宜昌·西陵区
职位详情
1. 负责酒店客人入住、退房、续住、换房等手续办理，熟练操作酒店前台管理系统，确保信息录入准确、办理高效。
2. 热情礼貌接待到店客人、接听来电，耐心解答客人咨询，主动介绍酒店房型、服务、周边信息等，做好客房预订登记与核对。
3. 负责房费、、结算与账目核对，妥善保管前台现金、票据、钥匙等物品，保证账务清晰无误。
4. 实时掌握客房入住状态，合理安排客房，配合客房部做好房态同步、沟通工作。
5. 处理客人简单诉求、投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级领导，维护酒店服务口碑。
6. 保持前台区域环境卫生整洁，做好访客登记、快递代收、叫醒服务等日常工作。
7. 严格遵守酒店规章制度，服从工作安排与排班，完成上级交办的其他前台相关工作。
2. 热情礼貌接待到店客人、接听来电，耐心解答客人咨询，主动介绍酒店房型、服务、周边信息等，做好客房预订登记与核对。
3. 负责房费、、结算与账目核对，妥善保管前台现金、票据、钥匙等物品，保证账务清晰无误。
4. 实时掌握客房入住状态，合理安排客房，配合客房部做好房态同步、沟通工作。
5. 处理客人简单诉求、投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级领导，维护酒店服务口碑。
6. 保持前台区域环境卫生整洁，做好访客登记、快递代收、叫醒服务等日常工作。
7. 严格遵守酒店规章制度，服从工作安排与排班，完成上级交办的其他前台相关工作。
2026-06-11 11:20
IP属地：湖北
职位福利
包吃包住 加班补贴
宜昌市西陵区金喜娱乐中心（个体工商户）
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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宜昌 西陵区2026年04月27日 10:19
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