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杭州·西湖区
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职位详情
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游服务的咨询，提供专业友好的服务
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障客户满意度
4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，及时响应突发需求，展现酒店专业形象
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游服务的咨询，提供专业友好的服务
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障客户满意度
4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，及时响应突发需求，展现酒店专业形象
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识
2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
2026-09-07 11:47
IP属地：浙江
职位福利
全职
杭州大美集锦酒店管理有限公司
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