《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

前台年龄要求35岁以下，工作态度认真，性格开朗，有一定的应变能力，有夜班

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 3. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 4.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店餐饮管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强

酒店地址：舟山海天大道1636号，浦西陶市场 临城开元名庭酒店招聘前台服务员3600元，时间8点-下午5点

给客人办理入住和退房手续

沈家门水产城瑞贝庭公寓酒店招聘酒店前台一位，薪资3800-5500，，联系电话：，非诚勿扰

接待客户加收银

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、客房预订及信息录入，熟练操作酒店PMS系统。 2. 主动提供问询、叫醒、行李寄存等基础服务，及时响应并妥善处理客人投诉与突发需求。 3.协同客房、餐饮等部门做好信息传递与服务衔接，保障服务流程顺畅高效。 4. 保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象，展现酒店专业服务水准。 5. 严格遵守酒店安全规范与保密制度，确保客人信息及运营数据安全。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识。 2.有酒店前台或相关服务岗位经验者优先，无经验者可接受带薪培训。 3. 具备基本电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店系统及服务流程。 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排。 5.遵守职业道德，服从管理，认同酒店服务文化。

岗位职责：负责店内接待、引导顾客、协助服务等工作，工作环境轻松，氛围好。 职位要求：不限学历和经验，能适应灵活排班。 工作时间：根据业务需求灵活安排。 薪资福利：月薪5000-5500元，包吃包住，缴纳五险一金。 编辑职位

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境舒适规范 4.配合人事、行政等部门完成基础数据录入、文档整理等支持性工作 5. 及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力，打字熟练，细致耐心 3.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，服从工作安排，稳定性好

舟山市定海区招电焊

浦西需要学徒工2000元一个月管吃管住。

有船厂工作经验！ 急需起重工、平板车司机、起重指挥

有船厂工作经验！ 急需起重工、平板车司机、吊车司机、起重指挥

有船厂工作经验！ 岗位职责： 1.负责起重作业现场的指挥调度，准确识别吊装信号并规范使用手势、旗语或对讲机传达指令 2. 检查吊具、索具及被吊物的绑扎牢固性与重心平衡性，确保吊装安全可靠 3.监控作业环境，及时识别并规避高空坠物、交叉作业、视线盲区等风险因素 4.配合起重机司机完成精准就位，全程保持有效沟通与协同操作 5.参与吊装方案交底，落实安全技术措施，如实填写作业记录 任职要求： 1. 持有应急管理部颁发的有效《特种作业操作证（起重指挥）》 2.熟悉GB/T 5082《起重吊运指挥信号》及JGJ276《建筑施工起重吊装工程安全技术规范》 3.具备基本识图能力，能理解吊装平面布置图与构件吊点标识 4.身体健康，无恐高、眩晕等影响高空配合作业的疾病 5.责任心强，具备良好的现场应变与团队协作能力

悦己酒馆招聘岗位前台酒馆主理人要求年龄18-35岁对调酒有兴趣的责任心强薪资底薪2300200全勤提成一个月3天假多劳多得工作地点稷山县稷峰西街悦己酒馆联系电话

招聘：值班经理薪资：6000-6500元/月岗位职责1.处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店的质量管理工作。4.编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。该岗位天工作制

招聘宾馆经理一人，三年以上从业经验，旅游行业有一定的人脉，工资待遇面谈，

招聘：前厅经理薪资：6000-8000元/月1.制订酒店前厅部年度、月度工作计划。2.定期将前厅部的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务总监，并遵从房务总监的协调。3.审阅前厅部各岗位领班递交的指定的计划和报告。4.确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。5.研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。6.负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作。7.制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法，并递交酒店房务总监进行审议。、8.根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。9.根据各岗位人员定编，合理调配前厅部的工作，确保员工都能得到管理人员的关注。10.关注前厅管理人员及重要岗位的人员流失率，并将分析及时上报房务总监。11.培训和回顾所有紧急操作程序，确保部门的安全运行。12.确保所有安全制度和步骤被部门员工所掌握。13.查阅并分析部门所有报告上报房务总监。14.主持前厅部工作例会，代表前厅参加部门会议。15.执行并控制前厅预算。16.保持客房状态信息的正确性和正常沟通。17.督导前台最大限度销售客房。18.关注酒店VIP客情，协助做好接待工作。19.负责并控制万能钥匙。20.严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策。21.维系酒店顾客和其他部门的关系，保持良好的沟通与合作。22.检查工作用具是否按照目标被正确使用。23.清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。24.时时接受房务总监指派的其他任务。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先

庙子湖民宿招管家一名。，会直播。年龄25-35电话

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

舟山威斯汀：5.2餐饮部 宴会厅小时工服务（4）人9:30到4:00 西餐厅早班（4）人6:30到12点 房务部至4号 客房撤布草（4）人9:00至6:00 礼宾部（2）人 法定假期25每小时，平时18每小时 联系人：张经理 电话：

定海大食堂招厨师长一位，有兴趣的加我聊。

前台工作微笑接待，善于交流和沟通，工作认真负责踏实，做事让人放心

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普陀山花间岭·观自在酒店招聘客房服务员若干名，熟手优先，薪资待遇4500-7000。月休4天，节假日3倍工资，包吃住。各种福利待遇优厚。电话：，。工作地址：普陀山大乘庵旁边白云路8号

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朱家尖酒店夜班礼宾员一名，负责夜间接送住店客人，客人用车等服务，工作时间晚20:00-早8:00，管吃，住宿有宿舍，要求年龄45岁以下，形象好，口齿清晰，有服务意识，退伍军人或有酒店服务工作经验者优先，月薪5K+，月休一天。有意向者联系：