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金华·义乌市
职位详情
岗位职责:
1. 为客户提供专业的电子商务售前及售后支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类客户反馈与投诉。
2. 负责电商平台订单全流程管理，涵盖订单跟进、发货协调、物流跟踪及售后支持等环节。
3. 主动与客户保持沟通，保障服务流程顺畅，持续提升客户体验与满意度。
4. 熟悉主流电商平台运营规则，能够为客户提供准确的购物建议与操作指引。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能高效应对客户疑问与投诉情况。
2. 了解电商运作模式，熟练操作相关办公软件及平台工具。
3. 具有良好的团队协作能力，能与团队成员顺畅交流、协同推进工作。
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1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能高效应对客户疑问与投诉情况。
2. 了解电商运作模式，熟练操作相关办公软件及平台工具。
3. 具有良好的团队协作能力，能与团队成员顺畅交流、协同推进工作。
2025-12-29 07:03
IP属地：浙江金华
职位福利
学历不限1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服电商客服
义乌市浩裕服饰有限公司
100-499人
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