岗位名称：酒店前台工作人员；酒店前台管理人员；接待人员岗位要求：1.身高要求：身高1米63以上；2.技能经验：需为熟练工，有相关工作经验者优先考虑；3.福利待遇：。薪资待遇：3500~6000元。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程高效准确 2.管理客房状态，实时更新房态系统，协调客房部保障房间及时清洁与准备 3.处理客户投诉与特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度与复住率 4. 核对并保管前台现金、发票及各类单据，确保账实相符、日清日结 5.协助开展会员推广、预订管理及基础销售工作，配合完成部门运营目标 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基本电脑操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.具备服务意识与团队协作精神，认同酒店行业服务文化

1、酒店前台值班服务，会操作智能手机；2、客人自助办理过程中，有问题及时协助解决；3、无事时段可休息；4、可提供住宿，会水电维修优先考虑。

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

招聘：因工作需要，黄山新万豪大酒店现招聘总台收银员1名，要求: 身体健康，相貌端庄，工作负责，服从管理，会电脑操作；年龄25至45岁左右均可；上班时间为两班倒(做一休一)，有工作经验者可优先考虑，工资待遇面议，地点：太平城区。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态更新与跨部门沟通协作 任职要求： 1.学历不限，形象端正，具备良好的服务意识与亲和力 2.普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先 3. 具备酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 4.工作细致耐心，具备较强应变能力与团队协作精神 5.能适应轮班制（含夜班），身体健康，无不良从业记录

工资待遇优厚面议

酒店实习生（前台 / 餐饮 / 客房 ） 实习时长：6 个月 / 12 个月均可 【岗位职责】 协助前台接待、客房服务、餐饮服务等日常工作 配合部门完成对客服务与运营支持 【任职要求】 在校大学生 / 应届生，形象气质佳 沟通良好，有服务意识，能接受 实习稳定，能做满半年及以上优先 【我们提供】 包吃包住（员工宿舍 + 员工餐） 带薪培训 月休四天 实习结束可开具实习证明 表现优秀可转正留用

来安县学苑宾馆招聘前台一名：要求会电脑，年龄45岁以下，工作时间：上午8：00—下午8：00，月休3天，工资底薪3400加提成，预计月收入4000元左右，，联系电话：陈经理

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

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【店名】:星程南昌秋水广场雅苑路地铁站酒店【招聘岗位】:值班经理1名（有经验优先）【上班时间】：8:00-16:00，16:00-24:00【薪资标准】:综合工资4000-6000（法定节假日三倍工资）【假期福利】月休:4天至5天，工时计算方式【员工福利】:年终奖，带薪年假，节日福利，生日福利，工龄工资，高温补贴，全勤奖，五险，包吃包住【岗位要求】:吃苦耐劳，有责任心，服从管理，抗压能力强，学习能力强，稳定性强【酒店地址】江西省南昌市红谷滩区红谷中大道1376号红谷经典大厦1楼星程酒店【联系电话】

前台主管薪资福利:3500-4000元交五险、全勤奖、绩效奖工作地址:银州区江源道旁希岸酒店

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客房阿姨一共10个房间，月假2天，需要住民宿，洗漱方便，包吃包住。需要条件必须是有客房打扫经验，只招长期工薪资福利:5000元/月。招工人数:1名工作地址:九华山灯塔新村181号

招聘：客房服务员薪资：125.00元/天勤杂注意事项：勤快

招聘：领班薪资：6000元以上/月在餐饮行业有一年以上餐厅领班管理经验。管理层需要能接受公司工作调动，有责任心，综合薪资6000-8000元/月。

招聘：陌上花间堂雾涧酒店招聘：前台九华山陌上花间堂雾涧酒店位于九华山西麓杜村乡河东村，隶属于华住旗下高端自然度假品牌，现招前台两名，工作环境优美。岗位班次：综合小时制，白班/晚班

招聘：九华山民宿招管家招管家一名，要求会开车、吃苦耐劳，包吃住，工资5000，月休2天

招聘：招客房+烧饭阿姨，工资4500工作内容：打扫客房另外需要烧饭，月休两天（淡季可多休），包三餐，家近的优先考虑，具体可电话联系安徽池州

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