前台接待员 岗位职责： 1.负责客人接待、入住手续办理、散客及团队预定等接待工作； 2.负责前台房间接待登记、结账、电话接听、客人问询等相关服务工作； 3.确保按照酒店服务标准，提供高质量前台服务工作； 4.确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定； 5.领导安排的其他工作事项。 要求： 1.35岁以内，中专以上学历，有相关工作经验优先； 2.热爱酒店服务工作，工作认真、踏实、有较强的责任心； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识和营销意识； 4.能适应倒班制工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件，开具住宿发票等 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 任职要求： 1.有无经验均可，无经验者可接受带薪培训 2.会使用电脑，具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排

酒店前台： 工作主要内容是负责接待客人，及时回复客人的线上线下咨询。将客人订单录入系统，通过电脑登记客人入住信息，为客人办理入住、退房手续、查房（退房和检查卫生）、服为客人入住期间提供服务。及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。及完成店长临时交代的其它工作。 我们希望你具备： 1、18岁以上，大专以上学历，认同酒店的企业文化； 2、诚实守信，勤快肯干，细心耐心，讲究卫生爱干净； 3、性格开朗、情绪稳定，具备基本的社交礼仪和沟通能力； 4、有愿意学习的积极心态和执行力； 5、做事情的主观能动性强、善于思考； 6、会基本的电脑操作。熟悉office办公软件优先； 7、如果你会自己做饭或者给家人做过饭，这是加分项。 如果您有在其他酒店有过前台工作经验的优先录用。同时也欢迎接受能力好、做事积极主动的应届毕业生报名。 上班时间: 根据酒店的工作需要安排： 上手后执行全天班时间安排，上2天休一天，上4天休2天，上6天休3天……以此类推。全天班:上午09:00至次日上午09:00（晚上24点后可以关上前台门，在值班室休息睡觉） （工作量很小，大部分时间都是闲着的） 薪资待遇：底薪2500+奖金+绩效+提成 （综合收入3000-4000/月） 注 1： 包吃（有食材，需要自己动手做） 如需包住（没有宿舍，要求不高的可以在前台旁的值班室住，基本生活设施齐全。有特别要求的可自行安排） PS1：岗位考核通过后才能入职。考核前酒店可提供免费的学习帮助，应聘者可自愿选择是否参加学习，学员自由安排时间学习，不纳入工作时间管理。学习期1-2天左右。 PS2：该岗位针对寒假学生应聘勤工俭学职位，考核通过后提供勤工俭学补贴，全天班90-120/天。工作时间至少要两个月以上。如果是在桂林上大学的同学，开学后空闲时间比较多的也可以过来兼职。 V： 莫店长

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成日结工作，确保账目清晰无误 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人需求 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理预订、续住、换房等需求，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对宾客信息，确保数据安全与完整 4.协调与其他部门的工作对接，如客房、安保、餐饮等，保障运营顺畅 5.处理突发情况及客人投诉，及时上报并妥善解决，维护酒店良好形象 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致 2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.学历不限，具备基本读写算能力，普通话流利 6、要会视频剪辑

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

岗位职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4. 核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5. 维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4. 具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

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