1.有前台管理岗位经验，需要英语基础，接待外宾 2.员工督导‌：安排班次、检查仪容仪表及服务质量，对违规行为进行奖惩。‌‌ ‌ 3.培训考核‌：制定培训计划，提升员工业务技能（如入住登记系统操作），定期评估绩效。‌‌ ‌ 4.团队建设‌：解决员工工作难题，维护团队士气，确保工作氛围积极。‌‌ ‌ 5.接待流程监督‌：指导员工办理入住/退房、预订处理及VIP接待，确保服务符合标准。‌‌ ‌ 6.投诉解决‌：直接处理宾客投诉（如房型争议、服务延迟），制定解决方案并跟进反馈。‌‌ 7. ‌需求响应‌：协调特殊需求（如延退、换房），维护客户关系。‌‌ ‌ 8.房态管理‌：监控当日房态、预订数据及VIP信息，优化房间分配。‌‌ ‌ 9.设备维护‌：确保前台系统（如酒店管理系统）、打印机等设备正常运行。‌‌ ‌ 10.跨部门协作‌：联动客房部、财务部处理订单

连锁酒店前台，晋升空间大

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

办理入住和退房

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

烧烤店，工作时长十小时，每月两天休，有良好的沟通及办事能力，可以直接去店面面试

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

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北京市东城区招装修木工

【文水w酒店招聘】 虚位以待，职等你来 ✨ 前厅经理、客房主管、 ✨ 前台收银、客房保洁、 ✨ 厨师、保安、 ✨ 如果您身边有我们要找的同事，请帮我们转告TA ☎

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【同一单信息按此单为准！】 天天优品酒店邵东高铁站店 招聘: ①前台主管1⃣名 年龄:35周岁以下 要求:沟通能力强。有连锁酒店相关经验优先录用 ②前台接待两名 要求:会基础电脑操作，服务管理，有酒店前台工作经验。 薪资待遇:月休四天，待遇面议，有餐补 联系人: 黄女士 地址:邵东市宋家塘街道金龙大道与雷祖路交叉口（金利华酒店隔壁）

桔子酒店 招聘 值班经理1名 厨工（会做饭） 有华住经验者优先 免费食宿、节假日三薪、工作轻松、福利待遇好、综合薪资高。 联系电话：（同步）

【伊宁万豪万枫酒店】诚聘： 1、前台主管（2名） 前台员工（2名） 要求会Opera系统，形象气质佳 2、客房服务员（ 2名） 要求有相关工作经验，有责任心 3、洗碗工（1名） 要求55岁以下，有工作经验，工作认真有责任心 管吃管住、工作环境好，缴纳五险，有员工餐，欢迎各位宝子的加入 面试地点：伊宁市万豪万枫酒店二楼人力资源部 联系人：马经理（）

北京餐饮连锁店（便宜坊）烤鸭店，招聘中 前厅主管2名，工资6500元 前厅领班2名，工资5500到6000左右 前厅服务员3名，工资5000到5500左右， 公司福利待遇； 每个月休息4天，每个月二十号发工资，打卡里，法定节假日补休息，有年假，有奖金，包吃包住，住宿条件好。 （入职人员要求，，年龄18岁到54岁，携带身份证，健康证，本人银行卡） 联系人： 宣店长： 面试地址；北京市东城区和平里北街便宜坊烤鸭店。 谢谢朋友帮忙推荐

智慧餐饮招聘服务人员 前厅5000元+/月+五险+包吃住 储备店长6000元+/月+五险+包吃住 ⏰8-10小时/天，月休2天 年龄18-55周岁男女不限。 工作地点：北京市东城区 不收取等 联系方式同步 类似于社区食堂，炒菜机什么的都是自动的 后厨的工作人员也是操作按钮，管理食材这些。

餐厅主管首先需要具备较好的沟通能力，管理协调能力且情绪稳定，能协助经理管理餐厅的日常运营工作，确保餐厅的顺利运营，确保客户的满意度和服务品质，以及员工的规范培训。

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岗位职责： 有快餐连锁店经验 1.全面负责餐饮门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗与营收目标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.处理客诉及突发事件，维护品牌形象与门店安全运营 任职要求： 1.具备餐饮行业店长或储备店长经验，熟悉标准化运营流程 2. 具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.责任心强，具备服务意识和成本管控意识 4. 身体健康，可适应早晚班及节假日轮值

餐饮公司国企食堂急招 招聘岗位：面点主管 1名（男女均可）50岁以内 薪资待遇：6500-7000 要求：会中西点学习能力强 工作地点：北京市东城区中路大厦 福利待遇：双休，法定节假日带薪休假 联系人：肖 联系电话： 备注：踏实稳重的优先

具备餐饮主管 1-3 年 工作经验，协助店长管理门店日常运营管理，店长不在时独立负责门店日常运营管理工作。年龄 30-40 岁

岗位职责： 1、全面负责门店日常运营，从客流接待、餐品出品到环境卫生，确保每个环节高效有序。 2、带领团队冲刺业绩目标，制定促销计划、优化服务流程，用细节打动顾客。 3、管理门店人员，包括排班、培训、绩效考核，打造有活力、有默契的团队。 4、收集顾客及员工反馈，及时调整策略，提升门店口碑与员工满意度。 任职要求： 1、有1-3年餐饮门店管理经验，熟悉餐饮运营流程，能快速处理突发问题（如客流高峰、客诉等）。 2、性格开朗，擅长沟通，既能和团队打成一片，也能从容对接顾客与上级。 3、有责任心和目标感，做事有条理，能在琐碎事务中抓住重点，推动执行。

客房保洁 50以下 1.55米 两年以上客房保洁经验 8:30到下午5点半 月休4天 4000-5500 包食宿，吃住条件好

宾馆急招客房服务员 1. 岗位职责：负责客房清洁、更换床品、补充日用品，检查设施并上报异常。 2. 任职要求：20-50岁，身体健康，有无经验均可（带薪培训），做事认真、有服务意识。 3. 薪资福利：月薪4000-6500元（底薪+提成），包吃住，月休4天，，发放用品，有防暑降温费，年底根据营业额发放奖金。 4. 联系电话：何经理（） 5. 工作地址：北京市东直门外大街中煤宾馆。