办理入住退房，接听电话等问询服务

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

酒店工作轻松24间房 排班4休2白白夜夜休休 坐岗 酒店直招 可线上面试 锦江旗下 会西软的优先录取 可安排直接上岗 要求情商高 会说话 敢说话 个人形象不能太差 酒店直招欢迎投简历 要两人但是不能互相认识

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

北京市怀柔区招贴砖120㎡2800元看清楚了打电话，大厅好贴。磨叽加钱的勿扰

岗位职责： 1.负责汽车发动机、底盘、电气系统等各部件的故障诊断与维修 2. 执行车辆日常保养、定期维护及大修作业，确保维修质量符合标准 3.使用专业检测设备进行车辆性能测试与数据读取，准确判断故障原因 4. 规范填写维修工单及配件使用记录，保障服务过程可追溯 5. 配合质检人员完成维修验收，提升客户满意度与返修率控制 任职要求： 1. 具备汽车维修相关工作经验，熟悉主流车型结构与维修流程 2.持有汽车维修工职业资格证书或机动车维修技术人员从业资格证者优先 3.熟练使用各类维修工具、检测仪器及诊断软件 4.责任心强，具备良好的安全意识与服务意识 5. 身体健康，能适应车间作业环境，服从工作安排

【工作内容】人工智能机器人公司，主要负责订单执行、数据整理、供应商对接等基础事务 【工作时间】大概10-19点，根据现场情况会有微调。每天工作8-10个小时，上六休一

怀柔区，

物业直招[庆祝][庆祝][庆祝]餐厅保洁 工作时间：8:00-17:00，午休2小时， 待遇：工资3200元，月休4天；3700元无休，包吃包住 要求：年龄 60岁以内，身体健康，无犯罪记录。 工作地址：怀柔桥梓镇（中国宣传干部学院）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门的合规对接工作 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作机制 2.具有较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

招聘：酒店前厅主管 薪资：4000.0-8000.0 职位详情： 工作职责： 1. 全面负责前厅部的日常运营管理，包括宾客接待、入住退房、预订管理等核心流程的落地执行。 2. 制定并优化前厅服务标准与操作规范，提升宾客满意度与服务效率。 3. 带领前厅团队完成服务目标，负责员工的培训、排班及绩效评估。 4. 协调与酒店其他部门的工作衔接，及时处理宾客投诉与突发问题。 5. 参与酒店开业筹备工作，协助完成前厅系统调试、物资准备及人员培训。 任职要求： 1. 具备3年以上酒店前厅管理经验，有新酒店开业筹备经验者优先。 2. 熟悉酒店预订系统（PMS）操作，掌握前厅服务流程与标准。 3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类宾客需求。 4. 具备团队管理能力，能有效激励团队达成服务目标。 补充说明 1. 工作地点：丽枫酒店（江海区） 2. 薪酬福利：底薪+提成+五险 3. 酒店状态：预计5月1日开业

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招聘：值班经理薪资：8000.0-10000.0职位详情：1.每天关注OTA渠道以及官网价格的调控2.关注酒店收益节点以及法定节假日的预订情况3.定期组织员工开会培训提升服务质量4.检查员工的仪容仪表以及服务礼仪礼貌是否达标5.每月盘点前台物资看是否需要申领或申购6.协助店总完成日常工作以及每月集团下达的营收指标和二级指标等

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