职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

岗位职责： 1.负责售后 预约 接单 咨询、及退换货处理，及时响应并闭环解决各类售后问题。 2.具备较强的责任意识与抗压能力，能独立判断并妥善处理突发客诉情况。 3.普通话标准，具备基础文字撰写能力，能清晰输出服务总结与改进建议。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力，声音亲和、耐心细致。 2.会使用WPS-PPT 办公软件，确保工单处理规范、数据准确、归档完整。 3.有1-3年售后服务或在线客服经验者优先。 薪资3500保底+绩效 +社保

一、岗位职责 1.负责用户端客服工作：精准响应用户咨询，高效处理订水流程、配送时效、退款申请等需求，提升用户体验，在权限范围内给予用户关怀，针对特定用户定期电话回访。 2.承担商户端客服工作：对接商户入驻全流程指导，解答商户在商品上架、订单接单、配送异常等方面的疑问；妥善处理商户结算对账、等相关问题，保障商户合作顺畅。 3.承担在线商城客服工作：提供售前咨询服务，协助用户了解商城商品信息、优惠活动；处理售后退换货、商品破损等问题，维护商城口碑。 4.记录并整理各类客服问题，形成反馈报告，为平台优化提供参考；周末需在家处理紧急客服事宜，确保服务不中断。 二、任职要求 1.大专及以上学历，2年以上客服相关工作经验者优先，熟悉客服工作流程。 2.具备出色的沟通表达能力和情绪管理能力，能耐心、专业地应对不同场景下的咨询与投诉。 3.拥有较强的问题解决能力和逻辑思维，能快速定位问题核心并给出合理解决方案。 4.熟练使用办公软件及在线沟通工具，工作认真负责，有良好的责任心和团队协作精神。 5.接受周末在家处理紧急工作，具备高效的远程工作执行力。 三、福利待遇 1.薪资待遇：月薪4000-6000元，周末值班享受专项补贴，另有绩效奖金、节日福利。 2.工作时间：周一至周五朝九晚六，工作日需手机值班至20点，值班有补贴。享受法定节假日，工作节奏轻松有序。 3.职业发展：提供完善的岗前培训和定期技能提升培训，拥有清晰的职业晋升通道。 4.在线商城步入正轨后，根据销售额分配对应奖金。 5.薪资构成：基本工资+绩效工资+值班补贴+业务奖金

不销售，不外出，工作内容轻松，没有任何的销售任务，有五险一金 工作超轻松，到点就走，主要就是处理电商平台用户咨询问题 上班时间：标准的八小时工作制，上五休二，月休8天，不加班 薪资待遇：底薪+相关补贴等，每月到手4000-7000+ 福利待遇：五险一金，节日礼品，下午茶，生日会，员工内购 5A级办公环境，类似咨询文职，人性化管理，欢迎随时沟通 挣钱啦~【沟通咨询岗位详情必回复哦】

1、负责来人来客接待； 2、负责售后服务及客情维护； 3、完成领导交办的其他事项。

一、岗位职责： 1. 对已停止续购公司产品的老客户进行不定期电话跟进， 2. 了解客户当前设备使用状况（若未继续使用需探明原因），推动客户重新采购公司设备； 3. 定期与客户保持联系，落实客户关怀工作，提升客户忠诚度。 二、任职要求： 1. 不限性别，大专及以上学历，年龄22-35岁，有客服或销售相关经验者优先； 2. 具备较强的沟通能力，能够准确把握客户需求，及时做出响应与反馈； 3. 熟悉Word、Excel等常用办公软件，抗压能力好，应变灵活，积极进取，心态稳定。 三、福利待遇： 1、底薪+提成+奖金+社保，综合收入6000-10000元/月； 2、月度全勤奖+年度全勤奖+工龄补贴+餐费补助； 3、提供带薪培训及良好的职业发展机会； 4、大小周休息，法定节假日按规定休假； 5、入职即办理社保、医保

工作内容 1、通过微信、电话等渠道，对接公司省外市场客户，处理订单及售后事宜，提供高质量的售前咨询与售后服务。 2、依据销售目标，拓展新客户资源，维护现有客户关系，推动网站及药品、医疗耗材等产品推广，达成既定销售任务。 任职资格 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有理想、有担当、有追求且具备较强自律性； 3、具备良好的学习能力，勤奋务实、坚持不懈； 4、有销售相关工作经验者优先考虑 晋升通道 （1）管理路线：员工—代主管—主管—代经理—经理； （2）精英路线：正式员工—特种兵—合伙人 职位福利 提供免费工作餐、周末双休、带薪休假、五险一金、商业保险、全员免费旅游、节日礼品、健康体检、住房补贴、班车接送、话费补贴、股权激励、购车或房贷补助等福利。 办公地点：金牛区量力健康城

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岗位职责： 1、对客户产品使用情况进行跟踪回访，并处理维修签单相关事宜； 2、负责售后部门各类电脑文档的编号、打印、排版及归档管理； 3、收集并整理各类报表，确保信息准确传递，推动工作有效执行； 4、完成部门主管交办的其他工作任务。 任职资格： 1、形象端正，气质良好，年龄在20-30岁之间； 2、具备1年以上售后客服岗位工作经验； 3、掌握办公管理基础知识，熟悉工作流程，具有基本商务信函撰写能力，书面与口头沟通表达能力强； 4、能够熟练操作OFFICE等常用办公软件； 5、工作细致严谨，责任心强，品行端正。

岗位职责： 1. 负责抖音平台用户咨询、投诉及售后问题的及时响应与处理 2. 通过万能热线等多渠道为用户提供专业、友好的服务支持 3. 准确记录用户反馈，协助优化服务流程与用户体验 4. 配合团队完成日常数据整理、工单闭环及服务复盘 5. 严格遵守平台规则与服务规范，保障服务质量和用户满意度 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带教培养 3. 熟悉抖音平台基础操作，具备较强的学习适应能力 4. 工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 5. 具备团队协作意识和服务意识，认同客户至上理念

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【公司直接招聘，不收取任何费用】 【临时工，长期工、寒暑假工、小时工】 急需大量员工，320/天，月薪保底8500-10000，公司直招，新员工零费用入职，公司包吃包住！！！ 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖，入职32天发放5000元新人奖，与工资分开发放，工资每个月10号发薪 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费，厂区当天发放餐卡当天安排住宿，入职不掏一分钱 新厂产线订单充足，转正可安排四人间全新宿舍，公寓式宿舍，设施齐全 【一】薪资待遇： 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时 3、加班自由；只要你愿意加班；每月可以上280一332个工时，自愿选择 4、小时工：辞工只需提前7天，小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作时间： 1、每天上10个小时；每周休息1天，每月休息4天 2、上午8:00一12:00；下午1:32一5:32；晚上：6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间，一天纯上班10小时，一天算12小时工资， 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【三】入职要求： 1、男女不限，不限学历，不限经验，坐着上班，生熟手均可无需考试，活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。 【四】包吃包住： 1、公司提供免费住宿，标准4-6人间（独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等）仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！免费提供1日3餐（）4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止，另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动（相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..） 公司人性化管理可以调换岗位，(可预支工资)-投递简历过多，不能一一查看，有意者请（直接致电)或（点右上角微聊小头像）直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）出行：上下班有厂车接送，外地来我司工作的人员，苏州工作，公司每周提供班车到购物中心 （6）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的超市购物卡 （7）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！

成都市武侯区急聘1名光伏安装电工 要求： 1.持有有效电工证 2.有光伏设备安装、接线实操经验 3.能看懂图纸，上手就能干 待遇： 薪资400—450元/天 每天工作8小时 不包吃住 工作地点 深圳市南山区 成都市武侯区

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电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

1.出租车售后，主要处理发票，费用，物品遗失等售后问题，纯接听处理用户进线咨询。 2.月休5-6天，月薪4000-7000左右，后续增加工龄奖 3.年龄20-35岁，具有良好的沟通能力。 4.五险，宿舍等福利。 要求：普通话，电脑打字

岗位职责： 1. 订单与资金核对： 准确核对平台订单信息与支付流水，确保账实相符。 2. 商品出库与发货： 负责订单的及时处理、打包交接与物流跟踪，保障发货时效。 3. 客户服务与问题处理： 及时响应并处理订单售后、物流查询等各类客户咨询与异常问题，提升客户满意度。 4. 店铺运营辅助： 协助执行店铺的日常运营与维护，参与提升店铺关注度与人气的相关活动。 5. 日常运营支持： 完成上级安排的其他相关运营事务性工作。 --- 任职要求： 1. 态度与能力： 工作细心严谨，责任心强，具备良好的执行力与学习能力。 2. 技能： 能够熟练操作电脑及常用办公软件。 3. 工作模式： 本岗位为全职坐班制，要求稳定出勤，工作地点位于公司办公室。 4. 我们欢迎： 应届毕业生或寻求在电商领域长期发展的有志之士加入。 --- 薪资福利： · 薪资待遇： 综合日薪 300-500元，具体面议。薪资按日结算，发放及时。 · 发展机会： 有机会深入了解电商全流程运营，表现优异者提供清晰的内部晋升通道。 ---

工作内容: 客服仓库运营混做 1.网店的售前售后咨询回复； 2.售后退款整理衣物入库上架打单发货； 3.采购跟进入库以及其他工作内容； 工作内容无重活、无体力活。 工作时间两个班次: 8:00-18:00或13:00-23:00 视情况按月调整，也可能不调整。 要求: 打字速度每分钟50字以上 工作认真负责，平心静气 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇: 缴纳社保，不考核业绩，基本为无责稳定收入； 每周休1天； 首月试用期3500元 第二月4000 第三月5000 六个月内上涨到5500元 入职满一年开始有餐补每天10元。 职位及公司概况: 公司为小型服装电商公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真下班，下班马上下班，没有加班文化。目前有5名员工。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 办公地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐广佛路13号聚财U谷 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。

售后服务 薪资待遇：，住院险，重疾险、意外险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金，具体依据工作完成情况而定 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时 ，法定假日正常休息 【无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作】 【非电销】 【无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可】 工作内容：1、负责维护客户日常客情关系（免费旅游，唱K，喝茶，做好服务，日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要。 任职要求： 25至50，大专以上学历，经验不限，有培训有人带

急招 · 电话接线客服（纯接听·无销售） 工作地址：成都成华区万科魅力之城 金库3单元6011号 地铁：2号线成渝立交站 上班时间：灵活排班，每天8小时 可选班次： 16:00–24:00 17:00–01:00 18:00–02:00 19:00–03:00 20:00–04:00 21:00–05:00 22:00–06:00 23:00–07:00 00:00–08:00 薪资二选一： 1. 固定工资：8000元/月 ​ 2. 提成工资：1～10元/分钟 日均可接500～1000单，多劳多得，收入上不封顶 岗位要求： 1. 18-38岁，普通话标准 ​ 2. 会基础电脑操作，有无经验均可 ​ 3. 能接受晚班/夜班，耐心细心 工作内容： 纯接听热线，解答咨询、登记信息 不推销、不外出、无业绩压力

接受无经验，购买五险一金，不销售不贷款不催收！！ 工作内容：后台岗位，办公室登记处理订单问题，纯文职岗，不涉及销售，没做过，没经验都没有关系； 我们带薪培训～我们唯一想要的就是你能稳定！！！ 任职要求：大专及以上学历，男女不限，接受无经验； 工作时间：八小时工作制 不加班； 薪资待遇：综合薪资4000-6000，购买五险一金，餐补齐全，节假日福利； 具体工作内容可以私聊咨询我哦！

每天按照要求完成电话数量以及分钟数 早9:30-18:00 中午午休2小时

薪资：5k+500绩效 工作时间：早九晚六（双休） 主要职责 1、负责IT一线运维服务，包含IT咨询解答、问题识别与分派、工单协助提交、用户反馈响应及沟通协调等工作； 2、承担基础权限管理支持，如LDAP权限配置、VPN权限申请处理等； 3、提供邮箱系统运维保障，包括账号故障排查、群组设置、组织架构维护等相关工作； 4、支持业务系统权限管理，如ERP、FMS、EMS等系统的权限分配与调整； 5、执行业务系统标准化运维操作，如ERP物料信息维护、考勤系统定位更新、守正系统日常支持等； 6、对接集团层面运维工作，协同处理集团统一建设系统的运维衔接及资源申请事项； 7、开展工单服务回访，针对评分3星及以下的工单及时跟进，持续提升用户满意度； 8、工作积极主动，具备耐心细致的态度和责任感，拥有良好的团队协作意识和服务导向； 9、责任心强，自我驱动力佳，具备优秀的沟通能力和合作精神。 任职资格 1、能够快速响应并处理用户IT使用中的咨询与问题，准确理解需求，提供有效解决方案或协助提单； 2、具备IT一线支持经验，可独立处理或判断分流各类IT系统相关的咨询、故障申报和服务请求工单； 3、熟悉IT系统权限管理流程，涵盖ERP、CRM、订单、销量、核算、报账、发票等自建系统的账号权限维护； 4、掌握IT系统数据及配置运维技能，涉及ERP、订单、人力、核算、报账、供应商、考勤等系统相关内容； 5、能配合集团系统运维要求，处理LDAP、MDM、招标、邮箱、即时通讯等集团系统的权限、数据及配置维护，必要时与集团服务台协同作业； 6、确保工单处理时效符合现场管理标准，对低分评价工单进行回访，分析服务过程中的不足并提出改进建议； 7、执行5*8日常值班安排，非工作时段及周末需参与应急响应（提供7*10支持），并在月结等关键业务节点完成远程或现场额外值守任务； 8、严格遵守现场管理规范与流程，持续优化服务质量，提升用户服务体验。

（同步） ————————————— 【招聘客服30名】 无责底薪3000+提成，月入5000-10000 工资准时发放，每月团建+不定时抽奖 工作时间 8:30-12:00，13:30-18:30 月休3天，法定节假日正常休息 岗位说明 室内恒温办公，无需外出 工作简单，入职一对一培训 有无经验均可，小白也能快速上手 企业文化 做优品，走正道，行善事 汇聚向上向善的力量，快乐赚钱 工作地点：新都区传化商业广场3栋 电话：

无推销 可小白 有周末 工作内容：我们在东郊记忆旁的成华科技大厦办公哦，不是景区售票员，介意的勿扰 处理后台工作，行政班次，内容简单，详情可以详谈了解一下 接受小白，有无经验均可。主要是发展稳定！ 上班时间：无晚班，到点走。 福利待遇：五险一金 周末休息 节假日带薪休假 薪资待遇：新人均薪5k+，综合收入7k-9k

新团队扩大无压力，气氛活跃、不出差、不加班、无电话量要求。 岗位职责: 1.通过网络渠道及其他方式与有执业资格证书的相关人员联系。 2.深入了解和分析人员需求，建立合作关系。 3.与有证书的人员签订合同，匹配其他部门业务需求，完成部门工作的后续跟进。任职要求: 1.年龄20-40; 2.具有较强的沟通能力及抗压能力; 1、薪资结构:底薪+高提成(综合6K+) 2、缴纳五险 3、月生日会，年终奖，定期月聚餐，拓展活动，年旅游等; 上班时间:9:00-18:00双休法定节假日正常休假

可居家办公，不限制学历，会操作电脑，工资日结。

岗位轻松自由，操作简单易上手，没考核，来就过 工作时间: ，法定节假日固定休息 薪资待遇: 入职新人保护5000，试用期综合6000-8000，转正月 薪8000+，只要你努力月入过万不是问题。 公司福利: 入职带薪培训，面试通过次日可办理住宿，五险一金， 餐补，下午茶(瑞幸，星巴克，蜜雪冰城，熔岩巧克力) 我们的优势:室内坐班制，24小时空调让你清凉一夏， 办公环境轻松无压力，都是00后，工作氛围朝气蓬勃， 发展前景好，晋升空间大，团队年轻化，都是内部竟 升，不空降，每4个月1次晋升，来了就有机会!

无销售性质！无业绩压力！底薪3800客服岗位，工作简单不加班，购买五险一金，接受小白，带薪培训，公司直招。 【薪资待遇】 1：底薪3800+提成+补贴+五险一金，平均薪资7k+。 2：单双休，法定节假日正常休 3：工作时间早9:00~12:00，午13:00~18:30，午休一个半小时。地铁口，公司楼下有食堂，不喜欢带饭也可以下楼吃。 【岗位职责】 1：公司提供高质量的客户，只要负责接通电话，确定客户需求，加上客户微信（不需要后续跟进签单） 2：具备良好的应变能力和思维意识，在线为客户提供优质服务 【岗位优势】 1：无需自己寻找客户，客服无需销售，无业绩压力! 2：销售部负责后期跟单，自己加的客户销售部出业绩客服就有提成，没签约也有提成。 3：带薪培训，写字楼办公，无需外出跑业务 4：公司在地铁口附近，通勤方便