
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住及退房手续,提供热情周到的客户服务;
2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入,确保账目清晰无误;
3、维护前台区域环境卫生,保持整洁有序,营造良好的第一印象;
4、积极解答客人咨询,妥善处理投诉与突发情况,提升客户满意度;
5、配合团队完成交接班工作,确保运营流程顺畅连续。
任职要求:
1、年龄20-45岁,身体健康,形象气质佳,性格开朗外向,具备良好服务意识;
2、沟通表达能力强,善于与人交流,能适应轮班制(含夜班);
3、有酒店或服务业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先;
5、品行端正,无不良嗜好,具备一定抗压能力,团队协作意识强。
特殊要求:春节期间需要上班,后期调休。
前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店前台月结全职
负责前台接待、入住登记与退房办理
协助处理客户咨询及投诉,提供良好的服务体验
普通话标准,能适应倒班的工作
可享受连锁酒店工作环境,需持普通健康证
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
电焊光伏安装长期1-2人月结
招光伏安装工人1名 干过的优先 主要是瓦房、阳光房一米多高-2米平顶上面、电焊工1名技术好干活麻利的、月结工资、一天九个多点、北京密云区干活、管住不管吃.
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小工力工15-30天1-2人月结
招工,北京市密云区招一个拉砖小工280/天10小时约一个月活左右,完工洗手拿钱。要求必须能吃苦做事灵活。
湖北黄石宾客服务经理年龄35周岁以下,负责统筹VIP与日常宾客全旅程服务、处理客诉、维护客
4500-5500元/月
酒店经理1-2人月结
宾客服务经理
年龄35周岁以下,负责统筹 VIP 与日常宾客全旅程服务、处理客诉、维护客史、督导前厅服务;有一年以上工作经验优先。负责统筹 VIP 与日常宾客全旅程服务、处理客诉、维护客史、督导前厅服务
薪资福利:薪资待遇4500-5500元
招工人数:1人
;具有竞争力的薪资水平;国家法定假日;广阔的职业晋升空间;入职即办理社会保险;带薪年假;免费工作餐;免费住宿;节日福利;舒适的住宿及办公环境;丰富多彩的员工活动;以上岗位应聘要求:有希尔顿品牌酒店、国际连锁酒店、高星级酒店工作经验优先录用。简历邮箱:(请优先发简历,收到均会回复)
工作地址:黄石经济技术开发区园博大道266号(黄石恐龙奇域旅游度假区旁、矿博园对面)
厨工上什酒店经理
厨房后厨年龄18-50岁左右!能长期干者优先!以上岗位有无经验均可。厨房后厨,餐厅人员,另外站灶师傅,酒店管理人员薪资福利:一天上班时间9小时左右、工作轻松不累、底薪3500加提成!现在干的老员工基本上都拿到4000到5000左右。酒店管吃管住、每月20号准时发放工资、月休2天工作地址:黄岛宏运东都大酒店城阳复盛大酒店一店寿光静庐小院酒店
中餐上什酒店经理
站灶师傅年龄18-50岁左右!能长期干者优先!以上岗位有无经验均可。厨房后厨,餐厅人员,另外站灶师傅,酒店管理人员薪资福利:一天上班时间9小时左右、工作轻松不累、底薪3500加提成!现在干的老员工基本上都拿到4000到5000左右。酒店管吃管住、每月20号准时发放工资、月休2天工作地址:黄岛宏运东都大酒店城阳复盛大酒店一店寿光静庐小院酒店
酒店经理月结
前厅经理, 薪资6000-6000元/月, 任职要求:
1、文化程度:大学本科毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业。
2、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。
3、语言能力:流利国语、较强的英语口语表达能力
岗位职责:
1、向饭店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。
2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与饭店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作。
厨工客房服务员
云峰山童话树屋招聘:1、后厨工作人员2、客房服务员薪资福利: 每月休4天,工资面议,缴纳社保。工作地址:北京市密云区不老屯云峰山景区内。张女士,北京北京
服务员
密云区海友酒店招聘
前台服务员1名
综合薪资3600-4500
年龄要求18-28岁
海友北京密云政府酒店
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以上岗位华住经验优先;无经验,可免费培训带教;,
厨工客房服务员
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工作地址:北京市密云区不老屯云峰山景区内。
联系电话:张女士,
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度假酒店前台接待包食宿
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
做好游客接待工作,整理台账,简单制作宣传短视频,配合直播。身体健康,年龄20-45周岁,男女不限。
厨工客房服务员
云峰山童话树屋招聘:
1、后厨工作人员
2、客房服务员
薪资福利: 每月休4天,工资面议,缴纳社保。
工作地址:北京市密云区不老屯云峰山景区内。
联系电话:张女士,
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酒店前台
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营接待,包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。
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1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识,能妥善应对宾客各类需求。
2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力。
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栏目概述
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