招聘：酒店前厅经理薪资：4500-5500元/月1.全面统筹前厅部日常运营管理，规范入住、退房、宾客接待全流程服务标准，保障部门高效有序运转。2.负责前厅团队排班、日常督导、技能培训与绩效考核，打造高素质服务团队，提升整体服务品质。3.高效处理宾客投诉、突发状况与VIP接待工作，维护宾客关系，提升酒店口碑与入住好评率。4.管控房态、营收账务与前台收银工作，核对各类运营报表，严控财务风险与操作规范。5.对接OTA平台、合作旅行社及商务客户，协调团队接待、预订事宜，配合完成酒店经营指标。6.落实酒店安全管理制度、实名入住登记规范，统筹前厅物资管理与应急事务处置。

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招聘：前台（工作餐+节日福利） 薪资：3200元/月 岗位职责： 1. 负责酒店前台的接待工作，以专业、热情的态度迎接宾客，办理入住、退房等手续。 2. 准确记录宾客信息，确保信息的完整性和准确性。 任职要求： 1. 具备良好的形象气质，亲和力强。 2. 熟练掌握前台接待的专业技能，如办理入住、退房手续等。 岗位待遇优厚，提供工作餐及节日福利，薪资为3200元+提成，诚邀优秀人才加入。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

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岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

前台接待，办理入住

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