工作容很容易上手，公司提供客户资源，带薪培训，有师傅主管带。 售后客服职责 1.对公司购买保险的老客户（寿险，车险，医疗保险，团体保险……)提醒保单续费，接受咨询。到访客户接待。 2.保单体检帮助老客户老保单信息检查，答疑解惑，变更资料，保险知识宣传，家庭保单检查，提醒红利领取，公司新资讯以及客户福利权益的通知， 3.过年过节生日代表公司给客户送祝福，送福利 弹性化工作时间，周末1.5休，法定节假日

1.负责淘宝、天猫店铺的售前以及售后问题。 2.日常维护老客户。 3.有电商客服经验者优先。 4.会基本的电脑操作以及打字。 5.业务方面有培训，不会的有人教。 6.上班时间：白班早八晚六 晚班 14:00-24:00，一个月有一周到两周晚班其他时间均为白班。月休4天，法定节假日另算。 7.薪资结构：试用期底薪2800+200全勤+300绩效考核（数据各项指标在团队百分之60以上可以提前申请转正）， 第三个月开始：底薪3000+200全勤+500绩效考核+确认收货额提成+KPI考核奖金（1000-800-600） 稳定后正常综合薪资4500-8000左右.有团建，法定节假日带薪休息。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 4.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

岗位职责： 待遇无责底薪3000+提成， 工作内容:很简单，轻松，工作环境舒适 办公室工作 无需打电话，无需销售 无需外出 年龄要求，18满周岁-30岁，男女不限 工作时间：星期一至星期五早上8：30—5:30 面试时间：星期一至星期五早上8：30—5:00 双休，中午工作餐，社保

岗位职责： 1.负责公司现有客户关系的日常维护与深度运营，提升客户满意度与忠诚度 2.挖掘老客户需求，开展二次开发与增值服务推荐，推动复购及增购转化 3.及时响应并高效解决客户在使用产品/服务过程中的各类疑问与问题，确保服务闭环 4. 定期梳理客户反馈与行业动态，为产品优化与销售策略提供一线信息支持 5.配合团队完成销售目标，规范执行客户档案管理与沟通记录 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与服务意识 2.有销售、客服或客户运营相关经验者优先，经验不限 3.具备较强的责任心、抗压能力及主动服务精神 4.熟练使用办公软件，能独立完成客户跟进与数据整理 5.具备基础行业认知，学习能力强，注重长期客户价值经营

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2. 3.准确记录客户反馈并同步至相关部门，推动问题根本性改善 4.定期整理售后数据，协助优化产品与服务体验 5.配合完成客户满意度回访及售后政策宣导工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好 3.学历不限，经验不限

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，推动闭环解决 3.协同仓储、物流、技术等部门高效处理异常订单及产品问题，提升客户满意度 4. 定期汇总分析售后数据，反馈产品与服务改进建议，助力质量优化 5.维护客户档案与售后台账，确保信息准确、可追溯 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/3C行业售后流程更佳 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.具备基础客户服务意识，认同“客户至上、真诚响应”的服务理念

岗位职责： 1. 做好售后服务，及时响应并处理客户问题； 2.整理客户资料，确保信息的准确性和完整性； 3. 工作时间：8:30-12:00，14:30-17:30，月休四天法定节假日休息 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识； 2. 能够熟练使用办公软件进行资料整理； 3. 有责任心，工作细致认真 薪资福利： 综合薪资4500-7000，具体薪资结构面试详谈

电脑熟练，沟通能力较强

【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的咨询，提供专业且令客户满意的服务方案 2、纯文职类岗位，办公环境舒适宜人，四季恒温，无需外出、出差或承担销售任务 3、公司提供系统化带薪培训，零经验者也可快速上手开展工作 【任职资格】 1、性格外向乐观，年龄20-40岁，掌握基础电脑操作，普通话表达清晰 2、乐于沟通交流，具备良好的服务意识和亲和力 3、做事细致严谨、责任感强、品行端正 【工作时间】 1、每日工作八小时三十分（含约一个半小时午休），实行周六日单双轮休制，每月休息5天 2、依法享有国家法定节假日及带薪年假等各类假期（包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等正常休假） 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪+绩效+职级津贴+奖金；初期综合收入约3500-4000元，后期稳定在5000-8500元以上，收入上不封顶 2、福利保障：五险、团队聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞福利、妇女节福利、员工生日庆祝等 3、员工活动：公司定期按月、季度及年度评选优秀员工并发放奖金，组织集体旅游、聚餐等活动 4、人才是企业发展的核心动力，我们为全体员工提供全面的带薪培训体系，涵盖岗前培训、在岗辅导、一对一帮带、外部进修、拓展训练等多种形式，配备丰富学习资源，助力员工实现长期职业成长 因业务扩展需要，现诚邀各方人才加入，欢迎有意者投递简历或致电了解面试详情

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负责后台处理，不销售 五险一金，节假日礼品赠送~生日小蛋糕~ 广阔晋升空间 8小时工作制 接受无经验 办公环境安静， 带薪年假 五险一金 生日福利 节假日福利 近地铁

客服专员（保险售后客服） 一、岗位职责： （一）日常客户服务与指标达成 1、全渠道服务承接：通过电话、在线客服等渠道响应客户咨询，覆盖投保规则、保单查询、理赔进度跟踪。 2、咨诉案件闭环处理：按时效要求，独立完成投诉登记、分级（态度类/业务类）、跟进及归档。 （二）疑难件处理与复杂问题解决 1、复杂场景独立处理能力：主导处理跨周期投诉（如历史理赔材料争议、电信号码验证码故障导致的投保中断）、高风险客诉，协调理赔、技术、运营等部门推动闭环。 2、根因分析与优化建议：针对疑难件暴露的流程漏洞（如材料繁琐、系统卡顿），输出分析报告并提出改进方案。 二、任职要求： （一）基本条件 1、学历：大专及以上学历，专业不限（保险理赔、客服管理、公共管理相关专业优先）。 2、经验：3年以上客服工作经验，其中至少1年保险/理赔/金融类客服经验，有投诉处理或疑难件攻坚案例者优先；有保险理赔经验者优先。 3、技能：熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报），掌握基础数据分析逻辑（如指标波动归因）。 （二）核心能力要求 1、沟通与共情力:普通话标准（二级甲等及以上），能精准捕捉客户情绪（如理赔不满、系统故障焦虑），用“理解-确认-解决”三步法化解对立。 2、问题解决力:面对模糊问题（如“理赔材料总被退回”）能快速拆解（材料类型、免赔额规则、医院证明要求），提供“一步到位”指引，降低客户返工率。 （三）疑难件处理能力 1、风险预判与止损：能从个案中识别潜在风险（如某类材料争议可能引发批量投诉），提前向主管预警并推动前置优化。 2、数据与案例沉淀：建立个人“疑难件处理手册”，分类记录典型案例、解决路径、话术模板及注意事项。 三、地址 1、面试及现办公地址：长沙市岳麓区汽车西站西中心T3栋12楼 2、7月后办公地址：长沙市雨花区韶山北路254号汇富中心A座

岗位内容： 1．针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。 2．建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话 /在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。 3．维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。 任职要求： 1．具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。 2．熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。 3．具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

1、负责客户的缴费通知，信息变更登记； 2、通知客户来公司参加每年的保单体检； 3、如客户需要，向客户讲解公司的产品； 工作时间： 双休，早上8：30-12：00，下午2：30-4：30 工作福利： 转正后提供医疗意外保障及养老金等，公费旅行，培训等

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、及业务推广工作 3.真实、完整记录通话内容与客户需求，及时录入CRM系统并跟进处理进度 4.识别客户潜在问题与投诉风险，按规范升级反馈至相关部门 5.配合团队完成日常话术优化、培训学习及服务质量提升任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及基础电脑操作 4.具备客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干的求职者加入

岗位职责：为有保单客户提供售后服务，定期回访 任职要求：学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有金融、保险行业经验者优先 待遇:3000-8000 周末双休 工作时间:上午8:30-11:30，下午2:30-5:30

招募岗位： 售后服务经理 机遇 岗位描述： 1，提醒客户做好续期保单缴费 2，根据公司要求做好客户保单服务 你懂得把握，就是商机... 3，节日问候和礼品送达 I。人员条件： 1，年龄21-45岁， 2，高中以上学历(大专以上学历优 先录取) 3，工作积极主动，执行力强，做事踏实。 薪资待遇： 1，底薪+业务提成+其他奖金和津贴。 2，六天工作制，周末休一天半，享受国 家法定节假日，工作时间自由。 加入我们，成就人生 3，享受公司工伤，医疗，大病，意外，

岗位职责：为有保单客户提供售后服务，定期回访 任职要求：学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有金融、保险行业经验者优先 待遇:3000-8000 周末双休 工作时间:上午8:30-11:30，下午2:30-5:30

工作职责： 1. 负责线上中学课程相关咨询，通过纯文字方式与客户沟通，解答其关于课程内容的各类问题，提供专业且及时的服务支持，无需电话联系。 2. 结合学生实际学习情况，给出科学合理的课程规划建议，帮助客户匹配适合的学习方案。 3. 完成日常咨询接待及后续客户跟进工作，确保服务流程顺畅，提升整体服务体验。 无责底薪3000+提成+奖金 优先考虑有相关经验者，表现突出的新人亦可胜任 具备客服或用户运营背景者优先，熟悉教育领域服务场景者更佳

性格好，情商高，工作年龄要求30岁以内，。线上客服或者是线下客服，需要自备平板电脑，通过微信联系或者到店安排客户需求

有物流快递客服经验从事其他客服经验打字快沟通能力强会做打字快表格优先 处理日常物流事物简单易上手

岗位职责：为有保单客户提供售后服务，定期回访 任职要求：学历初中及以上，具有良好的沟通表达能力与服务意识，有金融、保险行业经验者优先 待遇：3000-8000 工作时间：上午8：30-11：30 下午2：30-5：30

认真负责，能吃苦耐劳

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先