
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
北京null海友十里河店招聘前台!!海友酒店前台招聘•薪资待遇:月薪4000-5000元,
4000-5000元/月
酒店前台月结
海友北京十里河店招聘前台!!
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇:月薪4000-5000元,6号发薪,有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责:接待客人,办理入住、退房事务,解答客人问题
• 任职要求:具备良好沟通与服务意识,能熟练操作前台系统,有团队合作精神
• 工作福利:包住不包吃,有饭补,享免费培训,工作环境优越,晋升空间广
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住及退房手续,提供热情周到的客户服务;
2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入,确保账目清晰无误;
3、维护前台区域环境卫生,保持整洁有序,营造良好的第一印象;
4、积极解答客人咨询,妥善处理投诉与突发情况,提升客户满意度;
5、配合团队完成交接班工作,确保运营流程顺畅连续。
任职要求:
1、年龄20-45岁,身体健康,形象气质佳,性格开朗外向,具备良好服务意识;
2、沟通表达能力强,善于与人交流,能适应轮班制(含夜班);
3、有酒店或服务业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先;
5、品行端正,无不良嗜好,具备一定抗压能力,团队协作意识强。
特殊要求:春节期间需要上班,后期调休。
小工焊工
。北京昌平区需要小工、(焊工,看火人),不用干活。工作9个小时,住工地。月薪5000.管吃管住。 一个月的工期。工年龄55周岁,45周岁。
需要4位。
小工焊工
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需要4位。
保安包住包吃20人以上月结全职空调,洗衣机,冰箱一应俱全吃住条件特别好,住宿酒店式公寓
昌平工业园区保安60人(24小时接人)
要求: 年龄18-45岁
身高必须175以上,别过200斤
待遇: 12小时5000-6000根据个人形象来定岗,
45周岁以内,身高180以上,形象好有经验的形象岗6000,其余全5000。
所有岗位都是站坐结合,
内保形象岗,穿西服,外保穿保安特勤服
包吃包住。吃得好,住酒店式屋子,8人间,离项目上有两公里,坐班车上下班
每天下午四点半甲方面试,其他时间不面试,到了可以先接人
报道地址:昌平区国家实验室
安装电梯长期3-5人月结
北京市昌平区招电梯安装
岗位职责:
1.负责电梯设备的现场安装、导轨安装、轿厢组装等全流程作业,
熟悉主流品牌 电梯结构及安装工艺,具备独立作业能力
3.身体健康,无恐高症,
4. 具备基本识图能力,能准确理解土建布置图、安装大样图及电气原理图
5. 服从管理,责任心强,具备良好的团队协作意识与安全规范意识
薪资待遇:380-450 一天
管住
面点烧烤
【拉面师傅&烤串师傅招聘】诚聘拉面师傅一名、烤串师傅一名!要求技术娴熟,有相关工作经验,能够独立完成拉面及烤串制作流程,确保出品口味稳定、分量标准。工作地点位于北京市昌平区,薪资待遇7500至8000元,具体面议。本岗位不接受新手应聘,需具备餐饮行业从业经验。有意者请联系:。期待您的加入,共创美味事业!
客房服务员保安
集泰酒店
✨✨✨招聘岗位:前台领班、前台收银员、客房服务员、保安队长、保安员
⭐⭐⭐综合薪资:3000元/月-4500元/ 月
⏱⏱⏱上班时间:8小时 前台收银员,保安需轮班制
❣❣❣招聘要求:〈前台收银员〉年龄20岁-35岁,〈保安员,客房服务员〉年龄40岁-55岁,五官端正,有服务意识,服从管理,有经验者优先录用。
福利待遇
1,薪资结构:底薪+全勤奖+工龄奖+补贴/提成
2,月休3天,国家法定节假日补休
面试地址 :东海大道月宝路南侧集泰酒店一楼
(同步):陈小姐
酒店经理酒店前台酒店迎宾员
高薪诚聘|张家界云芙酒店
前厅部管家(5名)
任职要求:
- 有前台或客房管理相关经验优先
- 形象气质佳,服务意识强
- 工作细致认真,责任心强
- 前台接待(2名)
薪资:5000–8000元
- 前台接待·英文岗(2名)
薪资:5800–8800元
- 前台接待·专职夜班(1名)
薪资:4500–7500元
任职要求:
- 形象气质佳,应变能力强
- 工作细致,责任心强
工作地点:张家界官黎坪国际旅游商业城
应聘方式:电话/:
我们,你负责发光
张家界云芙酒店,期待优秀的你加入!
厨工
桔子水晶诚聘
值班经理1名
前台服务大使1名
餐厅厨工2名
(所有岗位有经验者优先)
福利待遇:
节假日三薪、一日三餐、住宿环境好
值班经理要求有华住经验男女不限
前台身高1.6以上形象好,善于沟通,热情踏实善良 有责任心 。
工资底薪+提成+年终奖+奖励补助+夜班补贴+节假日三薪+晋升空间
欢迎大家推荐
门店位置: 丰台七里庄
☎:
北京桔子酒店招聘值班经理1人前台接待2人客房服务员2人餐厅服务员1人联系电话
客房服务员服务员
桔子酒店招聘
值班经理1人
前台接待2人
客房服务员2人
餐厅服务员1人
联系电话
酒店经理1-2人月结
招聘:诚益商务宾馆诚聘职业经理一名,前台领班一名
薪资:面议
诚益商务宾馆现面向社会公开招聘职业经理1名、前台领班1名,欢迎有志之士加入。
职业经理岗位职责:
1. 负责宾馆日常运营管理,制定并执行服务标准与工作流程;
2. 组织团队培训与绩效考核,提升服务质量与客户满意度;
3. 协调各部门工作,确保运营高效有序,完成经营目标。
任职要求:
1. 具备至少三年以上酒店或服务业管理经验,熟悉前台及运营流程;
2. 具有良好的沟通协调能力与团队领导力,责任心强;
3. 工作认真细致,具备较强的抗压能力与服务意识。
前台领班岗位职责:
1. 负责前台日常值班管理,监督服务规范执行情况;
2. 处理客户咨询与投诉,及时解决问题,保障客户体验;
3. 协助上级完成排班安排与人员培训工作。
我们提供稳定的工作环境与发展空间,期待您以专业能力与积极态度共同推动宾馆服务品质提升。
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
切配服务员菜馆切配面点
餐饮公司员工食堂招聘:
面点大工兼职:1名220/天
要求:会烤活,
面点大工:1名6500
切配大工:4500-5000
领班服务员:1名4500
工作要求:面点52岁以下,服务员50岁以下,切配大工52岁以下,住宿近条件好,工作量一般,鸽子勿扰。
工作地址:北京市昌平区蟒山路8号
电话:
餐厅领班生产管理
领班
年龄50岁以下,必须有工作经验
薪资福利:6000 - 8000
招工人数:1名
工作地址:昌平南邵
客房服务员保洁开荒保洁
保洁招聘:
联系人:白女士
1.工作地址:北京市昌平区蓬莱苑南街;工作时间:7:30-17:30;双休57岁以下3100,有写字楼保洁经验不管吃住
另招聘一名客房服务员,50岁以下。8:00-17:00,每周两天休息4800
2.工作地址:西城区复兴门天银大厦A东座;工作时间:7:30-17:30;双休3220;55以下,有写字楼保洁经验管住不管吃
3.工作地址:海淀杏石口西山瀛府招聘保洁员,要求年龄57岁以内,7:30-17:30,3120,双休。有写字楼保洁经验可提供住宿不管吃。
4.工作地址:西城区新街口冠华大厦;要求年龄57岁以内,工作时间:7:00-17:00;双休3220;57以下有写字楼保洁经验可提供住宿不管吃
5.工作地址:东城区朝阳门北大街19号,55以下,7:30-17:30,双休200/天,一层大堂有写字楼保洁经验不管吃住
6.工作地址:北京市昌平区北七家镇未来科学城;外围。工作时间:7:30-17:00,单休,有工作经验优先。3500,不管吃住
招聘酒店前台三班倒月薪6000
5000-7000元/月
酒店前台月结全职形象好 能接受夜班
北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资:5500-7000元/月(无责底薪+绩效)
人员要求:18-35周岁 形象好,学历不限,经验不限
福利待遇:包吃包住、带薪培训、全勤奖
岗位职责:入住+退房、接待咨询、客房预订等
工作时间:早班8:00-4:00 中班:4.00-12:00 晚班:12:00-8.00 全职 月休息4天 排班制
迎宾员服务员开荒保洁保洁厨师厨师长
昌平,连锁烧烤店
经理,8500—9000元
主管,5800—6800元
服务员5000—5500元
迎宾员5300—5500元
保洁 4600—4800元
厨师长9000—10000元
炒锅 6500—7500元
每月4天休息,每月15号发工资。满一年的,有5天年假,有提成加奖金。包食宿,宿舍离店面5分钟不住宿舍的享受300元房补。
地址:南邵店
联系电话:同步/
切配服务员菜馆切配面点
餐饮公司员工食堂招聘:
面点大工兼职:1名220/天
要求:会烤活,
面点大工:1名6500
切配大工:4500-5000
领班服务员:1名4500
工作要求:面点52岁以下,服务员50岁以下,切配大工52岁以下,住宿近条件好,工作量一般,鸽子勿扰。
工作地址:北京市昌平区蟒山路8号
电话:
客房服务员保洁开荒保洁
保洁招聘:
联系人:白女士
1.工作地址:北京市昌平区蓬莱苑南街;工作时间:7:30-17:30;双休57岁以下3100,有写字楼保洁经验不管吃住
另招聘一名客房服务员,50岁以下。8:00-17:00,每周两天休息4800
2.工作地址:西城区复兴门天银大厦A东座;工作时间:7:30-17:30;双休3220;55以下,有写字楼保洁经验管住不管吃
3.工作地址:海淀杏石口西山瀛府招聘保洁员,要求年龄57岁以内,7:30-17:30,3120,双休。有写字楼保洁经验可提供住宿不管吃。
4.工作地址:西城区新街口冠华大厦;要求年龄57岁以内,工作时间:7:00-17:00;双休3220;57以下有写字楼保洁经验可提供住宿不管吃
5.工作地址:东城区朝阳门北大街19号,55以下,7:30-17:30,双休200/天,一层大堂有写字楼保洁经验不管吃住
6.工作地址:北京市昌平区北七家镇未来科学城;外围。工作时间:7:30-17:00,单休,有工作经验优先。3500,不管吃住
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