1.负责前台接待 2.负责客诉处理 3.保证前台卫生整洁

酒店前台接待工帮顾客办理入住，离店，结账，问询开发票等工作。

一、岗位职责 1. 负责客人入住、退房、续住、换房、收银、开票等前台全套接待工作，熟练操作酒店PMS系统。 2. 接听咨询电话、回复线上订单消息，解答客人房型、价格、位置、设施等问题。 3. 做好订单核对、平台订单处理，熟悉订单取消规则、房态把控，减少差评与客诉。 4. 做好交接班记录，清晰交接遗留问题、待跟进客诉、款项、客人遗留物品。 5. 维护前厅卫生、台面整洁，保持良好门店形象。 6. 礼貌处理客人咨询与投诉，耐心沟通、不与客人争执，及时上报异常问题。 二、任职要求 1. 年龄18–25岁，形象整洁、气质大方，有无经验均可。 2. 熟练基本电脑操作，打字流畅，学习能力强。 3. 性格开朗、耐心细致、责任心强、服从管理。 4. 服务意识好，懂得礼貌用语，情绪稳定，不情绪化服务。 5. 能适应轮班、倒班，服从门店排班。 6. 无不良记录，身体健康，持有健康证或可及时办理。 工作时间12小时，分白班（8：00-20：00）和晚班（20：00-8：00） 休息时间很多，排班前想要哪天休息提前说即可。房间不多60间，坐班，工作轻松，工作氛围很好。 期待新伙伴的加入

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

身高165以上，年龄20－30周岁，长得年轻年龄可以放宽，入职需要，健康证，口齿伶俐，性格开朗，敢于跟客人沟通说话。有酒店经验者优先录用。 待遇： 管吃住，吃住条件好，酒店门口大堂。站一小时岗，休息一小时。 工作内容：门岗负责接待来酒店客人，礼貌问好。帮忙客人拿箱子寄存等工作。要形象好敢说话

招聘酒店前台、保洁及餐厅服务员。薪资为3500-5000。

招聘民宿前台 前台：上1休1（24）小时 薪资：5000 位置：大兴机场附近 要求；良好的语言表达能力（持有C1以上驾驶证） 联系电话：

西站附近青年旅社前台客服管家 1.要求有经验，会登记，会接待 2.工资月结，不拖欠，不降薪 3.管住，月入5-6k，月休4天 4.年龄要求20-35岁

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

【小象超市站点直招配送员】 岗位优势： 固定站点，固定商圈，不用跨区域乱跑，路线熟悉上手快 单量充足稳定，日常订单源源不断，不愁没单跑 系统自动派单，无需抢单；门店统一分拣，到店直接取货 多劳多得，踏实肯干月入过万，收入看得见 工作内容： 在小象超市站点取货，负责周边商圈短途配送，生鲜日用订单。 任职要求： 会骑电动车，会使用手机导航；工作认真负责，服从站点安排，有无配送经验都可以。 薪资：提成 + 各类补贴，能吃苦肯出力，月入 10000+ 工作地点：昌平东关 站点直招，无中介费！

短期消防水工

北京市昌平区招装修木工

需要办公室经验优先

北京市昌平区招光伏安装

1.经验要求：3年及以上高星级酒店前厅部工作经验，1年及以上部门负责人管理经验。 2.岗位技能要求：全面负责前厅部日常运营，确保各岗位高效协作，达成营收与服务质量目标。 3.其他要求：形象气质良好，英语口语流利。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

万国大酒店有限公司招聘【岗位】：中餐经理，中餐服务员，中餐清洁工，前台收银员，客房服务员【要求】：年龄18-55岁，吃苦耐劳。【薪资】：3000~1w不上限（底薪+提成+全勤）【福利】月休3天，国法家定节日假补休，工龄奖，包吃住，工环作境好，职位升晋空间大。【联电系话】：【面地试址】陆市丰万大国酒店21楼人事部

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、OTA调价，安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与市场推广，提升客户满意度、复购率及品牌美誉度 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效、富有凝聚力的团队氛围 5.严格执行安全、消防、卫生及合规管理制度，保障酒店合法合规、安全稳定运行 任职要求： 1.具备酒店管理相关专业背景，学历要求：不限（具备同等能力与丰富实操经验者优先） 2.拥有3-5年及以上星级酒店部门主管或5年以上酒店运营管理经验，有全盘管理经验者优先 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力 4. 具备优秀的沟通表达、团队领导及客户服务意识，抗压能力强，责任心突出 5.持有酒店行业相关资格证书（如酒店职业经理人证、消防管理员证等）者优先

井号丽呈朗誉酒店集团店总（河南邓州）要求：40岁以下（优秀者可放宽条件），有2年以上连锁酒店同岗管理经验待遇：薪资10-15k/月休6天/提供食宿/社保实缴（）

维也纳3好酒店沙河地铁站高教园店（昌平沙河） 招聘前台，年龄18-30，包吃不包住，底薪2600+岗位津贴700+全勤200+售卡提成 ，八小时工作制，月休4天，夜班补助20，节假日三薪

招聘客房服务员1名:1:底薪3800，计件提成2:月休4天，工作满一年五天带薪休假3:管吃住就在酒店，宿舍下铺4:节假日上班三倍工资，生日团建，综合工资5500到6500，单体酒店131间房。事儿少，好做。电话

酒店前台要求熟练操作电脑，有和客人沟通的能力，有服务意识，听从领导安排。薪资福利:月工资4000-5000元，管中餐。早班8:00-20:00晚班20:00-8:00。早班晚班休一。（10.11）工作地址:昌平沙河兆丰东区艾特轻局酒店

客房服务员有酒店工作经验者优先薪资福利:底薪3500+提成提供食宿工作地址:昌平城南街道凉水河路6号楼（10.8）

北京回龙观北七家漫心酒店漫心酒店招聘岗位：1、前台接待1名（华住经验者优先，有经验职级可谈）联系方式：褚经理住宿环境好、团队融洽、福利齐全，有华住经验级别可谈，欢迎自荐或推荐，北京社保地址：北京市昌平区北七家漫心酒店

招聘[爱心]客房服务员1名[爱心]。48岁左右。有客房服务员工作经验。负责二栋别墅（共13间客房）。有客人住时需要值班。活轻松，好干。工资：4500元/月。月休四天。管吃住。地址：北京昌平十三陵下口村联系方式：胡经理

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台三名，男女不限

客房保洁服务人员招聘岗位介绍北京昌平中心酒店项目招聘客房保洁服务人员，负责酒店客房相关保洁工作，工作地点：北京市昌平区北七家镇国家能源集团新能源研究院院内。岗位职责1、按标准完成客房清扫、卫生间清洁、垃圾清理、客房易耗品补充；2、负责客房布草送取、物资转运，做好客房计划卫生；3、发现客房设施损坏及时上报，跟进报修事宜；4、服从排班，配合重大接待保障，遵守园区各项管理制度，完成领导安排其他工作。任职要求1、年龄55周岁及以下，身体健康，无传染病，能胜任保洁体力工作；2、无违法犯罪记录，踏实肯干，能接受早、中、夜班轮班；3、有酒店客房保洁经验优先；4、入职需提供身份证、健康证明、无犯罪记录相关材料。薪资待遇薪资：4200至4500元／月，管吃管住。工作时间8小时轮班制，早／中／夜班，节假日按项目需求排班劳动关系归属龙城城市运营服务集团有限公司，有意向可携带相关证件参加面试。联系人：肖经理，

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。