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酒店前台办理入住

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询，妥善处理客人问询与合理诉求 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，跟进并反馈客人服务需求与投诉事项 4.管理前台现金、发票及房卡，确保账目日清日结，符合财务规范 5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务态度 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，能熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.形象端正，责任心强，具备基本应变能力与团队协作精神 5.能适应轮班制工作（含夜班），身体健康，无传染性疾病

招聘：国购如家招聘酒店前台，工作时间上一休一，工作时间24小时，晚上十二点能睡觉，综合工资4000+，工作氛期待你的加入。

有工作经验的优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

需要两个仓库兄弟 打包分品 然后包成一个拖盘货 装车拿叉车装9.6货车上 大促忙不过来会加人 这边需要两个长期固定打包装车的 待遇7-8k 包住

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莆田市凤达酒店有限公司招聘岗位1：前厅副理2位（薪资5-6k）工作内容：（1）代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；（2）迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施、酒店情况；（3）做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；（4）处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；（5）处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；（6）了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；（7）巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；（8）与客人谈话时可适当介绍酒店设施；（9）与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”“病客”报告；（10）与保安人员及工程部人员一起检视发出消防警报的房间；（11）与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；（12）发生紧急事件时，必须作正确的指示；（13）遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；（14）为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；（15）负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；（16）检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；（17）做好前厅范围内的防火防盗工作；（18）向领导反映有关员工的表现和客人意见；（19）每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；（20）做好上级领导指派的其它工作。招聘岗位2：前厅接待3位（薪资3.5k+抽成）工作内容：（1）负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜；（2）记录住客个人资料及入住资料；（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象；（4）听取住客意见及解答住客疑难问题；（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理；（6）当住客刚办完搬入手续后，通知门童帮助住客搬运行李；（7）当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等；（8）处理寄给客人的快递或信件等，在交给客人时，须验明其身份及签收；（9）记录所有寄来的快递，在记录簿上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间；（10）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备；（11）负责所有电话及柜台询问事宜；（12）完成上级交办的其他工作。招聘岗位

金虔湾酒店管理有限公司招聘以下岗位： 1：酒店主管：男女不限，有酒店管理工作经验优先，工资3500-4500元+提供福利，具体面谈。 2：前台接待：男女不限，35岁以下，有酒店前台工作经验优先，主要工作：接待，开房，收银工作，工资3000-4000元+福利，工作时间8小时分班上，具体面谈。 3：客房保洁，50岁以下，有客房相关工作经验，工资保底2200元+提成（2500-3000元）+提供早餐和中餐，工作时间：8：00-下午16：00，具体面谈。 工作地址：滇中大商汇一期（路边） 联系方式：左女士

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

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