保单据与现金账目清晰准确
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备基本英语对话能力,能应对外籍客人需求
5.责任心强,抗压能力好,可适应轮班制工作安排
酒店夜班前台接待
3千-1万/月
酒店前台月结全职包吃住,夜班补贴
工龄奖 加班费 轮班工作制 系统培训
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。
3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。
4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。
5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
6、做好交接班工作,保证工作的延续性。
7、完成店长交办的其他工作任务。
任职资格:
1、能接受长夜班;
2、会有较强的人际交往能力和口头表达能能力,服务意识强;
3、能熟练使用 Officel 办公软件;
5、具有较强的责任心,吃苦耐劳;
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
任职要求:
1.会不会粤语都可,有酒店前台相关经验优先,熟悉电脑操作和打字,要有沟通能力和主动学习的积极性。
2.身体健康,形象干净整洁,男生165及以上,女生156及以上。
2.品行端正,有良好的职业道德。
3.服务意识强,能长期干下去。
3.适应白夜轮班,团结同事,积极热情。
5.头脑灵活,能快速学习和掌握新知识。
6.严格遵守酒店管理制度。
职责概述:
1、为宾客提供接待、预订、问讯、结帐等快速、准确的服务;
2、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待宾客,使顾客有宾至如归之感:
3、严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象;
4、配合上级工作,服从上级领导指挥,团结并善于帮助同事工作:
5、积极参加培训,不断提高业务技能。
工作时间:轮班制,8小时制。
早班8-16点,中班16-0点,夜班0-8点。
前台站立接待,可与当班同事伙伴轮流休息。
月休4天,有31号就休5天。
社保:缴五险。包吃包住。
薪资3-4K:综合底薪三干+夜班补贴+好评提成+卖房提成。
发薪日:10号。
试岗期7天,上9-18点,包餐食。
过了试岗期后办入职是算工资的。
试用期90天,如表现优秀,
可向前厅经理申请考核提前转正。
本酒店招人以人品为先,有服务意识,工作、宿舍环境好,同事伙伴们很好接触。做好本职工作,本着工作身体可以累,但是心不能累,开开心心上班,开开心心下班。长期稳定的可以联系我。
酒店客房主管/领班
5-6千/月
客房经理月结全职
【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成;
2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准;
3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修问题;
4、协助制定客房部的工作计划及排班表,优化人员配置;
5、处理客人的特殊需求或投诉,确保客人满意度;
6、负责客房用品的库存管理,控制成本并避免浪费;
7、参与新员工的培训和考核,提升团队整体服务水平。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先;
2、熟悉客房清洁流程及酒店服务标准,注重细节;
3、具备良好的沟通能力和团队管理能力;
4、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日;
5、身体健康,能承受一定的工作压力;
6、积极主动,责任心强,具备较强的服务意识。
酒店经理月结
招聘:宴会酒店经理薪资:5000-6000职位详情:工作时间:一班:09:00-18:00、二班:11:00-20:00岗位职责:1、带领前厅工作人员积极执行宴会厅各项工作,确保宴会厅能接待使用,为每位宾客提供安全、卫生、舒适的用餐环境、周到的服务,有效控制宴会厅的各项问题,带领好团队创造效益2、负责制定及优化前厅工作流程,建立健全部门规章制度并有效执行3、组织员工餐前培训,加强主管间沟通,提高业务技能4、督导下属人员做好各项安全培训、布置、检查、整改工作,确保无安全隐患存在、无事故发生5、加强员工服务意识和经营理念,提高技能,处理好宾客投诉。6、制定前厅物料消耗标准,井监督员工执行,做好每月各项物品盘点工作,有效控制成本7、监督员工按规定操作使用设备,避免出现操作事故,配合工程部定期做好设施设备的维护保养,并检查是否达标任职要求:1、5年以上酒店宴会接待服务相关工作经验,2年以上前厅服务管理岗经验2、了解前厅管理的专业知识,熟悉各岗位工作流程,熟练掌握电脑操作技能3、形象好气质佳。具有较强的计划组织、沟通协调、培训指导、表达能力,协作协同意识强,全局意识强
酒店前台
【星程酒店·诚聘英才】广渠门外地铁站旁前台经理1名前台接待2名有华住集团经验者优先薪资级别可谈,待遇从优欢迎自荐或推荐,一起加入星程大家庭!电话/:
酒店经理月结
大堂副理员工薪资福利:5500+多岗热招薪资优厚食宿全包节日福利工作地址:黑龙江省大庆市龙凤区开发区火炬新街S-01(东方铭悦酒店503室)
酒店经理1-2人月结
旅居部经理酒店管理及相关专业;大专及以上。完成公司旅居部任务指标,负责公司旅居部酒店客房及配套逸乐中心的日常管理工作。薪资福利:5000元/月+提成招工人数:1名工作地址:徽州区岩寺镇永佳大道889号福园4号楼(原纳尼亚小镇)
酒店经理1-2人月结
旅居部经理酒店管理及相关专业;大专及以上。完成公司旅居部任务指标,负责公司旅居部酒店客房及配套逸乐中心的日常管理工作。薪资福利:5000元/月+提成招工人数:1名工作地址:徽州区岩寺镇永佳大道889号福园4号楼(原纳尼亚小镇)
酒店前厅接待
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.掌握岗位工作程序和方法,正确使用电脑操作及各种服务设施,确保为客人提供高效服务。
2.负责接转酒店电话,确保通讯畅通,及时准确地传达信息。
3.熟知酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通,促进部门间的协作。
4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排,以便快速准确地回答客人问询。
5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生,维护酒店形象。
6.建立并保持同宾客的良好关系,及时处理客诉,并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。
7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时,及时协调相关部门,确保在客人要求的时间内完成。
8.服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报,确保问题及时解决。
9.完成酒店领导及上级交办的临时任务,服从安排职责外的工作,展现团队合作精神。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客人遇到的问题。
2.有责任心,能够承受工作压力,具备团队合作精神。
3.熟练操作电脑及相关服务设施,能够高效地为客人提供服务。
4.具备处理突发事件的能力,能够及时向上级汇报,确保问题及时解决。
客房服务员月结
印季酒店招聘客房保洁(客房服务员)【工作地点】河源市源城区【岗位职责】1、负责客房退房清洁,铺床、打扫卫生间、吸尘、擦拭除尘,补齐洗漱耗材;2、清点更换布草,检查客房电器、卫浴等设施,损坏及时上报前台;3、维护楼层公共区域卫生,遵守酒店卫生标准。【任职要求】年龄55岁以内,做事细心爱干净,;有酒店客房保洁经验优先,零基础可以带教。薪资3000元~4000元联系电话:文经理
客房保洁服务员
3-4千/月
客房服务员月结
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、符合卫生标准
2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品,及时更换脏污布草,以及走廊地毯,楼道区域卫生
3.检查房间设施设备运行状况,发现故障或异常及时报修
任职要求:
1.学历不限,身体健康,仪表端正,具备良好服务意识
2.有酒店客房服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本沟通能力,服从管理,团队协作意识良好
4.遵守酒店规章制度,注重职业素养与客人隐私保护
酒店前台
2-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 接待与服务:负责宾客入住、退房全流程服务,包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具,确保接待热情、操作高效。
2. 预订管理:高效处理电话、线上及现场客房预订,实时更新酒店管理系统信息,准确处理预订变更与取消。
3. 对客协调:管理客房钥匙与房卡,提供物品转交、行李寄存等个性化服务;耐心解答宾客问询,积极协助处理投诉、遗失等突发事件。
4. 系统维护:熟练操作酒店管理软件,精准录入宾客档案信息,实时监控并更新房态,确保前台与客房信息同步。
5. 协作执行:积极响应并完成上级交办的其他任务,协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,具备1-3年相关工作经验。
2. 具备出色的沟通技巧与协调能力,情绪稳定,能妥善安抚并处理客诉。
3. 硬性条件: 能够适应三班倒工作制(含通宵夜班),具有较强抗压能力。
4. 熟练使用电脑办公软件,有酒店系统经验者优先;
客房经理月结
客房主管1、有1年以上客房主管/领班管理经验2、懂查房、懂客房流程、踏实稳定、服从管理3、有连锁经验优先。1、负责客房日常管理、保洁排班督导、全屋查房质控2、管控布草、耗材物资,把控客房卫生与房态3、设施巡检、报修跟进、处理客房日常问题4、高峰期协助做房,支持门店运营薪资福利:薪资:3300–4500员工福利:全勤、节日福利、月休4天、长期稳定1.高峰期协助做房,做房提成另算、多劳多得2.纯白班,不用熬夜
酒店前台月结
前台1、年龄22–32岁,形象清爽,待人有礼貌,沟通顺畅。2、会基础电脑打字操作,有酒店前台经验优先3、做事细心有耐心,责任心强,对数字敏感,不容易出错。4、服从排班,能配合节假日上班,稳定性优先。1、负责客人入住、退房办理,身份证实名登记、收银、票据整理,规范操作PMS系统。2、实时维护房态,处理美团、携程等OTA订单,接单、改单、取消单,及时同步房态信息。3、接听来电,解答房价、停车、早餐等客人咨询,做好预约登记。4、做好交接班台账、营收核对,现金、账单妥善保管,做到账实相符。5、礼貌服务,妥善处理客人简单诉求,遇到重大客诉、突发情况及时上报前厅主管/店助。6、保持前台区域干净整洁,维护前台物品摆放整齐,遵守酒店各项规章制度。薪资福利:综合薪资:2700-3100以上,1.固定晚班班次:00:00-次日08:002.夜班补贴,充值提成,好评提成,团队奖3.员工福利:全勤、节日福利、月休4天、体检、长期稳定
客房保洁保洁
明天需要一个搞卫生阿姨,120一天,搞民宿客房卫生,地点龙光城一期28栋06朴墅咖居。有意联系陈店长
客房经理月结
客房主管1、有1年以上客房主管/领班管理经验2、懂查房、懂客房流程、踏实稳定、服从管理3、有连锁经验优先。1、负责客房日常管理、保洁排班督导、全屋查房质控2、管控布草、耗材物资,把控客房卫生与房态3、设施巡检、报修跟进、处理客房日常问题4、高峰期协助做房,支持门店运营薪资福利:薪资:3300–45001.高峰期协助做房,做房提成另算、多劳多得2.员工福利:全勤、节日福利、月休4天、长期稳定3.纯白班,不用熬夜
前台经理
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店前台月结
前台1、年龄22–32岁,形象清爽,待人有礼貌,沟通顺畅。2、会基础电脑打字操作,有酒店前台经验优先3、做事细心有耐心,责任心强,对数字敏感,不容易出错。4、服从排班,能配合节假日上班,稳定性优先。1、负责客人入住、退房办理,身份证实名登记、收银、票据整理,规范操作PMS系统。2、实时维护房态,处理美团、携程等OTA订单,接单、改单、取消单,及时同步房态信息。3、接听来电,解答房价、停车、早餐等客人咨询,做好预约登记。4、做好交接班台账、营收核对,现金、账单妥善保管,做到账实相符。5、礼貌服务,妥善处理客人简单诉求,遇到重大客诉、突发情况及时上报前厅主管/店助。6、保持前台区域干净整洁,维护前台物品摆放整齐,遵守酒店各项规章制度。薪资福利:综合薪资:2700-3100以上,夜班补贴,充值提成,好评提成,团队奖员工福利:全勤、节日福利、月休4天、体检、长期稳定1.固定晚班班次:00:00-次日08:00,固定夜班有意向可到店咨询!或致电
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供河源招聘酒店经理4500一月在线招聘信息,主要招聘河源酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。