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需要有管理经验，会做方案

1.有前台管理岗位经验，需要英语基础，接待外宾 2.员工督导‌：安排班次、检查仪容仪表及服务质量，对违规行为进行奖惩。‌‌ ‌ 3.培训考核‌：制定培训计划，提升员工业务技能（如入住登记系统操作），定期评估绩效。‌‌ ‌ 4.团队建设‌：解决员工工作难题，维护团队士气，确保工作氛围积极。‌‌ ‌ 5.接待流程监督‌：指导员工办理入住/退房、预订处理及VIP接待，确保服务符合标准。‌‌ ‌ 6.投诉解决‌：直接处理宾客投诉（如房型争议、服务延迟），制定解决方案并跟进反馈。‌‌ 7. ‌需求响应‌：协调特殊需求（如延退、换房），维护客户关系。‌‌ ‌ 8.房态管理‌：监控当日房态、预订数据及VIP信息，优化房间分配。‌‌ ‌ 9.设备维护‌：确保前台系统（如酒店管理系统）、打印机等设备正常运行。‌‌ ‌ 10.跨部门协作‌：联动客房部、财务部处理订单

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.具备基础财务分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，具备良好的职业形象与亲和力 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合酒店卫生标准 2.及时补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，保障服务连续性 3. 检查客房设施设备运行状况，发现异常及时报修并做好记录 4. 协助处理客人合理需求与简单投诉，提升宾客入住体验 5. 参与酒店组织的服务培训与礼仪学习，持续提升个人气质与职业素养 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，亲和力强，有服务意识 2. 无经验要求，欢迎踏实肯学、热爱服务行业的新人加入 3. 具备良好的沟通能力与团队协作精神 4.身体健康，能适应轮班工作制 5.认同维也纳国际酒店企业文化，愿在 hospitality 行业长期发展

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前台接待能接受站岗、夜班；形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力；工作经验不限，接受一年期实习生。提供入住离店办理.问询.电话接听.行李寄存.送物等前台服务；提供早餐服务，偶尔有包房餐饮接待服务；负责前台区域卫生清扫.物品摆放整理；负责顾客离店情绪管理和OTA网评回复。薪资福利:3800-6500元；提供食宿；带薪年假；店龄补贴、节假日福利、生日福利；五险一金。招工人数:1人工作地址:北京市石景山区石景山路22号-3朗丽兹酒店（北京石景山万达八角游乐园地铁站店）

北京市海淀区海润艾丽华酒店招聘一名客房服务员，拆房17／间，住客13／间，年龄52岁以内，生手也可以，每个月能拿到8000一10000元，每周休息一天，管吃管住，上班时间8：00—17：00，联系电话

岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品及消耗品，检查设施设备运行状况 任职要求： 1.学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2.形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 无不良记录，身体健康，持有健康证

有亲和力，抗压能力