岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预约、客房预订及变更需求，协调客房资源分配 3.协助处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.具有良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致。 2.工作责任心强 3.学历不限

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

负责帮客人办理入住及退房，解决客人的问题。有责任心。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理网络/电话预订、及突发情况，提升客户满意度 3.协助管理客房状态信息，与各部门保持良好协作，确保运营顺畅 4.负责收银结算、账务核对及相关报表填写，保证财务数据准确无误 5.维护前台区域整洁形象，展现酒店专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4.形象端正，普通话标准 5.工作认真负责，能适应轮班制，具备团队合作精神

华住会酒店前台接待的主要工作内容包括以下几个方面： 1.负责客人接待与登记 -为客人办理入住和退房手续 -核对客人身份信息，确保登记准确 -处理预订、变更及取消等需求 2.对客服务 -解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 -协助解决客人在住宿期间遇到的问题 -提供个性化服务，满足客人合理需求 3.房态与账务管理 -实时更新房态信息，协调客房分配 -处理费用结算及发票开具 -核对每日账目，确保财务流程规范 4.良好沟通协调能力 -与客房部、工程部等部门协作，保障服务效率 -反馈客人意见或投诉，跟进处理结果 5.推荐会员服务 -推广华住会会员权益，协助注册会员卡推荐。 -处理会员专属优惠或活动咨询 6.掌握安全与应急 -遵守酒店安全制度，保护客人隐私 -熟悉应急预案，如火灾、医疗事件等突发情况处理 其他职责 -保持前台区域整洁有序 -完成上级交办的临时任务。

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岗位名称：前台宾客服务经理 岗位要求：1.年龄在20－35岁；2.性格外向开朗，形象佳；3.有酒店前厅管理的工作经验。 薪资待遇：具体薪资面议，提供完善的福利待遇。招工人数：2名。

哈尔滨大街英迪格酒店热招以下岗位： 1、楼层主管：4K起， 要求：具备有酒店同岗位工作经验； 2、楼层经理1名：6K起， 要求：具备同岗位工作经验； 3、锅炉工2名：3.5K， 要求：有锅炉证，有工作经验优先； 4、强电工1名：3.5K， 要求：有高压电工证，有酒店工作经验优先。 5、客房夜班服务员2名：3K， 要求：有客房工作经验，能上夜班。 福利待遇：五险一金，周休两天，提供工作餐以及单人宿舍，带薪年假，年终奖，节假日福利等，享受洲际集团内部的员工价格，节假日上班三倍补贴 招聘热线：

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岗位职责： 1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。 二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 1、服从前厅经理、主管之工作安排，积极配合领导工作。 2、异常特殊事情必须向上级汇报。 3、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 5、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 6、打印各种营业报表。 任职要求: 年龄18-30之间 有酒店连锁品牌经验优先 全职长期优先 岗位福利： 1.入职满一年享有工龄奖+年假5天 2.并且月度完成营收任务有营收奖金 3.个人工作突出享有优秀员工奖励 4.入职即交社保

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