岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出取消交易） 3. 在双方进入交易组后，针对其中一方失联或因其他原因无法完成换绑的应对与跟进 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 任职要求： 1. 具备至少一年及以上连续客服相关工作经验 2. 具有良好的沟通能力和服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不少于55字，学历要求大专及以上 岗位福利： 薪资构成为底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K；工作时间为9:30-00:30，做一休一

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力 3.熟练操作快手办公软件及主流客服系统 4.学历不限，必须有电商售后经验

业务中心-售后-纠纷客服(职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 解决交易流程中出现的纠纷情形（例如任意一方提出终止交易） 3. 负责交易组建立后，若一方失联或因其他原因导致无法完成换绑的操作处理 4. 协助解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识 3. 计算机打字速度不低于每分钟55字，学历要求大专及以上 薪酬结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效； L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按做一休一安排）

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

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岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出终止交易） 3. 在双方加入交易群组后，若出现某方失联或因其他原因无法完成换绑的操作处理 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续客服相关工作经验，年龄范围为20-29岁 2. 具有良好的沟通能力与主动服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不低于55字，学历要求大专及以上 工作时间： 一休一：9:30-00:30。春节期间正常上班 发薪日： 每月10日 薪资结构： 底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效 L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 试用期： 3个月，试用期间薪资全额发放

岗位职责： 1.负责处理客户售前售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，分类整理并跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协同相关部门处理退换货、维修等售后服务流程，提升服务效率与用户体验 4.定期汇总常见问题，协助优化售后服务流程和知识库内容 5.主动回访客户，收集意见建议，提升客户忠诚度与品牌口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.有责任心，工作积极主动，具备较强的执行力和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档处理 4.有售后客服或相关客户服务经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力，能适应轮班或节假日值班安排

1. 工作时间白班 8点到17点 晚班16到23点，白晚班一半个月一换，月休1天 2. 工资: 3-8千 3. 工作内容：滑板车和锅产品的售前售后消息回复处理工单 订单申诉 4.需要大专及以上文凭，需要记的东西多 有三个月以上客服经验，打字速度快，有责任心，态度好 工作轻松，咨询量少

岗位职责: 1. 负责拼多多平台售后事务处理，包括客户售后、包裹拦截及退货事宜，保障客户满意度 2. 跟进并优化售后服务流程，持续提升服务效率与质量 3. 对售后相关数据进行统计分析，制定可行的优化建议 4. 按标准对退货商品进行分类，并完成信息登记与表格更新 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2. 能够快速响应并妥善处理售后问题，具备较强的应变能力 3. 对数据有敏锐洞察力，能基于数据分析提出改进思路 岗位经验：3年以上

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【工作时间】 上午 8:40-11:30，下午 14:30-17:00 作息规律，兼顾生活与工作 【福利】 岗前培训、节日福利、团队团建、年假、旅游、完善的晋升通道 【任职要求】 1. 年龄25-55周岁，大专及以上学历，能力优秀者条件可放宽 2. 做事认真有责任心，学习能力强，能力出众者拥有更多发展与增收机会 3. 善于沟通，有良好服务意识 4. 有保险、金融、客服、销售相关工作经验者优先 【主要工作】 1. 客户保单日常服务：保单年检、续费提醒、信息资料变更 2. 协助客户办理理赔业务，整理资料并跟进全流程 3. 做好老客户关系维护，兼顾客户拓展与售后工作 手把手带教，零基础也能快速上手，平台给到能力者充足晋升空间，诚邀踏实肯干的伙伴加入！

接受小白，不要求经验，入职五险一金;到手薪资5000以上， 上五休二，月休8天 [工作内容] 处理客户问题，并登记工单 [应聘要求] 1、18周岁以上; 2、大专及以上学历; 3、不限经验，不限专业，不限性别; [薪资待遇】 岗位无销售性质，每月薪资到手稳定5000以上，买五险一金;

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

【工作内容】 1.通过接听电话方式或在线打字CHAT，为金融业务用户提供最清晰、最有效的服务；解决用户美团支付类产品（钱包、联名信用卡、月付、数字人民币、保险）的客诉问题； 2.根据每位用户客诉情景及用户性格采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供最卓越的服务； 4.能够预判并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。 【岗位要求】 30岁以下（优秀可放宽至35以内）大专及以上， 经济、金融、电商专业，有相关行业工作经验优先 【工作时间】 排班制，根据业务线不同排班不一样，整体是5:00-0:00之间排。 【其他福利】 法定节假日3倍薪资、五险一金、晚班补贴。 培训期：一般15~30天，有底薪2500+保底绩效1000，无补贴。 发薪日：每月15日 岗位性质：纯呼入客服

解决抖音用户购买团购卷售后咨询问题，不含销售性质 综合薪资4000~6000左右 五险一金，带薪培训，节假日福利，生日团建，月休7天

任职要求： 1、热爱客服岗位，能胜任客户售前、售中及售后全流程服务，熟练掌握淘宝等平台后台操作； 2、思维灵活，具备多线沟通能力，可同时与多位客户在线交流； 3、具备销售导向的服务意识，性格阳光开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，学习能力强，富有团队合作精神，责任心强，擅长沟通协作，执行力高，工作效率突出；

会灵活运用电脑 会打字解答问题即可

大专及以上学历，打字速度每分钟55-60字以上 售后客服、售中客服岗位

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及售后问题 2. 通过电话、在线客服等渠道为客户提供产品使用、订单查询、退换货等全流程服务 3. 主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与用户体验 4. 协同相关部门跟进疑难问题，确保客户诉求闭环解决 5. 定期整理常见问题及解决方案，参与客服知识库更新与培训支持 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件 4. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘 5. 学历不限，有客户服务相关经验者优先

准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 协助客户完成订单查询、 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.负责处理订单，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，适应轮班安排 4.有客服相关工作经验者优先，接受应届毕业生应聘

工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

1、业务中心-售后-纠纷客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 处理账号在交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情形（例如一方提出取消交易） 3. 负责交易组建立后，若某一方失联或因其他原因无法完成换绑的跟进处理 4. 解决游戏账号无法正常登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和主动服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不低于55字，需具备大专及以上学历 2、业务中心-售后-找回客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 判断订单是否属于账号找回情形 2. 在订单发生账号找回情况后，定位相关责任人，推进账号或款项追回 3. 协调处理客户在交易过程（或完成后）产生的争议，并明确违约责任归属 4. 对后续账号出现异常问题提供持续协助与支持 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有较强的沟通能力和服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不少于55字，需具备大专及以上学历 售后薪资结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按此排班） 售后岗位入职需进行工作背景调查，具体信息以《背景调查表》为准 3、业务中心-售中-交付客服（职级：L3-L5） 岗位职责： 1. 负责游戏账号交易平台上的咨询答疑服务 2. 执行游戏账号的实名认证及换绑操作 岗位要求： 1. 熟悉互联网电商领域，对网络游戏有浓厚兴趣 2. 沟通表达顺畅，具备良好服务意识 3. 电脑打字速度每分钟达60字以上，需具备大专及以上学历 售中薪资结构：底薪+职级奖金+提成，综合收入6-10K 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按此排班）

工作内容：负责处理快递进/出港维护客户售后工作 任职要求： 1.会电脑基本操作、表格，普通话流利； 2.男女均可，需有快递客服经验优先: 3.具有良好的服务意识、较强的责任心，有良好的团队合作精神，有敬业精神 工作时间：08:00-18:00，做六‬休一，可‬调休

岗位职责： 1. 负责店内客户接待与咨询，准确解答产品、服务及活动相关问题 2. 处理客户订单、退换货及售后诉求，确保服务及时、规范、满意 3. 主动收集客户反馈并整理上报，协助优化服务流程与客户体验 4. 维护店内客户信息台账，保障数据真实、完整、保密 5. 配合店长完成日常运营支持工作，如物料整理、环境巡检等 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有亲和力与服务意识，情绪稳定，抗压能力强 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及收银系统 4. 工作认真细致，责任心强，服从门店管理安排 5. 学历不限，有零售/服务业客服经验者优先