酒店前台招聘 【岗位】酒店前台接待 【工作内容】 办理客人入住、退房、续住手续，登记身份信息 【任职要求】 年龄18–38岁，五官端正，形象气质良好 会基本电脑操作，打字熟练，简单办公软件使用 性格热情耐心，沟通能力强，有服务意识 有工作经验 服从管理，吃苦耐劳，能接受轮班、夜班 【薪资福利】 综合月薪：5000–6000元 包吃住、宿舍设施齐全 节日福利、定工龄补贴 环境轻松，工作稳定 【联系电话】/ 微信同号

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

酒店前台接待，要求影响好，气质佳，有经验者优先

北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资：5500-7000元/月（无责底薪+绩效） 人员要求：18-35周岁 形象好，学历不限，经验不限 福利待遇：包吃包住、带薪培训、全勤奖 岗位职责：入住＋退房、接待咨询、客房预订等 工作时间：早班8：00-4：00 中班：4.00-12：00 晚班：12：00-8.00 招聘全职不招兼职 月休息4天 排班制

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

形象气质佳。沟通能力强。中专以上学历。执行力和人品排第一。有个酒店接待经验。礼节礼仪，礼貌。

具有洒店前台工作经验年龄35岁以下，对待工作认真负责，诚实守信人品好，负责前台接待工作，解答客人提出的问题，为客人办理登记入住服务，对相关部门的询问做到耐心解答，积极维护酒店形象。

酒店招聘前台20-37岁，会使用电脑，不会可以交。责任心强。

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张家界云漫千山谷别墅酒店招聘职位：1）客房服务员岗位要求：1、有大型酒店客房服务工作经验者优先，身体健康，卫生标准高，责任心强；2、具备良好的服务意识，注重细节，工作认真；3、服务员薪资待遇：2800-3800元（有业绩提成，绩效考核）4、客房领班3500-4000元2）前厅部经理岗位要求：1，负责前厅部的日常管理工作，确保服务质量和运营效率；2，接待顾客，处理客人入住，退房及相关咨询，提升顾客满意度；3，监督前厅团队，进行员工培训，指导和绩效评估，提升团队服务水平；4，协调各部门工作，确保客房预订，前台接待与酒店整体运营的无缝对接；5，处理顾客投诉和突发事件，维护酒店形象和客户关系。薪资待遇：4000-8000元3）酒店前厅接待薪资待遇：3500+二销提成+好评以上职位包食宿工作地址：沙堤乡，板坪村、碧桂园云海里咨询电话：

张家界千丈树酒店招聘基地服务员：1人工作职责：1、负责房间卫生的清洁。2、负责苑区外围环境卫生的清洁。3、协助主理人做好宾客的接待服务工作。4、有客房服务员工作经验。2、该岗位需住基地。薪资待遇：3-4K基地主理人：1人工作职责：1、负责山里营地/民宿的日常运营，包括学员接待、入住安排、行程交接、日常服务。2、管理客户档案、日常台账与报表的整理。3、有酒店管理、民宿管理。4、山里的环境清净，需能沉下心来，踏实做事，适应长期驻场。薪资待遇：5-6K+提成以上岗位均包食宿。联系人：李女士

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负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

岗位职责： 1.热情接待宾客，提供优质服务 2.办理入住、退房手续，确保信息准确 3.处理宾客投诉和突发情况 4.配合团队完成日常运营工作； 5.及其他上级领导指派的相关工作； 职位要求： 1.年龄40岁以下，学历高中及以上，会使用办公软件、office； 2.无经验要求，愿意学习即可，有经验者优先； 3.女性身高160cm及以上，男性170cm及以上，对外貌形象有一定要求（需要提供本人全身照）； 4.普通话标准，表达清晰； 5.有服务意识，懂基本礼貌用语； 工作时间： 具体时间班次面议。 薪资福利 ： 综合薪资：6000-8000元/月； 免费食宿（在宾馆院区内独立宿舍楼，配备淋浴、空调、WiFi） 五险一金、节日福利、员工团建、带薪年假等 公司介绍：北京月坛宾馆隶属国务院国有资产监督管理委员会物资机关服务中心，是 。被评为中央特级宾馆，西城区旅店业“十佳企业”之一。宾馆集住宿、餐饮、会议、写字楼于一体，毗邻金融街、钓鱼台国宾馆、部委机关、医院，交通十分便利。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并开具发票 2.提供酒店设施、周边餐饮娱乐等咨询，提升宾客满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4.日常现金管理与账务核对，确保账实相符、日清日结 5.协助完成客房状态监控、报表填写及上级交办的其他事务 任职要求： 1.学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班） 5.认同华住企业文化，热爱服务行业，具备团队协作精神

需要有管理经验，会做方案

1. 负责酒店前台日常接待工作，办理客人入住、退房手续； 2. 回答客人咨询，提供相关服务信息，协调处理客人需求； 3.维护前台区域整洁与秩序，确保服务流程规范高效； 4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。 任职要求： 1. 有酒店前台工作经验者优先； 2. 具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3.具备良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

负责宾客入住退房办理、收银对账、预订接单、房态维护、客诉接待、便民服务、实名登记、票据管理、交接班台账，维护前台形象与门店合规运营。

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

酒店前台，年龄：18-35周岁，身体健康，五官端正，无不良嗜好。