就是售后过程中与客户沟通解决社会问题沟通能沟通能力强及时处理问题

不打电话 纯文字线上客服 ！ 工作内容： 1、处理电商平台店铺的订单及售后相关事宜 2、与运营团队及时沟通反馈商品的价格、规格等信息 3、通过文字方式在店铺后台完成退换货等订单操作 任职要求： 1、了解电商客服工作流程，具备电商平台客服经验者优先 2、有快消品类目从业背景者优先考虑 3、具备良好的心理素质，情绪稳定，富有亲和力 4、打字速度快，具备一定的沟通协调与应变能力 薪资待遇: 无责底薪3800+全勤200＋绩效200-1500 （半年可调一次薪）月休6天 班次： 早班8：00-17:00 中班10:00-19:00 晚班14：30-23:00 （晚班公司包晚饭 加额外补贴20一天） 职位福利： 社保五险、带薪年假、全勤奖、 带薪年假 写字楼办公环境，临近地铁 ，楼下小吃多

岗位职责： 1.负责线上处理商品售后问题，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 5.对接商家，积极解决客户问题 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用办公软件，打字速度较快，能适应轮班工作安排 3.有客服相关工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训 4.性格耐心细致，具备较强的应变能力和团队协作精神

岗位职责： 1、接听400热线或者微信咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪，协调、处理客户在订单使用中遇到的问题； 4、维系签约商家关系，协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷；； 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流； 4、打字速度快，能熟练使用办公软件； 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇： 1、30岁左右的年青化工作团队，活力，激情，成长； 2、良好的企业文化，融洽的工作氛围，激情的团队成员，宽阔的晋升空间； 3、天道酬勤，地道酬德，人道酬诚，只要才华出众，下一个晋升的就是你； 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资； 5、公司公交地铁直达，交通非常方便，地铁直线400米。 说明：双亲生日礼品：针对正式员工，每逢员工父母生日，将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利：每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利：例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等，根据节假日不同进行发放，也会有小礼品发放，例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成： 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资：2000元+2000元； 全勤奖：针对正式员工，当月没有迟到早退以及请假情况，享受150元全勤奖励。 职级工资：每6到12月为一个周期，提交述职报告并进行述职演讲，经由公司领导层进行评定，评定成功后职级进行相关晋升； 工龄工资;入司满一年之后，每月享受工龄工资50元/月/年； 上班时间 朝九晚五，周末双休，上班时间9：00-12：00，中午12：00-13：30午休，13：30-18：00。

岗位职责： 1.负责处理电商平台上的客户售后咨询，包括但不限于退换货、退款、产品使用指导等； 2.高效响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度和服务体验； 3.记录客户反馈，跟踪售后问题处理进度，确保问题得到及时有效的解决； 4.收集并分析售后数据，提出改进建议，协助优化售后服务流程。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 2.熟悉电商运营流程，有售后客服经验者优先； 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效进行线上沟通； 4.具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持积极态度。

岗位职责： 处理售后事务：妥善解决客户投诉、退费等相关问题 任职要求： 有相关售后工作经验者优先，经验不限 岗位福利： 无责任底薪3k-4k+绩效，综合收入4-5k 工作时间9:00-18:00，单双休制，享受节假日福利及年终福利

   要求： 1 .年龄28-45周岁，男女不限，经验不限，大专及以上学历【优秀者可放宽】，口齿清晰，思维灵活，从事过服务行业者优先。 工作内容： 1.主要负责客户的保单整理， 2.处理客户的售后咨询问题，协助客户处理问题 3.维护客户及福利通知发放 4.邀约客户参与公司组织的各类联谊活动，旅游活动等 综合收入：4000-8000 早9晚5  ，中午休息2个小时！双休

职位描述 岗位职责： 1、负责销售订单跟进，安排工程师派遣，处理相关售后事宜； 2、维护现有客户关系，提升客户对我们产品与服务的满意度； 3、协同技术团队响应并解决客户反馈的技术问题； 4、主动联系海外客户，维系良好客情，促进客户回流合作； 5、客户续购耗材可享受高额绩效奖励及提成（服务对象多为博士、教授等高层次客户，沟通顺畅）。 任职要求： 1、年龄20-35岁； 2、具备较强的责任意识，自律性好，拥有一定的协调沟通能力； 3、擅长客户事务处理，有售前或售后服务相关工作经验者优先； 4、熟练操作电脑，熟悉主流搜索引擎使用，掌握常用办公软件操作。 福利待遇： 1、底薪+业绩工资+提成+季度奖金+年度奖金+社保，综合收入6000-10000元/月，上不封顶； 2、全勤奖励+午餐补贴； 3、提供带薪培训机会及清晰的职业发展路径； 4、工作时间：8:30-12:00，13:30-17:30，享受国家法定节假日正常休息。 公司配备完善的客户资源库，主要工作内容为持续维护客户关系，确保客户稳定留存！ 目前售后团队平均月薪7-8K，表现优异者可达10K以上，团队以90后为主，积极向上，欢迎想拼搏赚钱的你加入！ 职位福利：绩效奖金、全勤奖、包住、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利

岗位职责 1.解答客户咨询（商品、订单、物流等），处理售后问题，维护客户关系。 2.快速响应平台消息，高效解决客户诉求，提升满意度。 任职要求 1.有电商客服经验优先，熟悉购物平台操作流程。 2.沟通表达清晰，有耐心，能抗压，责任心强。 3.熟练使用办公软件及聊天工具。

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

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招聘岗位：视频号打单配货 发货、处理售后 （细心的） 包饭 有一年以上经验的，不要小白 工作地点： 常熟建华颜巷 联系电话:（）

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期找工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

时间：10:00-18:00（时段可协调） 招募细心负责的电商客服专员，主要负责平台售后处理。 工作：回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题（简单易上手，有培训）。
 要求：会打字，有耐心责任心、会用手机/电脑（无经验可教）。
 待遇：下班结算准时。

负责啥 维护客户，教商家用 SaaS、小程序、公众号，解决上线和使用问题 帮商家做资质认证、系统搭建，快速开店运营 维护客情，跟进需求，做好续费和复购 会用电脑、WPS，帮客户整理数据资料 要啥人 全日制大专及以上 1 年以上 SaaS 客服 / B 端经验优先，有微盟、有赞经验优先 懂 SaaS 售后、会公众号 / 小程序操作、认证备案 学习快，沟通好，会维护客户、做二次转化 会用 1-3 款 AI 工具提升工作效率

岗位内容： 1. 统筹电商客服团队在售前、售中及售后环节的日常运作，保障服务响应效率与问题处理质量 2. 建立并优化客户服务规范与操作流程，持续推出适应业务发展的新策略与实施方案 3. 梳理客户反馈数据与服务记录，制定针对性改进措施及团队培训方案，提升整体满意度 4. 联动相关部门协同推进客户问题闭环，助力达成团队核心绩效目标 任职要求： 1. 拥有5年以上电商平台客服从业经历，且至少2年在管理岗位（如客服主管或经理）履职 2. 具备出色的沟通表达能力，擅长人际协调与冲突化解，具备良好谈判技巧 3. 熟悉Office办公套件及主流客服管理系统的操作与应用 4. 具备团队领导力，能有效激发成员协作意识，推动工作高效执行

职位详情 【招聘详情】 月休六天 无销售性质 网络客服 1工作内容 通过手机软件回复用户消息，提高软件平台的活跃度，工作内容比较简单 2．任职要求 年龄40周岁以下，情商高，有较强的社交及沟通能力，学习能力好，工作认真，有上进心，乐观活泼，能给人带来正能量。 3．薪资待遇 保底薪资＋提成 越努力赚的越多上不封顶，工作轻松没有压力 4.上班时间每天下午14:00～下午20:00，时间适合大部分年轻人，月休六天，自由选择休班时间。 5．公司不定时团建

本公司为不锈钢生产加工销售一体的工厂 客服岗位隶属于餐车经营部，主要面向线下到访客户，产品为我公司自主生产的不锈钢美食餐车。 客服工作职责： 负责线上客户咨询回复 负责线下客户的接待与引导 负责售前促成成交及售后问题协调处理 要求形象良好，气质端正 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 客服岗位偶有特殊情况属正常现象，需理性应对 公司管理氛围宽松，制度简洁，专注结果导向。只要把工作落实到位，公司发展收益，员工同步共享成果，不设繁文缛节。 上班时间安排： 夏季8:00—18:30，午休1.5小时 冬季8:00—18:00，午休1小时 薪资发放为每月30日发放上月工资，如遇特殊情况可顺延。支持合理范围内提前预支工资。 提供工作午餐与晚餐，每月享有4天调休。 薪酬结构为底薪加提成，无强制性KPI考核，用心服务好每位客户即为考核标准 综合收入范围4000-7000元。现职人员收入稳定在5000元以上，表现优异者可达9000元

岗位职责: 1.汇总客户反馈的投诉内容，合理分配处理任务，保障客户问题得到快速响应与解决； 2.整理并分析客户投诉记录，提炼共性问题并提出优化建议； 3.跟进售后服务进度，对未在规定时限内处理的投诉进行提醒与督促； 4.汇集相关销售数据，并按时完成信息录入与更新工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力及主动服务客户的意识； 2.熟练操作电脑及常用办公软件； 3.富有团队协作精神，能与同事顺畅交流配合； 4.能在高效工作节奏中保持细致与专注。 薪资待遇： 3500+500绩效 上班时间： 9:30-18:00，周末双休节假日正常休

不接受纯居家客服，居家客服勿扰 非新公司 电商行业已经第八年，成熟店铺，自有品牌 公司经营产品：中高端手工女鞋 工作内容： 1.负责线上淘宝 小红书店铺内的客户的咨询、接待及销售转化服务 2.精准挖掘客户需求，消除客户疑虑，主动跟进并维护客户，提高转化，促成成交 3.积极处理顾客相关问题，为顾客提供完 整、优质的售前购物体验，避免投诉 任职要求： 1.硬性要求打字速度每分钟不低于55字 2 .有淘宝 天猫 京东 抖音售前或者售后工作经验优先考虑，沟通、理解能力好，服务意识强，做事认真负责，有一定的抗压能力。 3.有过线上客服经验者优先考虑 4.做过销售或者客服工作者优先考虑 5.此岗位售前售后都需要接触处理 上班时间： 后续可能会有调整，目前时间早班 8:30-17:30 晚班（有电脑在家办公） 12:00-13:30 17:30-23:50 两班倒，班次一周一换 上6休1 福利待遇： 法定节假日 带薪年假 下午茶 工龄奖 全勤奖 年底丰厚奖金 （视经营情况和绩效而定） 薪资问题 试用期无责3500-3800 转正以后综合薪资5-10k

1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2.能够高效处理客户需求，确保问题及时解决 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务 4.熟悉电脑操作，打字速度50字/以上 5.有客服经验优先。 职位描述： 负责电脑整机销售，在线接待与回复，销售有提成。

英语客服（4-5K，cet6及以上，纯文职岗位，不涉及销售！不打电话！无倒班、无夜班） 上班时间：9:20~18:00，周末双休或大小休（双休占比90%），法定节假日按照国家规定放假休息！ 工作内容： 1、了解公司所经营的各类商品，掌握店铺相关规则与政策，维护店铺评分及信誉水平； 2、通过英文书面形式回复客户邮件，解决客户关于产品的售后咨询及相关事宜。 任职要求： 1、统招大专及以上学历，英语需达到CET6或以上水平，专四/专八优先，具备跨境电商客服经验者可放宽至CET4； 2、具备扎实的英语读写能力，擅长英文翻译； 3、责任心强，性格耐心细致，具备良好的沟通态度与服务意识； 4、精通德语、意大利语、法语等小语种者优先录用

岗位职责： 1. 通过电话、微信等方式与客户沟通，及时处理客户在无人机等设备使用过程中遇到的故障、操作困惑及保养维护等相关咨询 2. 参与新装交付客户的售后电话回访，收集客户反馈并提升服务满意度 3. 跟踪设备维修进展，定期向客户更新处理情况，并协助推动问题有效解决 4. 维护现有客户关系，积极挖掘客户需求，推进保险、机巢维保、培训课程等增值服务的销售 5. 具备较强的承压能力及问题处理能力 任职资格： 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，本科背景优先 2. 沟通能力：普通话标准，表达清楚，具备良好的倾听意识与临场应对能力 3. 学习能力：能快速熟悉无人机产品功能及相关客户服务流程 4. 有客服支持或电话营销工作经验者优先考虑 我们提供： 1. 周末双休，工作时段为8:30-12:00；14:00-18:00 2. 完整的培训机制与职业成长支持 3. 与技术团队紧密协作的实际参与机会

1.对接客户接单，开单