岗位职责 1.负责日常客户沟通，耐心解答咨询，维护良好客户关系。 2.精准查找客户订单信息，及时响应订单相关疑问。 3.全程跟进售后问题，协调处理客诉，确保问题妥善解决。 4.准确登记客户信息、订单数据及售后情况至指定表格，保证信息完整。 5.协助整理货品，包括货品清点、分类及出入库辅助工作。 6.配合团队完成直播相关辅助任务，如直播前准备、直播中客户互动支持等。 任职要求 •具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、责任心。 •熟练使用办公软件（如Excel、Word），能高效完成表格登记与数据整理。 •学习能力强，可快速熟悉订单系统及货品相关知识。 •有客服或电商相关工作经验者优先，接受应届生。

岗位职责 1、负责多个电商平台店铺订单的售后事宜，确保店铺各项数据正常维护； 2、接待售后客户，及时高效处理各类售后问题，降低客诉率，保障客户满意度达95%以上； 3、操作各平台后台系统，完成退货退款审核、投诉纠纷处理、发货跟进及物流状态监控等工作； 4、配合上级完成交办的其他工作任务 任职资格要求 1、年龄在22-28岁 2、具备1-3年电商领域售后客服工作经验 3、能够独立应对和解决售后相关问题 4、熟悉电脑操作及常用办公软件使用 5、具备良好的服务意识、耐心细致且有责任心 任职技能要求 1、拥有多个电商平台售后实操经验，熟练运用各类后台管理系统 2、具备较强的应变能力，能迅速制定有效解决方案 3、具备一定的信息归纳、总结及基础数据分析能力 4、工作态度积极，具备良好的团队合作精神

携程‌在线客服岗位描述 ‌岗位职责：‌ 通过在线文字语音聊天处理客户咨询与投诉， 解决订单、售后等基础问题， 记录客户反馈并提交问题报告。 ‌任职要求：‌ 满18岁，打字速度≥50字/分钟 耐心细致，能适应轮班 会使用基础办公软件 ‌薪资：‌4200-4700元/月 工作时长：8小时/日，26日/月

职位描述(岗位职责): 我们正在寻找一位富有耐心、擅长沟通且具备问题解决能力的伙伴！作为售后客服专员，您将扮演客户信赖的角色，负责处理订单售后事宜，维护品牌口碑，并确保每位客户都能获得满意的解决方案。 您的主要职责包括: 1.高效处理售后需求：通过天猫、抖音等线上渠道，及时响应并处理客户的退换货、退款、补发等相关请求。 2.准确解答客户咨询：针对订单进展、物流动态、产品使用等问题，提供专业、准确、易懂的答复。 3.异常订单追踪处理：主动跟进物流异常、错发漏发、商品质量问题等特殊情况，联动仓库与物流团队，推动问题有效闭环。 4.客户关系管理：认真倾听客户意见，妥善安抚情绪，提升客户满意度与忠诚度，积极预防差评和投诉产生。 5.信息整理与上报：收集并归纳客户反馈的常见问题、产品瑕疵及优化建议，定期汇总提交至相关部门，助力服务与产品的持续改进。 任职要求(我们希望你): 1.经验背景：具备半年以上电商平台（如天猫、抖音、拼多多等）售后客服工作经验者优先考虑 2.核心能力： -优秀的沟通技巧：文字表达流畅清晰，善于倾听，能快速把握客户需求 -良好的抗压素质：性格稳重有耐心，可从容应对客户不满情绪及突发状况 -高效的问题处理能力：思维敏捷，能迅速识别问题关键并提出合理解决路径 1.单休，岗位需参与早晚班轮值，早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00 2.薪资：底薪+绩效+挽单提成，具体薪资根据面试表现与实际能力核定 3.员工培训：提供主管带教、外部学习机会，实现工作与成长同步推进 4.福利待遇：带薪休假、团队旅游、节日活动、不定期下午茶、生日会、团建活动、运动会、全身体检

注意 ①周内双休，排班轮休，早九晚六 ②薪资待遇：固定薪资+绩效+全勤，5-7K ③其他福利：五险一金+生日礼金+节假期礼品礼金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团建活动 ④丰富的员工活动：全民俱乐部：桌游俱乐部、羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、健身房俱乐部等。 岗位职责 1、负责外呼处理日常工单，完成工单数据的记录与统计工作； 2、及时维护客户信息，按计划开展客户回访并做好相应记录，保持与客户的有效沟通； 3、对工单数据及服务案例进行归纳、分析与实际应用，协助提升投诉预防能力； 4、按时完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），普通话表达清晰标准； 2、具备良好的问题分析能力，掌握基本的投诉应对与客户关系维护技巧，服务意识强； 3、工作积极主动，有责任感，具备团队合作精神，能适应较高强度的工作节奏； 4、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 5、服从轮班安排，有同类岗位从业经验者优先考虑。

8:00-17:0016:00-24:00中间安排休息半月轮换一次早晚班 中班和晚班均提供一餐，夜班另享30元/天补贴，每月安排4天轮休 岗位职责： 1、负责抖音店铺退款及售后事务，提高客户满意度； 2、跟踪换货订单，保障流程高效运行； 3、处理物流异常情况，对接快递群组，解决配送延迟、发错货等问题； 4、管理退货错误商品，与顾客沟通并推进后续处理； 5、应对投诉指标，维护店铺服务质量评分； 6、配合售后争议处理，准备相关证据材料； 7、记录快递丢件信息及订单数据，持续优化作业流程 任职要求： 1、具备1年以上客服岗位经验，了解电商平台运作；熟练操作办公软件，掌握聚水潭等ERP系统使用； 2、经验不足1年者，需大专及以上学历，电子商务类专业优先，应届生亦可考虑； 3、具有较强的沟通协调能力、应变力与学习能力，工作细致，执行力高

[岗位职责]： 1、通过电脑完成信息录入，同步更新系统内客户最新动态，并跟进账单提醒及处理进度。 2、具备基础电脑操作能力，工作需在公司坐班并进行线上系统操作，无需外勤 [应聘要求]： 1、年龄18-40岁。 2、无违法犯罪记录 3、会使用电脑，具备基本沟通表达能力 [薪资制度]：综合试用期5000-6000转正8000-9000 [工作环境]：甲字级办公室，独立卡座，每个职场都会配置:冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲吧台等 [上班时间]：9:00-12:00；13:30-18:00国家节假日正常放假 [福利]：入职购买社保，晋升空间大、不定期下午茶、生日会，节假日放假红包礼品、公司有冰箱、微波炉、咖啡机、

岗位职责： -通过电话与客户沟通，解答客户续约的相关疑问 -为客户提供适合的续约服务 -无需外出，全室内办公 岗位要求： 1.高中及以上学历，年龄18-40岁 2.表达清晰，具有良好的沟通能力 3.无违法犯罪记录 薪资待遇：保底3000+提成+奖金，提供住宿，试用期开始即购买五险一金，薪酬10-15k。 每季度晋升计划，欢迎有志者长期深耕！

【工作内容】 1、负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及退换货等售后服务工作； 2、协助完成库存管理，确保退货商品的正确入库与登记； 3、及时准确地解答客户问题，记录并跟踪处理进度，确保客户满意度； 4、定期分析客户反馈，向相关部门提出产品改进或流程优化建议； 5、积极参与团队培训，提升个人专业技能和服务水平； 6、配合团队完成其他临时性工作。 岗位要求： 1.年龄18-28岁，技校以上学历，电子技术专业优先考虑，应届毕业生亦可； 2.有电子维修基础,熟悉万用表等简单仪表使用，具备基本的电脑操作能力； 3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 4.良好的服务意识、工作细心、有耐心和责任心，工作积极主动。 5.有半年以上电商售后退货处理经验。 【员工福利】公司不定时聚餐活动，团建活动/下午茶及员工生日礼物，节日礼品等福利。 工作地址：广州市黄埔区开创大道1936号萝岗奥园广场H6栋1314房（地铁6号线香雪站F出口过马路1分钟即到） 职位福利：餐补、交通补助、节日福利、全勤奖、社保福利、绩效奖金、房补

招募拼多多售后

白云机场招2个会砌砖抹灰师付，几天活，附近者最宜，电话郑生

广州市南沙区招隔断

贴50米地脚线

广州市黄埔区招防水工

广州市白云区招打胶

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

接受小白无经验，电商售后客服，不销售，不催收，不贷款！！！ 工作内容： 处理线上客服工单（物流异常、商品瑕疵、退换货等问题）会有专业的培训 工作时间： 9：30-18：30，一个月会有4-8次13：00-22：00班次，晚班有补贴，全年轮班轮休，闲时上五休二，忙时上六休一，法定节假日三倍工资 薪资： 时薪23.5元/小时（16.5元/小时+绩效7元/小时），法定节假日接近500元/天，月均收入4500-5500，新员工入职次月月底在职，会有1100左右的新人奖励 任职要求： 中专及以上学历，普通话较好

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系，适时推荐合适的产品或服务，助力客户转化与留存 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神

工作内容 薪资待遇，150左右一天， 工资结算下班结算 你要求18-48 工作时间，两个班次二选一 工作地址，地铁3号线

岗位职责： 【天猫平台售前售后分离，京东/拼多多/抖音平台售前售后一体】 1、负责售前咨询，回应客户问题，推动订单达成； 2、分析客户实际需求，提供合适的产品建议； 3、为已购客户提供售后服务，高效处理售后相关事宜； 4、应对店铺评价管理，主动联系客户沟通中差评原因，降低退款率，及时跟进售后流程； 任职要求： 1、具备电商客服相关工作经验； 2、学习意愿强，工作积极主动，打字速度较快； 3、服务意识良好，能适应一定强度的工作压力； 4、反应敏捷，性格乐观外向； 福利待遇： 1、享有国家法定节假日及节日礼品等福利； 2、健全的薪酬体系：结合公司经营状况与个人绩效，实施半年度、年度评估并进行薪资调整； 3、回报机制：包含业绩奖励、年终奖金、绩效综合奖励等，确保付出与回报相匹配； 4、公司重视员工职业发展，提供多样化培训资源，助力个人提升与成长； 5、注重企业文化与团队凝聚力，定期开展团队活动，如户外出行、唱歌、生日庆祝、聚餐等； 晋升通道： 1、客服专员-客服组长-客服主管 2、客服专员-运营助理-运营专员-运营主管-运营店长

公司提供优质平台，为你提供广阔的发展空间，在这里你将收获三重价值：具有竞争力的薪资、持续提升的个人能力、正向积极的价值观。 团队以90后为主，充满朝气与活力，采用扁平化管理模式，人际关系简单透明，工作氛围融洽，注重务实与高效执行。 【薪酬】公司坚持“彼此成就”的经营理念，薪资水平高于行业均值，并持续优化激励机制，让有能力、肯付出的员工获得更高回报，实现业绩与收入同步增长。 【能力】公司运营天猫、京东、拼多多等平台二十余家店铺，团队崇尚学习与分享。店长实战经验丰富，管理严格，注重带教，全方位提升你的专业技能，助你掌握扎实本领！ 【价值观】性格影响人生走向，优秀的企业塑造优秀的品格。公司倡导“主动思考、突破创新”“乐于学习、善于分享”“勇于担当”的核心理念，与优秀者同行，你也会变得更优秀！ 岗位职责：【天猫售前售后分离，京东/拼多多售前售后一体】 1、负责售前咨询，解答客户问题，推动订单达成； 2、挖掘客户实际需求，精准推荐匹配产品； 3、为已购客户提供售后服务，妥善处理售后各类问题； 4、应对店铺评价反馈，主动沟通中差评客户；降低退款率，及时响应并解决售后需求； 任职要求： 1、具备电商客服相关工作经验； 2、学习意愿强，积极性高，打字速度达50字/分钟以上； 3、服务意识良好，能适应一定工作压力； 4、应变能力突出，性格乐观开朗。 福利待遇： 1、享有国家法定节假日及节日慰问礼品等福利； 2、健全的薪酬体系：结合公司经营状况与个人绩效，开展半年度、年度考核并实施调薪； 3、收入构成包含业绩奖金、年终奖励、绩效综合奖等，确保付出与回报相匹配； 4、高度重视员工成长，定期组织各类培训，助力职业发展与能力进阶； 5、注重企业文化与团队凝聚力，定期举办集体活动，如户外出游、K歌、生日庆祝、团队聚餐等； 晋升路径：客服专员-客服组长-客服主管/运营助理

岗位职责： 1、主要负责承接新媒体渠道的引流资源，引导至私域进行后续跟进与转化； 2、与潜在客户及现有客户保持沟通，解答咨询问题，提供售前支持与售后维护，提升客户满意度； 3、协助完成后台运营支持工作，包括但不限于订单录入、地址核实、客户投诉响应等； 4、服从团队工作调配，积极配合部门各项任务安排。 任职要求： 专业不限，大专及以上学历，能力突出者条件可适当放宽。 工作经验：具备1年以上线上客服或相关岗位经验，有线上营销或宽带业务经验者优先考虑。 工作时间： 采用轮班制：早班9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班12:00-21:00，月休5天 岗位薪资结构：底薪3k+绩效1-1.5k+提成，综合收入平均7000以上

公司是美国本地海外仓，提供一站式尾端仓储配送服务。 岗位职责： 1、负责美国货柜提柜及派送进度跟进，及时向客户反馈运输状态，异常情况迅速响应并处理； 2、及时回复客户咨询，完成报价工作，保障服务质量； 3、在系统中登记信息，协同美国总部完成数据录入，优化操作流程； 4、对日常报价数据与时效数据进行监控、分析、统计与汇总； 5、制作应收账款账单等相关单据。 任职要求： 1、熟悉美国本土物流及卡车运输作业流程，具备跨境物流美线头程操作经验者优先，有独立处理异常件能力者优先； 2、具备良好的沟通协调能力及问题解决能力； 3、学习能力强，抗压性好，适应力强，具有团队合作意识； 4、熟练使用办公软件，如Excel等，打字速度较快； 5、有相关经验者优先，专业对口、学习意愿强、理解力佳且抗压能力突出的应届本科毕业生亦可考虑！ 薪酬福利： 1、试用期薪资4-5K+全勤奖200+提成，工龄奖、13薪，具体面议； 2、带薪假期：享受完善休假制度，包括年假、产假； 3、福利体系：缴纳五险（医疗/生育/工伤/失业/养老保险）； 4、文娱活动：定期举办生日会、下午茶、团建及聚餐，办公室配备微波炉支持自带餐食； 5、员工福利：发放节日礼品、各类奖励福利； 6、上班时间：9:00-18:00（午休2小时），实行大小周休息制度； 7、试用期：1-3个月，表现优异者可提前转正。

岗位职责: 1.通过线上渠道与客户互动，及时响应并解决售前售后相关咨询； 2.登记客户反馈问题，深入理解客户需求与痛点，妥善跟进并闭环处理； 3.汇总日常工作中出现的共性问题及客户建议，并持续关注后续改进成效； 4.高效处理异常订单及售后争议，保障店铺运营秩序与品牌形象； 5.围绕客服核心指标开展工作，对转化率、售后服务质量、商品退货率及店铺评分负责。 任职要求： 1.能适应轮班工作安排，包含早班与晚班； 2.具备客服经验者优先考虑； 薪资待遇： 1.无责底薪4500+1000绩效+奖金+包吃2餐+五险，综合收入约6500元； 2.公司为员工缴纳社保，并依法享有各类法定节假日； 3.定期举办下午茶、团队建设、聚餐、生日庆祝等员工活动； 4.设有完善的晋升机制，助力员工实现职业成长与发展； 5.办公环境轻松开放，每日与富有激情与创造力的年轻团队协作共事

岗位职责: 1.整理客户资料，如提醒续费及更新资料等； 2.完成每月客户回访数量； 3.维护公司老客户，按需求二次开发； 4.参与团队日常会议，为办公室运营提供合理建议。 任职要求： 学历：大专及以上 年龄：25周岁-45周岁（条件优秀者可放宽要求） 1.具备良好的组织能力和沟通技巧； 2.金融行业从业者优先考虑； 3.细心且具有较强的责任心和团队合作精神； 我们可以提供： 1.有责任底薪3500～5500元/月，3个月内转正后1W+，上不封顶！ 2.团队每月旅游及团建，可带客户及家属，适合喜欢周边城市旅游的人群； 3.明确的晋升机制，做到即可升职，一个季度一次调薪机会； 4.年轻化的团队，互帮互助的氛围； 5.双休，朝九晚五，法定节假日放假，当月可按情况调休，下班时间无领导打扰，95-00后们或者需要接送孩子上下学的宝妈们超爱～

不包吃、不包住、不包吃住，介意者请勿投递~ 【你的职责】 1、客户咨询处理 1.1通过手机、座机、微信加粉等方式及时与客户建立联系，开展订单跟进、粉丝维护及转化工作，助力销售提升； 1.2解答客户在产品、订单、物流、售后等方面的疑问，保障客户体验与满意度。 2、订单管理 2.1协助客户完成下单、修改订单信息、付款核对、取消订单等操作； 2.2跟进订单流转状态，及时向客户反馈处理进展，妥善应对异常订单情况； 2.3处理退换货需求，如产品泄露等问题，联动相关部门推进退换流程。 3、在线精准回应顾客提问，消除购买疑虑，引导下单决策，推动交易达成； 4、具备较强的销售意识与服务意识，快速响应客户咨询与留言，提升客单价、成交率、复购率等核心指标； 5、完成上级安排的其他相关工作内容。 【我们需要这样的你】 1、统招大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽； 2、有会员回访、私域运营客服经验者优先，具备药品或生物学相关背景者优先，综合能力突出者可放宽要求； 3、熟练操作ERP系统、常用办公软件及在线客服工具，打字速度不低于60字/分钟； 4、学习能力佳，经培训后能迅速掌握产品知识及相关业务流程； 5、具备良好沟通能力，擅长与客户互动，也能高效进行跨部门协作； 6、销售主动性高，善于解决客户问题，持续优化客户购物体验； 7、情绪管理能力强，抗压性好，反应敏捷，能妥善应对突发状况； 8、心理素质稳定，善于安抚客户情绪，工作积极乐观，具备一定承压能力； 9、诚实守信，责任心强，富有进取心，认同团队协作价值。 【加入和为，你可以】 1、享受融洽友爱的团队氛围，拥有独立且舒适的办公空间； 2、基础福利：依法缴纳五险一金，享有国家规定的法定节假日、婚假、产假等休假权益； 3、特别福利：节日礼品、全勤奖励、年终奖金、带薪年假等福利齐全； 4、员工关怀：定期组织健康体检、聚餐活动、团队建设、员工旅游，日常提供办公零食、下午茶等； 5、完善的培训体系，实行一对一带教上岗，每年提供调薪与晋升机会； 6、健全的职业发展通道，重视员工成长路径规划，晋升优先考虑内部人才。

工作职责： 1.按照客户需求，接收订单并进行客户联络； 2.主动告知货物运输进度，及时汇报异常情况； 3.受理客户来电及主动拨打电话沟通，快速识别客户问题并给予准确且满意的答复； 4.协同销售维护客户关系，定期汇总物流执行情况，持续优化服务流程与质量； 5.跟进订单款项的收付进展，协调财务完成相关对接工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，具有一年以上物流客服工作经验，有国际物流领域经验者优先； 2.服从安排，沟通能力良好，思维灵敏，语言表达清晰； 3.具备基本计算机操作能力，熟练运用OFFICE办公软件； 4.工作认真负责，具备较强的主动性和积极性； 5.具有良好的服务意识和团队协作精神。 上班时间：9:00-18:30，午休时间：12:00-13:30；大小周 试用期：1-3个月，表现优异可申请提前转正 薪资结构：底薪+全勤+绩效+奖金 薪酬体系：薪资待遇根据面试综合评估确定，范围之内可协商，相信您的能力与努力将获得相应回报。 福利保障：享受带薪年假、节日福利等。

双通道晋升方向： 通道一：客服—资深客服—客服主管—客服经理 通道二：客服—运营助理（拼多多/天猫/阿里/抖音/小红书）—运营—运营组长—运营主管—品牌经理，能力突出者可向运营方向发展，全程有人指导带教，提供专业技能与产品知识系统培训 岗位职责： 1、负责天猫、拼多多、抖音、快手等平台的客户接待工作 2、解答客户关于产品的各类咨询，推动订单顺利完成 3、准确记录并跟踪退换货情况，及时向上级及相关职能部门反馈问题与数据 任职要求： 1、中专及以上学历，打字速度达50字/分钟以上，具备电商在线客服工作经验（如京东、天猫、拼多多等平台） 2、熟悉各大电商平台的操作规范与业务流程 3、具备良好的沟通技巧、抗压性较强，逻辑清楚，反应迅速，工作效率高 【员工福利】享有国家法定节假日休假，享受部门经费、活动经费、生日福利，定期组织团建活动等 上班时间：早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00，包吃