
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
酒店前台接待
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营:为宾客办理入住、退房,核对信息、、开具发票;维护预订系统,更新房态,解答客房、价格咨询;处理宾客需求与投诉,协调其他部门解决问题,提供周边信息;管理前台账务,确保款项记录准确;保管宾客资料与备用钥匙,记录工作日志;留意公共区域安全,配合处理紧急事件,保障服务高效与酒店运营有序。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职包吃包住
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),具备基础英语会话能力更佳
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备团队协作意识与服务热忱
5. 学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,无不良从业记录
薪资待遇
前台岗
酒店前台|底薪 + 补贴 + 双提成!基础薪资 4500 元 + 每月 600 元饭补,底薪补贴稳拿,再加好评提成 + 散客提成,多接客多攒好评,轻松月入超 5k,新手也能教~
酒店前台4-6k节后入职
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
直招
酒店前台接待1名
男女不限
年龄:22~32
经验不限
班次白白夜夜休休
基础薪资框架:底薪全勤
其他福利:绩效奖金,工龄奖金,提成,带薪休假,定期团建,春节值班补贴金等等
北京朝阳区海友十里河店招聘前台!!海友酒店前台招聘•薪资待遇:月薪4000-5000元,6
4000-5000元/月
酒店前台月结
海友十里河店招聘前台!!
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇:月薪4000-5000元,6号发薪,有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责:接待客人,办理入住、退房事务,解答客人问题
• 任职要求:具备良好沟通与服务意识,能熟练操作前台系统,有团队合作精神
• 工作福利:包住有饭补,享免费培训,工作环境优越,晋升空间广
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责**
1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务,确保客人感受到热情周到的礼宾体验。
2.协助客人办理入住/退房手续,熟悉酒店客房类型、设施及服务项目,解答客人疑问。
3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯,并协助预订车辆、餐厅、票务等。
4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作,确保安全无误。
5.处理客人投诉或特殊需求,及时与相关部门沟通并跟进解决。
6.维护大堂区域的整洁与秩序,保持职业化形象。
7.熟悉酒店应急预案,协助处理突发事件。
前台收银
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务合规
5.维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达
吊顶隔断装修木工1-2人日结
北京市东城区招装修木工一人。事多的人请绕行。修补吊顶隔断。明天中午12-晚上10点。中间休息一个小时。350元下班结账。完活早可以早下班。有时间的师傅联系。带红外线手电钻。
大厦保安
4000-6000元/月
保安包住包吃交通补助免费培训11-20人月结全职踏实勤恳、爱岗敬业、有责任心
东城区写字楼
礼宾岗:身高180以上年龄35岁以下,没有案底、身体健康,五官标志,12小时站二歇一,室内岗,每周休息一天,月薪5000—5500,吃自助餐。
普通外围岗: 要求45岁以下,175以上,没有案底、身体健康,12小时站二歇一,每周休息一天,吃自助餐,月薪4500—4800元
联系人:李
信贷专员经验不限学历不限
不管是现金收购还是协调回款 我们前期都没有任何费用 现金收购就是直接折扣收购他们的债权 协调回款就是咱们帮客户去协调让对方分期给付款 回款后再给咱们
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【高薪资】320元一天,月结可预支、人走账清
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【高福利】包吃包住,外地过来
320一天,每月10号准时发放,厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏,汽车大灯。
招聘岗位:操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服
工厂招工要求:
1、不限经验,16岁一55岁
2、坐着上班:生熟手均可.无需经验.无需考试,无需学历.生手带薪培训
包吃包住:
1、住:公司提供免费住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机、
2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!
3、保险:公司缴纳保险
4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天,外地过来
薪资模式具体详情介绍:----------
小时工、实习生待遇
三:工作内容
1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位
2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。
3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。
四:车间环境
1、车间配有:饮水机,休息间。
2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)
3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,车间在上班时间,会播放轻音乐。
五:招工要求
1、男女不限
2、必须持本人真实有效身份证。
3、无需工作经验。
4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。
六:免费食宿(包吃包住)
1、进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。
馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、免费提供住宿、4-6人一间,房间大。
4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。
八、报到须知:男女不限,只要你年龄符合:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-常州,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班
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【薪资福利】
1.小时工:一天320,多劳多得,入职7天可预支,工资随走随清。
2.正式工:综合工资8000+/月,加班越多工资越高
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2.全勤奖500,绩效奖300-800,岗位津贴500-1000,工龄奖100-300
注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠
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【工作岗位】
1、普通工衣,坐班,长白班(可自主选择及申请安排)。
2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。
【工作时间】
1、每天上8个小时,(周六加班为双倍工资)每周休息1天,每月休息4天
2、上班时间:
正常班8小时08:00-17:00,加班18:00--20:00(加班自愿,每工作2小时休息15分钟,吃饭休息时间一个小时)
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【招聘要求】
1、年龄要求16-50周岁
2、身体健康、学历不限
3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神
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【企业优势】
1、公司免费提供一日三餐,四菜一汤(2荤2素),米饭,水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等
2、公司免费提供4-6人间宿舍,配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。
3、员工可自带床上用品,也可以到公司生活区自行购买。
4、员工入职满一个月可申请
欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份
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酒店经理月结
前台主管
有酒店前台管理经验;人品好、服从指挥。主持前台工作;协调前台与各部门的配合及关系
薪资福利:底薪4000+满勤200+业绩提成+绩效奖金;公休4天
外地人包住;吃有食堂,两元一顿;其他未尽事项可致电详谈
工作地址:呼伦贝尔市海拉尔区天信商务酒店/阿米拉集市
江苏南京招聘:宾客关系经理薪资:8千-1万【岗位职责】
1、制定并优化宾客服务流程
1、制定并优化宾客服务流程
8000-10000元/月
酒店经理月结
招聘:宾客关系经理
薪资:8千-1万
【岗位职责】<br/>1、制定并优化宾客服务流程及标准操作流程,持续提升服务效率和客户满意度;<br/>2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好后续跟进,维护酒店声誉;<br/>3、监督并指导下属员工工作表现,定期组织服务技能培训和考核;<br/>4、协调与其他部门的沟通协作,确保跨部门服务衔接顺畅;<br/>5、分析宾客反馈数据,提交服务改进建议报告。<br/>【岗位要求】<br/>1、2年以上高星级酒店前台或宾客服务相关工作经验,1年以上管理经验;<br/>2、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力,能承受工作压力;<br/>3、形象气质佳,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
海南海口招聘:贵宾服务经理VIPServiceManager薪资:5千-7千【岗位职责】<
5000-7000元/月
酒店经理月结
招聘:贵宾服务经理 VIP Service Manager
薪资:5千-7千
【岗位职责】<br/>1.负责酒店大堂的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息并解决问题。<br/>2.要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>3.要负责重要宾客的迎领工作。<br/>4.进行酒店大堂的安全和日常的设备检查工作。<br/>【岗位要求】<br/>1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。<br/>2.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。<br/>3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。<br/>4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)3300-37
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
额外享受Work in提成、夜班补贴等福利
有酒店前台工作经验,有较强的沟通能力者优先
面点酒店经理
白哈巴老村酒店
招早餐厨师和管家
需要有经验的
包吃包住 工资可观
有需要者添加下方
发简历及应聘岗位
号:
手机号:
电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天,50岁以内,。要求会电脑。
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天,50岁以内,。
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休 50岁以内,。
4.配电室电工:5000元,月休4天。45岁以内,要求会电脑。
5.中控员:4500元,白夜休休。40岁以内
6.保安:4500元,白夜休休。35岁以内
7.蒙餐厨师:10000-13000元,月休4天。45岁以内
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
凉菜电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
6.保安:4500元,白夜休休。
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
客房服务员
潘家园附近酒店需要保洁1人,3700元/月,8小时班,管吃住,法定双薪,有过节费。
东城区附近酒店需要临时洗碗工,8小时工作时间,160元/天,能干到过完年,吃住在酒店。
潘家园附近酒店需要中短期客房服务员,16元/间,管两餐,管住,法定假假日双薪,不数布草没酒水,房间小好干。
联系电话:
凉菜客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天,50岁以内,。要求会电脑。
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天,50岁以内,。
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休 50岁以内,。
4.配电室电工:5000元,月休4天。45岁以内
5.中控员:4500元,白夜休休。40岁以内
6.保安:4500元,白夜休休。35岁以内
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。45岁以内
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。45岁以内
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
北京东城区宾馆急招客房服务员1.岗位职责:负责客房清洁、更换床品、补充日用品,检查设施并上
4000-6000元/月
客房服务员月结
宾馆急招客房服务员
1. 岗位职责:负责客房清洁、更换床品、补充日用品,检查设施并上报异常。
2. 任职要求:20-50岁,身体健康,有无经验均可(带薪培训),做事认真、有服务意识。
3. 薪资福利:月薪4000-6500元(底薪+提成),包吃住,月休4天,,发放用品,有防暑降温费,年底根据营业额发放奖金。
4. 联系电话:何经理()
5. 工作地址:北京市东直门外大街中煤宾馆。
强电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
地址:北京市东城区金宝街18号。
酒店招聘:高压电工
1.岗位:高压电工
2.岗位要求:有高压电工证,年龄45岁以内,熟悉使用办公软件,1年及以上高压配电室经验。;
3.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网,薪资5000-6000元,具体面议;
4.上班时间:8:30-17:00,月休4天;
地址:北京市东城区金宝街18号。
5.联系电话:
工作时间:面议
凉菜电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
6.保安:4500元,白夜休休。
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
强电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
地址:北京市东城区金宝街18号。
酒店招聘:高压电工
1.岗位:高压电工
2.岗位要求:有高压电工证,年龄45岁以内,熟悉使用办公软件,1年及以上高压配电室经验。;
3.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网,薪资5000-6000元,具体面议;
4.上班时间:8:30-17:00,月休4天;
地址:北京市东城区金宝街18号。
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凉菜电工客房服务员
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1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
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