林芝·巴宜区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.为客户提供快递业务全流程咨询与解答，包括寄件、查件、异常处理等，确保服务专业性与客户满意度
2. 高效响应并妥善处理客户投诉与反馈，及时记录、跟进、闭环，提升问题解决时效
3.协同完成快件取件、分拣、派送及签收确认，保障操作准确、时效与服务规范
4. 独立处理退货、转寄、改址等特殊快件需求，确保流程合规、信息可追溯
5.配合团队完成日常数据录入、工单归档及服务复盘，支持运营优化
任职要求：
1.具备良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，情绪稳定，抗压能力佳
2.能熟练使用办公软件及快递业务系统，具备基础数据处理能力
3.责任心强，注重细节，能严格遵守服务标准与操作规范
4. 具备团队协作精神，能主动沟通、积极配合跨岗位协作
5.学习能力强，能快速掌握快递行业政策、产品及系统更新内容
1.为客户提供快递业务全流程咨询与解答，包括寄件、查件、异常处理等，确保服务专业性与客户满意度
2. 高效响应并妥善处理客户投诉与反馈，及时记录、跟进、闭环，提升问题解决时效
3.协同完成快件取件、分拣、派送及签收确认，保障操作准确、时效与服务规范
4. 独立处理退货、转寄、改址等特殊快件需求，确保流程合规、信息可追溯
5.配合团队完成日常数据录入、工单归档及服务复盘，支持运营优化
任职要求：
1.具备良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，情绪稳定，抗压能力佳
2.能熟练使用办公软件及快递业务系统，具备基础数据处理能力
3.责任心强，注重细节，能严格遵守服务标准与操作规范
4. 具备团队协作精神，能主动沟通、积极配合跨岗位协作
5.学习能力强，能快速掌握快递行业政策、产品及系统更新内容
2026-03-13 20:20
IP属地：四川
职位福利
学历不限经验不限包吃全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
林芝京伟商贸有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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