前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程高效准确 2. 提供咨询接待、行李寄存、叫车等基础服务，提升客户满意度 3. 处理客诉与突发情况，及时协调相关部门解决问题 4.维护前台区域整洁与设备正常运转，保障良好服务环境 5. 协助完成日报表、交接班记录及上级交办的其他事务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班工作制

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订管理及突发客诉，保障服务品质 4.与客房、餐饮、安保等部门高效协作，确保运营顺畅 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的英语会话能力，能应对日常接待需求 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4. 工作细致耐心，具备较强应变能力与责任心 5.有酒店前台实习或工作经验者优先，学历不限

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.

票务前台/酒店前台 善沟通，提供温馨周到服务；欢迎应/往届毕业生应聘。完成前台相关接待工作 招工人数:两名 工作地址:襄阳市谷城县茨河镇狮子岩生态旅游区

武汉市硚口区招驻场安全员

有没有中秋不休息的师傅，帮忙抢两天活。做一个小吊顶和一个背景墙。得自带工具

东风物流云峰 ，牵引车，普工，面试不卡人 工作内容：仓库物料备货，非流水线 年龄：18-48岁以内， 上班时间：8:00-20:00 白班 普工：20元/小时，不住宿21元／小时 牵引车，kit：22元/小时，不住宿23/小时 以上岗位餐补1.5元每小时，先吃后补，随工资一起发放 工作地址：蔡甸军山黄陵大道

武汉市江岸区招拆架，拆模个人和小班组价格美丽，云南贵州老乡优先

武汉市江夏区招铲车/装载机司机电话库老板

度假区某酒店诚聘以下岗位： 前台服务员：年龄21至35周岁，形象好、气质佳，无纹身、无体味，上班需着淡妆。薪资为3000-5000元/月。 电工：年龄50周岁以下，持有有效电工证书，实际操作经验丰富，能适应倒班（综合8小时工作制），包食宿。薪资为3500-5000元/月。 后勤领班：年龄40周岁以下，男女不限，熟练操作电脑办公软件，具备基础管理协调能力，能适应倒班工作，有酒店或服务行业经验者优先。薪资为4000-5000元/月。 酒店副主管：年龄40周岁以下，形象气质佳，酒店行业从业经验丰富，实操与团队管理能力突出，能适应倒班，英语口语良好者优先考虑。薪资为4500-6000元/月。 工作地点为北大湖滑雪场某酒店。以上岗位为季节性用工，工作周期从10月初至雪季结束（明年三月末左右）。

招聘：大堂经理/带班经理5000-7000元薪资：5千~7千白山市璜金海岸酒店管理有限公司现对外招聘大堂经理/带班经理5000-7000元，形象好，气质佳，要求有工作经验。有意者电话联系

隆回皇太子大酒店诚聘酒店管理领班｜35‑55岁，有相关工作经验，会电脑操作客房服务员｜35‑55岁，手脚麻利，爱干净，做事认真后厨杂工/生活阿姨｜35‑55岁，勤劳踏实，爱干净有意者直接添：

招聘：酒店大堂副理薪资：面议招聘：大堂副理<br>薪资面议<br>详情拨打下方电话咨询。

招聘：维也纳酒店招聘：前厅主管前厅主管1位、工作时间：14:00-22:00、月休四天前台接待1位工作时间：08:00-20:00、做二休二薪资待遇面议

韩，郭想林介绍武昌洪山广场小会所三个包房招前厅主管一名，月休四天

厨师长、刺身、铁板中大工

【岗位职责】 - 负责客房日常管理，确保卫生与服务质量达标 - 组织并指导员工完成清洁、布草更换等任务 - 协调前后台工作，处理客户反馈问题 - 做好团队培训与人员安排 【职位要求】 - 有1年内相关工作经验 - 具备客房管理、培训或前台客服经验 - 有团队管理经验者优先 - 熟悉连锁酒店、中高端或经济型酒店运营 【工作时间】 08:30-16:30，做六休一 【薪资福利】 - 综合薪资：3000-5000元 - 五险保障 - 包住 - 包吃

（俄士厨房）全国大型西餐厅连锁品牌，目前全国门店 60+，欢迎您的加入，一经录取，待遇从优。 岗位职责： 1. 确保餐厅顾客满意及顾客美誉管理达到公司预期结果。 2. 确保餐厅有充足人员配备，按计划招聘到合格员工。 3. 做好人事工作，确保员工高满意度。 4. 按时完成餐厅排班班表，达成餐厅生产力目标。 5. 负责前厅训练，保证前厅员工训练有素。 6. 维护顾客关系，主动征询顾客意见，做好顾客满意度调查。 7. 100%执行公司/区域/餐厅推广活动。 8. 定期不定期进行前厅营运检查、值班，发现餐厅服务的机会点，并及时予以整改，保证餐厅为顾客提供高水平服务和环境氛围。 9. 激励员工工作状态，保持员工在服务期间微笑、热情工作状态。 10. 做好安全培训与管理，保证消防设备、消防器材正常使用。 11. 做好与厨房的沟通，满足顾客需求。 12. 处理餐厅危机事件、顾客投诉，重新赢回顾客。 任职要求： 1. 有西餐厅工作经验者优先。 2. 具备良好的领导能力和团队管理能力。 3. 能够有效处理顾客投诉和危机事件。 4. 能够激励和管理员工，确保服务质量。 5. 能够与团队成员和顾客保持良好沟通。 6. 能够确保餐厅运营顺畅，包括但不限于排班、培训和监督。 7. 年龄要求： 25-32 岁

酒店客房服务员 岗位职责: 1. 负责酒店客房的日常清洁与整理，确保房间卫生达标、物品摆放整齐； 2. 按标准更换床品、补充客用消耗品，保持房间设施完好可用； 3. 做好客房内设备的检查⼯作，发现问题及时上报处理； 4. 配合其他部门完成宾客服务需求，保障住宿体验；

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

招聘酒店客房服务员5人 一、任职要求 1、年龄55岁以下，身体健康，有健康证，酒店客房服务员经验优先 2、手脚麻利，讲究卫生。 二、工作职责 1、负责退房后房间卫生 三、薪资结构 1、工作时间：8：00-18：00 2、工资待遇：15/间 计件模式（每天保底15-20间房），房间面积不大 3、福利待遇：包吃不包住 4、地铁2号线王家墩东附近

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4.具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.核对营业数据，盘点物料库存，确保成本合理可控 5.维护餐厅环境整洁与设备安全，落实各项卫生与安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立带班作业 3.有服务意识和团队管理意识，责任心强、执行力佳 4.持有健康证，无不良从业记录 5.学历不限，有餐饮管理经验者优先

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答宾客咨询，提供本地信息、旅游及交通指引等增值服务 3. 处理客房预订、房态管理及系统录入，确保信息准确及时 4.协调各部门处理客人需求与突发问题，提升客户满意度 5. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 4. 无学历硬性要求，中专及以上学历者更受青睐 5. 有酒店前台实习或工作经验者优先，应届毕业生亦可培养

适应能力强，有相关工作经验优先！