
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
招聘酒店前台三班倒薪资6000月休4天
5000-6000元/月
酒店前台月结全职公司氛围好 到点下班不加班
北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资:5500-7000元/月(无责底薪+绩效)
人员要求:18-35周岁 形象好,学历不限,经验不限
福利待遇:包吃包住、带薪培训、全勤奖
岗位职责:入住+退房、接待咨询、客房预订等
工作时间:早班8:00-4:00 中班:4.00-12:00 晚班:12:00-8.00 招聘全职不招兼职 月休息4天 排班制
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营接待,包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。
2. 执行前台基础操作流程,包括办理入住与退房手续等相关事务。
3. 提供高标准服务体验,积极响应宾客意见与诉求,助力维护酒店品牌声誉。
任职要求:
1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识,能妥善应对宾客各类需求。
2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好团队协作态度,能与团队成员高效配合完成工作。
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
1. 负责酒店前台日常接待工作,办理客人入住、退房手续;
2. 回答客人咨询,提供相关服务信息,协调处理客人需求;
3.维护前台区域整洁与秩序,确保服务流程规范高效;
4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。
任职要求:
1. 有酒店前台工作经验者优先;
2. 具备良好外在形象和气质,普通话标准;
3.具备良好的沟通能力和服务意识。
前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
急招酒店前台(包吃住)
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
前台招聘
1、有餐饮、酒店从事经验
2、办理入住、离店手续
3、前台点餐、解答客人咨询、处理解决客人问题和投诉
4、平台信息维护
5、前台及库房管理、保证设备物品安全
6、完成上级交办的其他工作
任职要求:
年龄18-35,长期稳定(不接受短期)
2、普通话标准、沟通能力强
3、开朗热情、有责任心
薪资待遇
1、包吃住
2、底薪4000-4500,销售提成
地址:北京市门头沟区潭柘寺景区嘉福宾舍酒店
氩弧焊工长期
不锈钢精密钣金厂 焊接师傅招聘启事
本厂专业生产机箱机柜、不锈钢精密钣金件,因订单增量,现高薪诚聘精密钣金焊接师傅多名,常年订单稳定,待遇优厚,长期招人!
岗位职责
1. 负责不锈钢精密钣金、机箱机柜柜体、框架、散件焊接作业;
2. 主要操作氩弧焊、激光焊、点焊机、二保焊,熟练切换焊接工艺;
3. 按生产图纸下料、组对、拼装、焊接,保证尺寸精准、焊缝平整;
4. 焊后负责打磨、抛光、修边,把控精密钣金外观质感,无焊疤、无变形、无划伤;
5. 严格按工艺标准作业,自检产品尺寸与外观,杜绝次品;
6. 维护保养焊接设备,保持工位整洁,服从车间生产安排。
任职要求
1. 年龄22–50岁,有不锈钢精密钣金、机箱机柜焊接实操经验;
2. 精通氩弧焊、激光焊、点焊、二保焊四种常用焊接工艺;
3. 能看懂钣金机械图纸、装配图,会看图组对、放样、把控公差;
4. 懂精密钣金焊接技巧,焊缝成型美观、变形控制好,注重外观精细度;
5. 熟练焊后打磨、抛光、修边,能处理各类钣金焊接瑕疵;
6. 做事踏实肯干、手艺好、责任心强,服从管理,能配合工期加班;
7. 只会单一焊接勿投,优先招精通不锈钢精密钣金老手。
电焊光伏安装
招光伏安装工人1名 干过的优先 主要是瓦房、阳光房一米多高-2米平顶上面、电焊工1名技术好干活麻利的、月结工资、一天九个多点、北京密云区干活、管住不管吃.
给排水工1-2人月结
北京市密云区招给排水旧楼改造,招密云附近人,干过旧楼改造的优先,干活踏实工资350元日工管住不管吃,每月十五号左右开资
新疆阿勒泰锦江国际酒店招聘:餐饮厅面经理(1名)-薪资:9000元/月-联系人:李总-电话
9000元/月
酒店经理1-2人月结
阿勒泰市锦江国际酒店招聘:餐饮厅面经理(1名)-薪资:9000元/月-联系人:李总-电话:
酒店经理1-2人
招聘 :新华路与胜利街银座附近酒店现招聘:前厅经理1名8000-8500服务员3名4000-4500。 洗小碗大姨1名3000-3500 吧台2名底薪5000-5500加提成 营销3名底薪5000加提成。 以上人员三天休班!不休加钱!混子勿扰!电话:山东潍坊
客房服务员配菜
招聘酒店前厅经理包吃包住,上六休一工作内容:确保前厅的运营,人员的安排培训以及客诉的处理等工作时间:早八晚五点半地址:大兴西红门招聘酒店早餐服务员包吃包住,上六休一工作内容:做餐前准备餐中服务餐后收尾工作时间:早六到下午三点地址:通州台湖镇招呼聘酒店客房服务员包吃包住,上六休一工作内容:客人退房之后,对房间卫生进行打扫工作时间:早八到晚五点半地址:通州台湖镇招聘酒店厨师/帮厨包吃包住,上六休一工作内容:负责中餐的制作工作时间:早五点半到下午2点半以上工作均没有夜班!!!以上工作均没有夜班!!!。北京北京
厨工客房服务员
云峰山童话树屋招聘:1、后厨工作人员2、客房服务员薪资福利: 每月休4天,工资面议,缴纳社保。工作地址:北京市密云区不老屯云峰山景区内。张女士,北京北京
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云峰山童话树屋招聘:
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密云区海友酒店招聘
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综合薪资3600-4500
年龄要求18-28岁
海友北京密云政府酒店
欢迎您的加入
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以上岗位华住经验优先;无经验,可免费培训带教;,
度假酒店前台接待包食宿
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
做好游客接待工作,整理台账,简单制作宣传短视频,配合直播。身体健康,年龄20-45周岁,男女不限。
服务员
密云区海友酒店招聘
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厨工客房服务员
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薪资福利: 每月休4天,工资面议,缴纳社保。
工作地址:北京市密云区不老屯云峰山景区内。
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酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。
帮客人办理入住退房
每天工作8小时,三班倒。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供密云区找酒店经理180一天在线招聘信息,主要招聘密云酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。