酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

具有洒店前台工作经验年龄35岁以下，对待工作认真负责，诚实守信人品好，负责前台接待工作，解答客人提出的问题，为客人办理登记入住服务，对相关部门的询问做到耐心解答，积极维护酒店形象。

负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。 帮客人办理入住退房 每天工作8小时，三班倒。

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

会日式烧肉，懂运营

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3.组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识和服务导向思维 5.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

北京海淀区五道口招聘 服务员 5000—6000 元 45岁以下干过有工作经验优先 前厅经理 8000 元 穿串6000 烧烤中工7000 配过菜就会干煮煲6000 学徒4500—5000 下午3:00上班 月休3天 联系电话同步

1、海淀黄庄地铁附近 岗位：综合维修全职1人，50岁以下 班次长白班，上五休二，薪资税前5150，五险一金，高低压、制冷证书均可，提供住宿，餐费自理。节后能到岗的联系。 2、海淀西小口地铁附近 岗位1：高压兼职1人，55岁以下 班次白夜休休，上班时间8:30-20:30，兼职4500，需要有主职合同和社保（班次可沟通），缺29白30夜 3、其他要求： 持有应急管理部可查询在有效期内的对应岗位证书； 开具无犯罪记录证明，健康证（二次供水/公共场所），近期三甲医院体检报告； 其他：过节福利，法定三薪，餐费自理。 联系人：郑工（直接）

送货司机 送货 薪资福利:工资 6500 元 + 饭补 500+ 理货费 500 共计 7500 元 以上岗位管住不管吃；号 工作地址:北京海淀区

送货司机 送货 薪资福利:工资 6500 元 + 饭补 500+ 理货费 500 共计 7500 元 以上岗位管住不管吃 工作地址:北京海淀区

海淀区东升科技园附近招聘强电领班1人（需要具备相关证书，高压证等） 具备工程相关工作经验，年龄在50岁以下 工作： 1. 公寓内的维修工作 ✨薪资6000 工作待遇： 1. 月休4天。 包吃住 ✨面试地点：北京市海淀区东升科技园 ✨7个考勤600。

招主理人, 薪资5000元以上/月, 有经验者优先! 联系刘开森

张家界云漫千山谷别墅酒店招聘职位：1）客房服务员岗位要求：1、有大型酒店客房服务工作经验者优先，身体健康，卫生标准高，责任心强；2、具备良好的服务意识，注重细节，工作认真；3、服务员薪资待遇：2800-3800元（有业绩提成，绩效考核）4、客房领班3500-4000元2）前厅部经理岗位要求：1，负责前厅部的日常管理工作，确保服务质量和运营效率；2，接待顾客，处理客人入住，退房及相关咨询，提升顾客满意度；3，监督前厅团队，进行员工培训，指导和绩效评估，提升团队服务水平；4，协调各部门工作，确保客房预订，前台接待与酒店整体运营的无缝对接；5，处理顾客投诉和突发事件，维护酒店形象和客户关系。薪资待遇：4000-8000元3）酒店前厅接待薪资待遇：3500+二销提成+好评以上职位包食宿工作地址：沙堤乡，板坪村、碧桂园云海里咨询电话：

张家界千丈树酒店招聘基地服务员：1人工作职责：1、负责房间卫生的清洁。2、负责苑区外围环境卫生的清洁。3、协助主理人做好宾客的接待服务工作。4、有客房服务员工作经验。2、该岗位需住基地。薪资待遇：3-4K基地主理人：1人工作职责：1、负责山里营地/民宿的日常运营，包括学员接待、入住安排、行程交接、日常服务。2、管理客户档案、日常台账与报表的整理。3、有酒店管理、民宿管理。4、山里的环境清净，需能沉下心来，踏实做事，适应长期驻场。薪资待遇：5-6K+提成以上岗位均包食宿。联系人：李女士

桔子乌鲁木齐国际大巴扎酒店招聘：急招！！！ 值班经理：1名 前台：1名（有经验） 餐厅服务员：1名 维修工：1名（有电工证） 有华住经验优先，薪资面议 联系电话：

井号预售招聘 坐标：青岛CBD地段 300平商场店/百万大盘 师资强大，周边无同级竞品 ✅井号高薪职位 组长1名（自带3人） 5500-7000底薪 1%-4%组提 预售顾问5名 组员底薪：4500 业绩提：20%（轻松爆点） 提：50%~70%+不定时奖励 销冠奖:3000 井号福利： 免费住宿+团建+带薪培训 做完整场 ———————————— 井号到岗时间：五一过后 想要赚钱的来 30-40天快盘/综合收入2~6万 ———————————— 井号推荐伯乐奖：500 井号Tel:

急招：宾馆客房招聘客房员工数名，要求53岁以下，吃苦耐劳，有客房工作经验者优先！薪资待遇：4200加房提，工作环境好，包吃包住，吃住都在酒店，地址：海淀区邮政会议中心，颐和园路东路口联系电话：杨经理

北京川菜家常菜招聘 招厨师长 1名 年龄:40-55岁 工资:10000起(精通川菜，家常菜) 本店使用15千瓦电灶。 联系人: 李总

北京海淀区紫竹桥连锁餐饮招聘前厅经理一名工资8000至9500要求：能吃苦耐劳，有团队意识电话138****8629。平台！

岗位职责： 1.负责火锅店后厨肉类食材的标准化切配，确保规格统一、卫生达标 2.协助管理切肉组日常排班、物料申领及工具清洁维护工作 3. 指导新员工掌握刀工技巧与食品安全操作规范 4. 配合厨师长完成高峰期备料及临时加单任务 5. 严格执行后厨6S管理标准，保持操作区域整洁有序 任职要求： 1.服从管理，具备良好的团队协作意识和责任心 2.人品端正，无不良从业记录，能适应餐饮行业工作节奏 3.具备基础刀工经验，有火锅店或中式餐饮后厨经验者优先 4.身体健康，持有有效健康证 5. 学历不限，热爱餐饮服务行业

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

招聘： 北京市海淀区北下关街道交大东路 烤鸭店（一千平） 服务员1名：工资5600–6500元。 领位员1名:工资5000-5500元。 法定节假日双薪、满一年有5天带薪年假及工龄奖金。 宿舍24小时热水，有洗衣机，环境优越，供吃供住，宿舍距离近。 我们期待你的加入 联系电话：韩店长

北京知名十强企业 团餐公司海淀区白堆子附近项目招聘以下人员。 一，营养餐厨师主管1名8000（精通小炒类 ）厨师2名7000--8000 二.切配5名4500-5500 勤杂工数名4200-4500 三.面点中大工各2名4800---7000 面点主管1名8000左右 面点小工2名4200-4500 汤粥师傅一名5000左右 四.洗消工4名4000-4300 送餐员5名，综合工资5500---6000 福利待遇 1季度发放 2每月四天公休 宿舍在院里以上人员需提供健康证，男女年龄 45 岁以下，一经录用提包即可上岗。鸽子勿扰 联系电话 （同步） 晚9点后勿扰，平台。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

团餐公司医院项目招聘 厨师2名，工资7000—8000元 面点主管或大工2名，擅长各类家常面点，工资6500到8000元。 面点中大工2名，工资5000-6500元，擅长家常面点，做工细心精致，责任心强。 汤粥师傅一名5500--6000 以上岗位月休四天，包吃住， 住宿院内，晚8点后勿扰。 地址：北京市海淀区阜成路 联系电话☎☎：

客房招聘：客房服务员一名固定工资4200至4500年龄53岁以内，事少人好新手熟手即可，工作轻松环境非常好，月休四天，吃住在单位，工资按时发放，欢迎您加入[玫瑰][玫瑰][玫瑰]地址：海淀区颐和园附近联系电话: