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客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-2人
要求识字,墨脱本地人
视频号客服
100-200元/天
客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服
工作内容 1:客服每天配合公司运营上下架产品 2:上架完成以后及时配合沟通 3:每天完成以后配合完成优化 4:按时查看流量数据 任职要求 1:年龄18以上 2:工作态度认真
轻卡售后信息员
6000-10000元/月
售后客服
熟悉汽车售后维修三包流程责任心强能配合团队合作应届毕业生优先
客服
1-1.5万元/月
客服专员1-3年学历不限
年龄:18-25岁 形象良好,气质出众,具备较强沟通能力,有销售相关经验优先 工作内容:接待客户,讲解项目信息
办公室操作员
4000-6000元/月
客服专员包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供快递业务全流程咨询与解答,包括寄件、查件、异常处理等,确保服务专业性与客户满意度 2. 高效响应并妥善处理客户投诉与反馈,及时记录、跟进、闭环,提升问题解决时效 3.协同完成快件取件、分拣、派送及签收确认,保障操作准确、时效与服务规范 4. 独立处理退货、转寄、改址等特殊快件需求,确保流程合规、信息可追溯 5.配合团队完成日常数据录入、工单归档及服务复盘,支持运营优化 任职要求: 1.具备良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,情绪稳定,抗压能力佳 2.能熟练使用办公软件及快递业务系统,具备基础数据处理能力 3.责任心强,注重细节,能严格遵守服务标准与操作规范 4. 具备团队协作精神,能主动沟通、积极配合跨岗位协作 5.学习能力强,能快速掌握快递行业政策、产品及系统更新内容
电信客户维系专员
3000-8000元/月
电话客服免费培训经验不限大专电信维系客服
招聘岗位:客户维系经理 年龄****** 工资面谈 学历:大专及以上 要求:表达清晰,熟练掌握汉语和藏语,具备良好的沟通能力,富有团队意识,能承受工作压力,无经验者可提供培训,有通信行业(移动、电信、联通)从业背景者优先考虑
电话客服
6000-11000元/月
电话客服经验不限高中含有销售的客服工作
岗位职责: 1、接听客户电话,提供专业解答与服务支持,保障客户体验满意度; 2、准确记录客户意见及具体需求,快速响应并跟进解决各类问题; 3、持续维护客户关系,开展定期回访,增强客户粘性与忠诚度; 4、配合团队达成设定的服务目标与工作任务。 任职要求: 1、具备优秀的沟通能力,性格耐心、做事细致; 2、普通话流利,语言表达清楚,富有亲和力; 3、熟练操作常用办公软件,具备较快的打字速度; 4、有同行业客户服务相关经验者优先录用。
客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
会处理圆通,极兔快递仲裁工单留言板现场业务的管理工作,有责任心,能长期
日结兼职
180-320元/天
客服专员有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公接受居家办公
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
快递客服专员
4000-6000元/月
客服专员经验不限大专接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1. 为客户提供专业的快递业务解答,保障服务体验与客户满意。 2. 及时受理客户反馈,准确记录并妥善处理各类问题。 3. 负责快件的上门收取与配送工作,确保操作精准、高效完成。 4. 配合完成退件及快件中转流程,保障各环节衔接顺畅。 任职要求: 1. 具备较强的沟通技巧与服务意识,能妥善应对客户咨询需求。 2. 熟悉快递作业流程,保证快件处理的准确性与时效性。 3. 拥有良好的协作能力,能与团队成员保持良好互动与配合。 4. 学习能力强,可快速熟悉快递相关操作规范与业务知识。
吊车司机月结
招聘吊车司机,工作地点,西藏阿里地区札达。吃苦耐劳,爱惜车辆。大山路开车技术特别好的,工资12000
阿里 札达县
4月29日 12:52拨打电话
阿里改则县地区招强电有1000米电缆70到150的单价20每米,35的单价10块钱每米,放完结账
1-1.2万元/月
强电工1-2人
阿里地区改则县招强电有1000米电缆70到150的单价20每米,35的单价10块钱每米,放完结账
阿里 改则县
4月29日 12:43拨打电话
保育员3-5人
保育员(一)基本要求1.拥护中国领导,自觉贯彻党的教育方针政策,政治素质良好,热爱学前教育事业,恪守教师职业道德,遵纪守法、诚实守信、作风正派、廉洁自律。2.工作责任心强,关爱幼儿、耐心细致,具备良好的沟通协作能力与团队合作精神。3.身心健康,能正常履行岗位职责。4.有违法犯罪记录、曾被开除公职或被吊销教师资格相关资质者不得报考。(二)具体条件1.学历要求:初中及以上学历。2.年龄要求:18—35周岁,有幼儿园工作经验者优先。3.专业能力:熟悉幼儿一日生活照料流程,掌握幼儿卫生保健、安全防护基本知识。1.负责幼儿在园饮食、睡眠、盥洗、着装等生活护理,全程保障幼儿安全与健康。2.严格执行卫生消毒制度,做好活动室、寝室、餐具、玩教具等清洁消毒与环境维护。3.配合教师开展教学、游戏及户外活动,助力幼儿全面发展。4.遵守幼儿园规章制度,服从管理,主动参加培训与教研,提升专业水平。5.做好家园沟通,及时反馈幼儿在园情况,协同做好家园共育工作。薪资福利:工资按我县教育系统现行保育员工资标准执行,住宿自行解决。招工人数:3名报名时间:2026年5月6日,逾期不再受理。报名材料:1.身份证原件及复印件1份;2.毕业证原件及复印件1份;3.2025年4月—5月办理的从业人员健康证原件及复印件1份;4.当地派出所出具的政审证明(原件)。注:提供虚假材料者,一经查实立即取消应聘资格。材料初审通过后,面试时间、地点另行通知,请保持通讯畅通。1.实操考核:现场完成幼儿生活照料相关操作,考察规范性与熟练度。2.结构化面试:考察岗位认知、责任意识、应急处置、沟通能力等。工作地址:措勤镇幼儿园
阿里 措勤县
4月29日 12:28拨打电话
保育员6-10人
保育员(一)基本要求1.拥护中国领导,自觉贯彻党的教育方针政策,政治素质良好,热爱学前教育事业,恪守教师职业道德,遵纪守法、诚实守信、作风正派、廉洁自律。2.工作责任心强,关爱幼儿、耐心细致,具备良好的沟通协作能力与团队合作精神。3.身心健康,能正常履行岗位职责。4.有违法犯罪记录、曾被开除公职或被吊销教师资格相关资质者不得报考。(二)具体条件1.学历要求:初中及以上学历。2.年龄要求:18—35周岁,有幼儿园工作经验者优先。3.专业能力:熟悉幼儿一日生活照料流程,掌握幼儿卫生保健、安全防护基本知识。1.负责幼儿在园饮食、睡眠、盥洗、着装等生活护理,全程保障幼儿安全与健康。2.严格执行卫生消毒制度,做好活动室、寝室、餐具、玩教具等清洁消毒与环境维护。3.配合教师开展教学、游戏及户外活动,助力幼儿全面发展。4.遵守幼儿园规章制度,服从管理,主动参加培训与教研,提升专业水平。5.做好家园沟通,及时反馈幼儿在园情况,协同做好家园共育工作。薪资福利:工资按我县教育系统现行保育员工资标准执行,住宿自行解决。招工人数:6名报名时间:2026年5月6日,逾期不再受理。报名材料:1.身份证原件及复印件1份;2.毕业证原件及复印件1份;3.2025年4月—5月办理的从业人员健康证原件及复印件1份;4.当地派出所出具的政审证明(原件)。注:提供虚假材料者,一经查实立即取消应聘资格。材料初审通过后,面试时间、地点另行通知,请保持通讯畅通。1.实操考核:现场完成幼儿生活照料相关操作,考察规范性与熟练度。2.结构化面试:考察岗位认知、责任意识、应急处置、沟通能力等。工作地址:措勤镇幼儿园
阿里 措勤县
4月29日 12:28拨打电话
挖机司机破碎锤1-2人
阿里地区找一个挖机师傅,工地札达,,在阿里地区的请联系<br/>岗位职责:<br/>1. 监理业主来查配合整改、改完再验<br/>2. 临时故障能说清现象、配合修<br/>3. 高温、寒冬个人防护做好<br/>4. 打锤时注意振动、飞石,周边清人<br/>5. 长臂、加长臂干活心里有数<br/>6. 挖管道、管线先问清走向再动
阿里 札达县
4月29日 11:52拨打电话
迎宾员售后客服
服务专员 售后服务接待跟单+不加班不加班不加班!月休6天! 薪资福利:综合5k - 1w7k元(底薪+绩效+补贴)多劳多得,三个月以上员工综合薪资6000+;带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。 备注,有意向者请添咨询
肇庆
4月29日 12:42拨打电话
经理助理工作
3000-4000元/月
售后客服包吃包住3-5人月结全职
协助整理客户,客户产品使用售后服务
售后客服经验不限大专
在线处理大疆官网相关事宜, 不打电话,无任何销售性质 无经验要求,小白可入~ 26届实习生可来,适合短期过渡
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职朝九晚五双休薪资上不封顶多劳多得福利待遇好正常工作制
岗位名称:保险售后服务专员/客服经理(+双休) 薪资:5000-10000元/月 地点:昆明·呈贡区·置信银河广场A座 经验不限 | 大专及以上   一、公司介绍 中国人寿保险股份有限公司,副部级、世界500强企业,国内寿险行业龙头品牌,平台正规、信誉可靠、培训完善。 现面向社会诚聘优秀人才,为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务,共同为千万家庭提供专业保障。 二、岗位职责 1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务,定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒; 2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化,涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务; 3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务; 4. 维护客户关系,提升客户满意度与转介绍,长期经营个人客户体系; 5. 参与公司专业培训与团队活动,持续提升专业能力与服务水平。 三、任职要求 1. 年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限; 2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强,抗压能力良好; 3. 认可保险行业,愿意长期深耕,学习能力强; 4. 有无经验均可,转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先; 5. 无不良征信与从业记录。 四、薪资福利 - 薪资构成:无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励(可累计重复获得),收入上不封顶; - 员工福利:早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐; - 培训体系:一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教,零基础也能快速上手; - 晋升通道:售后专员→主管→经理→总监,可带团队、享管理津贴,晋升透明无套路。 五、工作时间与地点 - 工作时间:8:30~11:30,14:00~17:00,周末双休,弹性工作兼顾事业与生活; - 工作地点:云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限高中全职五险一金 月休8天不含销售的客服工作办公室坐班电话客服线上客服
工作内容: 一·服装类在线客服(售前&售后)1、负责通过电话解决客户咨询; 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单,为客户解决售后问题,提供满意的服务; 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率; 4、合理处理投诉电话,会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席,接听牌400热线电话,用所掌握的品牌及产品知识,解决用户问题。 工作时间: 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间: 8:00-22:00*7 卫浴热线(5天8小时,排班轮休) 岗位要求: 一·1、大专及以上学历;年龄30岁以内(不含30); 2、打字速度在50字/分; 3、普通话标准; 4、能适应工作时间; 5、有1年客服工作经验优先 二·学历:高中及以上 打字速度:每分钟50字以上 工作经验:拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求:抗压能力强,善于沟通,思路清晰,语言组织能力强,能独立思考,工作细心,有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准: 一·薪资范围: 全职: 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000),税前综合4000-4500(绩效为浮动金额) 早晚班补贴: 早上7点之前(含7点)是10元/天 晚上22点以后(含22点)下班补贴20元/天 晚上24点以后(含24点)下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效,综合4050
客服专员
3000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不含销售的客服工作
岗位描述: 1、在5A级高端写字楼办公,提供专人带教,无需外出、无需出差,主要通过电话与企业客户进行高效沟通,介绍5G与大数据时代背景下企业面临的发展机遇与转型方向。 2、规范整理客户信息资料,按时提交上级领导,协助完成申报及审核流程。 3、邀请企业参与线下活动,持续维护客户关系,配合经理推进招商目标达成。 4、参与招商会议的组织与执行,负责会场布置安排及现场协调工作。 欢迎无经验但积极进取、态度阳光的优秀应届毕业生加入;公司拥有良好的团队氛围,办公环境舒适宜人,地理位置优越,交通便捷,尊重每一位员工的成长与发展,杜绝排挤新人与内部纷争,倡导公平公正的职场文化,为每位员工提供透明且广阔的晋升通道;正式录用后享受优厚待遇,法定节假日照常休假,享有带薪年假及带薪旅游福利。 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力,理解力强,富有团队协作意识与责任担当; 2、执行力强,具备一定的活动现场统筹与协调能力,能整体把握活动推进节奏; 【晋升机制】:每三个月开展一次晋升评估,表现优异者最快可于入职三个月后获得晋升机会。 【晋升路径】:会议专员-组长-经理-总监;经理级别年薪保底10万起,总监级别年薪保底15万起。 你主要负责邀约企业负责人参会,后续合作洽谈由商务经理主导,协同完成签约落地。 薪资待遇: 无责任底薪+提成+绩效奖金,月均收入6-8k; 工作时间:早上8:30至下午17:30,午休1.5小时,享受国家规定节假日、年假及带薪休假。
行政班双休无责5k
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
此岗位为纯客服岗位 无销售任务!! 不涉及销售工作!! 周末双休,享有超长带薪年假 福利待遇: 1. 保底薪资5500元+1000元奖金,入职即缴纳社保!!! 2. 工作内容简单,无需外出 3. 上班时间早九晚六,纯办公室岗位,固定双休,按时下班 不加班 不加班 不加班 确保不加班 任职要求: 1. 年龄要求25-45岁(欢迎宝妈,接受零经验,不招兼职) 2. 具备基础电脑操作能力,工作态度积极,配合工作安排 入职即可享受五一假期5天,国庆假期7天 端午、中秋等传统节日,公司统一发放节日福利 法定节假日按国家规定正常休息 注:本岗位为企业直接招聘,非外包岗位,办理入职不收取任何费用!!
电话客服月结1年以下中专/中技网络客服投诉客服倒班制
岗位职责: 快手官方电商平台客服,负责热线接听,不涉及外呼与营销,主要服务于入驻快手平台的商家。 1. 通过电话渠道及时响应商家关于平台规则、操作流程及店铺运营等相关咨询,协助完成店铺开设,指导商家熟练使用平台功能工具。 2. 处理商家投诉与举报事项,如物流异常、交易纠纷、违规申诉等,依据平台规范协调内部相关部门,确保问题在规定时限内妥善解决,提升商家服务体验。 岗位要求: 1. 中专及以上学历,年龄18-35岁,性别不限,有互联网电商平台客服经验者优先;具备半年以上客服工作经历。 2. 普通话标准,沟通表达能力强,应变能力佳,具备良好的倾听习惯,能站在用户立场思考问题; 3. 可接受夜班及倒班安排,认同轮班工作机制。 4. 打字速度不低于35字/分钟。 薪资: 底薪+全勤+绩效+加班补助+夜班补助=4000-5000 福利: 五险一金 年终奖 低价住宿 法定3薪 月休6-8天 可带手机 在职满一年享有晋升机会(组长-主管-经理)
带单专员
100-200元/天
客服3-5人日结1年以下大专兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保工单信息完整、反馈及时、闭环可追溯 3. 协同其他部门推动问题高效解决,提升客户满意度 4.能协助客户快速处理申请流程 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识,责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历不限,有电商、金融、通信等行业客服经验者优先 5. 无不良从业记录,认同企业服务价值观
电话客服
6000-11000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
需要你做的事: 1. 利用公司提供的资源,向客户完整讲述项目内容,我们期待擅长讲故事的你 上班时间:早8:30—晚19:00 国家法定假日全休 我们在寻找这样的你: 1. 热情大方,表达清晰,普通话标准,思维灵活,具备出色的沟通与交流能力,富有亲和力; 2. 具备良好的服务意识,工作主动积极,重视团队协作; 3. 愿意参与公司组织的各项培训、学习与考核 我们能给你的: 1. 底薪5000+提成+奖金 2. 工作环境与氛围:专注技术、自主驱动、用户至上、简单纯粹;团队平均年龄26岁,能玩能拼,安静踏实做实事; 3. 丰富的团队建设活动:户外拓展、节日庆典
电话客服
4000-8000元/月
电话客服包住经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
电话客服 岗位职责: 1. 通过电话主动联系客户,详细介绍公司产品与服务,挖掘并确认客户需求; 2. 对有意向的客户进行信息汇总,并及时转交至相应销售专员跟进; 3. 整理维护客户信息,持续跟踪销售对接进展。 任职要求: 1、发音标准,普通话顺畅,声音表达具有亲和力; 2、热爱电话沟通类工作,具备积极主动的交流意识; 3、拥有良好的学习能力及出色的沟通技巧; 4、工作认真负责,态度端正,富有团队精神; 5、具备电话销售或门店导购从业经历者优先考虑。 福利待遇: 1、学习成长:公司提供完善的培训体系和晋升通道,支持横向或纵向职业发展。 2、福利:包住宿(新员工前3个月免费住宿)、缴纳社保、节日福利、生日会、爱心基金、员工旅游、团建及户外拓展活动。
会务服务
4000-5000元/月
客服专员包吃包住11-20人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服
1、智能化设施设备日常管理与运行维护,包括视频监控、人脸访客、人脸梯控、人脸门禁、地下车库出入口、人脸消费、会议信息发布管理、平台管理系统等。 2、会议服务、邮件报刊收发、楼层访客登记、会议预定、展厅、茶水间等服务管理,服务态度需热情、周到,遵从公司有关管理规定,并做好相应的记录。 3、负责物业服务区域内的礼宾接待(业主专有区域不包含在内),负责进入办公场所人员的登记、引导工作。负责物业服务区域内的服务热线,接受入驻人员的问询、报修及投诉等。
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技薪资稳定五险一金
公司直招!公司招聘不会收取任何费用!简历可来公司填写!! 日常工作: 电脑后台整理客户案件信息以及跟进提醒处理账单,并录入案件信息。 无需任何销售!岗位纯办公室坐班,无需外出,工作轻松好上手,接受无经验哦~ 试用期薪资不打折,新人也能拿高薪 划重点!零基础,无经验的新人,试用期薪资100%全额发放,不用委屈"过渡"! 薪资无套路!据公司最新数据统计,新人试用期人均薪资 6000-8000元,转正后人均稳定 在8000-15000元,轻松超越同行业平均水平! 1、五险一金全覆盖,权益稳稳落地 (养老,医疗,失业,工伤,生育),均按当地缴纳,看病,买房,养老全无忧,合规保障不打折扣! 2、带薪假期充足,生活工作不冲突 法定节假日正常休,春节,国庆等长假安心陪家人; 入职满1年享带薪年假,司龄越长假期越多,最长可达15天; 婚假,产假,病假等均按国家规定带薪享受,给足生活缓冲期! 3、暖心关怀无处不在,团队氛围超赞 节日福利: 春节,端午,中秋等传统节日,定制礼盒/礼品准时送达,仪式感拉满; 生日专属: 每月集体生日会,定制蛋糕+惊喜礼物,同事共庆超暖心; 日常补给: 免费供应办公区冰箱,微波炉,直饮水,热饭,存餐超方便; 定期团建: 每月组织聚餐,K歌,户外拓展,季度还有短途旅游,工作之余尽情放松,同事秒变朋友!
客服专员月结经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
知名电商平台审核专员,主要负责判定退款申请是否符合条件,符合要求的直接处理退款(无销售任务!工作内容轻松,提供标准话术指导) 入职要求 1. 大专及以上学历 2. 普通话表达清晰流畅 3. 工作态度积极主动,细心有耐心,具备良好的沟通与协调能力 薪资待遇 无责任底薪:3000+绩效 公司统一缴纳五险 特别说明(绩效不涉及销售指标,以协助消费者解决问题为核心职责) 工作时间 每日工作8小时,上午九点至下午六点 休息安排 每月休息6-8天,轮班制,工作安排灵活 尽可能根据个人实际情况优先协调休假需求 培训期间每天发放100元培训补贴 培训时段为早九晚六,培训地点:本公司 ????额外福利 公司配备冰箱、休息室、微波炉等便利设施,享有生日及节日礼品,不定期组织自愿参与的团队建设活动
客服专员1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
一、岗位职责​ 客户咨询响应​:负责通过在线聊天及时、准确地响应客户的咨询需求,包括产品功能、使用方法、订单状态、售后政策、价格优惠等相关问题,确保在规定时效内给予客户反馈。​ 耐心倾听客户诉求:清晰、简洁地向客户解答疑问,避免使用专业术语,确保客户能够准确理解,提升客户咨询体验。​ 客户问题处理​:接收并记录客户的投诉、建议及各类问题(如产品质量问题、订单异常、物流延误、售后退换货等),详细填写客户问题登记表,确保信息完整。​按照公司既定的流程和规范,对客户问题进行初步判断和处理,对于可直接解决的问题,立即为客户办理(如修改订单信息、补发赠品等);对于超出自身权限或复杂的问题,及时上报给上级主管或相关部门(如技术部、物流部、售后部等),并跟进问题处理进度,定期向客户反馈进展,直至问题得到妥善解决,处理完毕后,对客户进行回访,确认问题解决情况,收集客户对处理结果的满意度反馈,并将相关信息整理归档。​ 客户关系维护​:主动与客户保持良好沟通,建立并维护和谐的客户关系,提升客户对公司品牌的认可度和忠诚度。​针对老客户,定期进行回访或关怀,了解客户的产品使用情况,推送公司最新的产品信息、活动优惠等,挖掘客户的潜在需求,促进二次消费。​收集客户对公司产品、服务、流程等方面的意见和建议,整理后反馈给相关部门,为公司产品优化、服务提升提供参考依据。​ 信息整理与反馈​:每日整理客户咨询、投诉及问题处理数据,统计常见问题类型、发生频率、处理时长等信息,形成日报或周报,提交给上级主管。​ 分析客户反馈的共性问题,如产品某一功能频繁出现故障、售后流程繁琐等,及时向产品研发、运营管理等相关部门提出改进建议,推动问题根源解决。​ 协助其他工作​:协助完成客户资料的录入、更新和管理,确保客户信息的准确性和完整性。​配合公司市场活动、促销活动的开展,向客户传达活动信息,引导客户参与,协助处理活动相关的客户咨询和问题。​完成上级主管交办的其他与客户服务相关的工作任务。​ 二、任职要求​ 大专及以上学历,专业不限,客户服务、市场营销、电子商务等相关专业优先。​ ​具备良好的职业道德和服务意识,有耐心、责任心和同理心,能够站在客户的角度思考问题,积极为客户解决困难。​ 具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力,普通话标准流利,口齿清晰,善于倾听,能够准确理解客户意图并清晰表达解决方案。​ 专业能力​ 问题解决能力:具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力,能够快速判断客户问题的性质和原因,提出合理的解决方案,独立处理常见的客户问题。​ 抗压能力:能够承受一定的工作压力,面对客户的投诉、抱怨等负面情绪时,保持冷静和耐心,不与客户发生冲突,积极化解矛盾。​ 经验与技能​ 工作经验:有 1 年及以上客服相关工作经验者优先,有同行业客服工作经验者可适当放宽其他条件。​ 技能要求:熟练使用计算机及常用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等),能够快速录入文字;熟悉各类在线客服系统(如智齿、网易七鱼、阿里旺旺等)的操作,具备基本的网络知识。​ 其他技能:具备一定的英语听说读写能力者优先(适用于有涉外业务的公司);有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务。​ 其他要求​ 能够接受轮班制工作(如早晚班、节假日值班等),服从公司的工作安排。​ 具有较强的学习能力,能够快速掌握公司新产品、新政策及新的工作流程。​ 无不良职业记录,遵守公司的各项规章制度,保守公司商业秘密和客户隐私。 公司福利:五险、超长年假,节日礼品,定期团建,零食礼包,
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鱼泡直聘为工人提供阿里招聘客服是多少在线招聘信息,主要招聘阿里售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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