客房打扫卫生和前台接待人员

形象端庄，沟通能力强

前台负责接待，办理入住 客房服务员服务客房卫生，整理客房

负责结账收银工作

客房信息收银系统登记

热情礼貌接待每位客人，准确办理宾客入住退房，确保信息准确无误，维护前台区域卫生和秩序

前厅经理

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

招酒店前台，上四休二，月休十天，薪资3800-5000，年龄30以内，男女不限，有意者联系-李经理

酒店前台

岗位职责： 1、负责公司产品的销售与推广，根据上级安排开展电话联系及回访工作，提升客户到店意愿； 2、积极收集潜在客户信息并进行有效沟通，拓展新客户资源； 3、通过电话与客户深入交流，准确把握客户需求，挖掘销售机会并达成业绩目标； 4、持续维护现有客户关系，激发客户的合作潜力； 5、定期与合作客户保持互动，构建稳定持久的合作纽带。 工作要求： 1、年龄20-40岁，性别不限，经验不限，我们更关注个人能力，无经验者可享免费培训，配备主管一对一指导。 2、具备进取心，有拼搏精神。 3、工作时间早九晚六，每月休息4天。 5、综合薪资6k-11K，收入上不封顶

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黄山南路小饭店诚招案板1名，有阿姨协助工作，春节正常放假，工资6500一7000，为人、做事要踏实，电话：

招聘：前厅经理 薪资：3500-5000元/月 专业要求 无

招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

具有管理经验丰富的只有连锁酒店的管理经

前台接待服务 1.负责客房预订及销售管理；2.高效办理客人入住，合理分配客房资源；3.有效掌握并更新住客动态及房间状态信息；4.处理客人换房、调价请求，并实时更新预离房态；5.提供内外部咨询，处理客人的留言及转交物品事务；协助协调对客服务工作。 薪资福利:4000元/月+提成 招工人数:1名 工作地址:黄山市徽州区滨河南路56号（徽州区新四军纪念馆旁）

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【民宿前台招聘】诚邀有经验的运营伙伴，负责民宿日常接待、运营协调等核心工作， 1.任职要求 年龄要求：35-45周岁，形象亲和， 2.薪资：3000元/月起，上不封顶（根据经验与能力面议，缴纳五险）包吃； 联系电话： 联系人，汪先生 （工作时间：10:00-20:00）； 3. 工作地点：黄山市歙县大北街86号

餐饮主管 1.具备良好的沟通协调能力，能高效对接前厅、后厨及顾客三方需求。2.掌握基础的服务管理技巧，有团队带队经验，能有效激励员工积极性。3.具备较强的问题解决能力，面对顾客投诉或突发状况能快速妥善处理。4.工作认真负责，抗压能力强，具备良好的服务意识和团队合作精神。5.具有2年以上餐饮行业服务或管理经验，熟悉餐厅运营全流程。 薪资福利:5000元/月+提成 招工人数:1名 工作地址:黄山市徽州区滨河南路56号（徽州区新四军纪念馆旁）

招聘：食堂餐饮项目经理 薪资：8000-10000元/月 1、全面负责企业食堂的日常管理。 2、制定落实优质的餐饮经营方案。 3、项目的人员管理考核。 4、不低于3年大型餐饮管理从业经验。 5、具备食品安全管理经验。 6、有基础的收益管理概念。 7、为人正直，有责任心，有较强的沟通能力与协调能力。

对民宿前台工作流程和工作职责有一定的了解，并且热爱民宿工作

### 图片5：阊江之星宾馆 **公司**：阊江之星宾馆 **电话**：（黄女士） **地址**：未标明具体地址 **招工信息**： - 岗位：前台1名 - 特点：时间自由，工作简单，三班倒 - 待遇：2200元/月 ---

招聘：前厅接待 薪资：3000-5000元/月 为客人办理入住、退宿手续；服务意识强。

招聘：客服服务员 薪资：3000-4500元/月 客房清理清扫等工作

招聘信息：餐厅领班 任职要求： 有三年以上相关岗位工作经验； 精通餐饮服务全流程，熟悉后厨协作与档口管理； 具备良好的团队督导、培训和现场协调能力； 形象气质佳，沟通表达能力强，能妥善处理宾客关系。 联系电话: