【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

一、工作职责 电商平台客服（前期） 1. 负责接听中国船舶采购电子商务平台客服热线，为供应商及采购方提供专业的业务咨询解答服务 2. 通过线上沟通渠道及时回应用户提问，协助解决平台功能使用中的各类问题 3. 快速响应用户群内咨询，妥善处理突发情况，并完整记录用户意见与优化建议 4. 定期整理高频咨询内容，完善常见问题库，持续提升服务话术与执行规范 商旅平台客服（后期转型） 1. 借助内部办公系统，在线完成出差相关发票审核与报销流程处理 2. 主动识别流程痛点，推动商旅服务环节优化，提升报销效率与用户满意度 二、岗位要求 1. 学历要求：大专及以上学历 2. 政治面貌：作风端正，思想积极，中共党员优先录用 3. 沟通表达能力：普通话标准，表达条理清晰，具备良好倾听与理解能力 4. 学习适应能力：能快速熟悉电商平台及商旅系统的操作流程 5. 服务意识：具有较强客户导向意识，耐心细致，富有责任感 6. 办公软件技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公工具 三、薪资福利待遇 薪资待遇：五险一金，正常班 薪酬结构：基本工资4000＋岗位津贴500＋全勤奖500＋绩效奖金2000＝7000 试用期待遇：试用期6个月，薪资按正式标准的80%发放 四、工作时间与地点 工作时间：周一至周五 8:30–17:30 工作地址：北京市西城区月坛北街5号

岗位职责： 1. 核心接线与业务转接： 接听公司总机来电，以专业、准确的方式回应客户咨询。 处理各官方线上渠道的客户留资及初步问题询问。 快速识别客户需求类型（如产品技术参数咨询、业务场景解决方案、售后支持、合作意向等），并准确分流转接至销售、技术或售后服务团队。 熟悉公司内部各部门职责及相关对接人员，保障信息传递高效顺畅。 2. 信息记录与初步筛选： 完整记录客户基本信息、咨询内容及潜在需求，并在CRM系统中创建线索工单。 对常见问题（如索取产品资料、查询公开技术参数、公司地址等）可独立完成解答。 初步甄别高价值客户线索，并及时分配给对应销售或技术支持人员。 3. 兼任辅助工作（视实际工作安排而定）： 行政支持：负责前台接待、部门间事务协调、文件资料归档等工作。 数据辅助：协助汇总每日/每周客户咨询情况，进行基础数据整理与统计。 客户关怀：对已成交客户开展定期电话回访或服务满意度调研。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备3-5年相关岗位经验（如客户服务、电话总机、行政助理等），特别优秀者可适当放宽条件。 2. 核心素质：头脑灵活，学习能力突出。 3. 表达清晰，沟通逻辑性强。 4. 反应敏捷，能快速掌握机器人领域相关基础知识。 5. 工作认真负责，能够耐心处理各类客户咨询，并细致完成关键信息登记。 6. 熟练操作办公软件，具备基本的数据处理技能。 7. 有科技类企业、B2B行业或复杂产品客服背景者优先考虑。

1、接到T2、T3航站楼报修电话申请，第一时间转达现场人员，并将反馈录入相关表格及后续处理跟进； 2、每日更新各种台账、报表统计及邮件处理等； 3、在规定时间节点上传图片给组长； 4、服从安排，完成领导安排的其他临时性工作，包括不限于参加巡视巡检，维修人员培训等等； 任职要求： 1、该岗位倒班制，属于公司直招，试用期即上社保公积金； 2、性格温和、沟通能力强，能及时处理跟进反馈客户反馈； 3、提高个人服务意识，在保障公司利益的同时做到让甲方满意，无投诉； 4、符合机场隔离区证件办证要求，无犯罪、行政拘留记录； 5、具有高度的敬业精神，具备良好的沟通表达能力。

无责9000客服+免费提供住宿 电话客服岗，办公室坐班 企业内设客服岗位，按标准工时制工作 电商类客服职位 底薪9000元，另享绩效奖金，国家法定节假日正常休假，享有带薪年假 福利待遇：下午茶点、团队建设、多项补贴、带薪假期、零食供应、节日礼品，一应俱全 岗位要求： 1. 性别不限，年龄18至37周岁，以学习态度为先，配合管理安排，积极向上，心态良好 2. 普通话标准，具备良好沟通表达能力，语言流畅清晰 3. 学历经验均不限，提供一对一带教培训，快速上岗，奖金上不封顶，职业成长空间广阔 重点说明：底薪9000，收入高、工作轻松、领导亲和，晋升通道畅通！

一.任职要求 1.性别不限，年龄建议在*******之间，有相关经验者条件可适当放宽 2.具备良好的沟通表达能力，普通话标准，语言流畅自然 3.目标明确，渴望高收入，无经济追求者勿扰 二.工作内容 1.审核客户意向信息（公司提供客户资源，客户主动提交资料申请办理） 2.无需自主开发客户，无需自行寻找资源，全程在办公室完成，无外出安排，工作环境轻松愉快 三.薪资待遇 1.提成（15%-45%）+年终奖 2.工作时间9:00-18:00，法定节假日正常休假，享受带薪年假 3.季度奖金+年终奖金+激励红包+团队红包 4.不要求工作经验，应届毕业生、零基础均可加入，提供系统培训，主管一对一指导，在实践中快速成长 5.晋升机制透明，销售代表—团队主管，晋升通道畅通，充分共享公司平台资源，薪酬待遇行业领先，收入无上限 公司团队以90后、00后为主，氛围融洽，无职场打压、无罚款制度 正在找工作的你，渴望提升收入的你，若想挑战自我、实现高薪梦想，欢迎联系我们，期待你的加入！

不用销售！不用销售！不用销售！ 【工作内容】：负责解答客户疑问，协助安排客户面谈时间 （配备专职面谈人员，无需自行洽谈客户，参与分成！！！） 任职资格： 1. 欢迎零经验者加入，公司提供系统培训，助你从新手成长为专业人才！！！！ 2. 具备相关经验者优先考虑，但无经验同样拥有广阔发展空间！ 3. 性格活泼开朗或偏内向均可，良好的团队氛围会自然激发你的表达欲！ 4. 高中及以上学历（理解学历并非衡量能力的唯一标准）；年龄要求25-45岁； 5. 普通话标准流畅，具备清晰的逻辑思维与沟通能力，富有团队合作精神及客户服务意识。 福利待遇： 1、助理岗：无责任底薪5000元+5%提成，综合收入约8000元 邀约岗：责任津贴7500-15000元+50%提成，综合薪资可达22000元 薪酬体系具市场竞争力，设有绩效奖励与年终奖金。 2、工作时间早九晚六，每周双休，享受法定节假日，春节额外享有15天长假。双休制度助力工作生活平衡。 3、健全的培训机制，持续提升个人专业素养与实战能力。 4、办公环境宽敞舒适，打造积极进取的工作氛围。

工作职责： 接听客户来电，解答产品/服务咨询，处理订单、物流、使用等问题。 处理客户投诉，安抚情绪，跟进解决，提升满意度。 准确记录客户问题并及时反馈。 完成接听量、满意度等客服指标。 任职要求： 大专及以上学历，有经验或优秀应届生均可。 普通话标准，沟通表达能力强，有耐心和责任心。 能熟练使用电脑办公软件，打字速度达标。 能适应排班制工作者优先。

客服务专员室内办公+带薪培训） 薪资：8000-12000元/月 简介：室内办公，不用外出跑业务，公司提供全部客户资源，带薪培训，师傅一对一带教，晋升空间大，综合薪资上「不封顶」，能极大刺激候选人的赚钱欲望，提高点击率和

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【上海银行售后专线客服】 入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇： 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 [红包]收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时 地址：陆家嘴投资大厦和中达广场

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、物流等各类诉求 3. 记录并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程与用户体验 4. 定期整理客户服务数据，完成日报、周报等基础运营支持工作 5. 遵守服务规范，保持专业、耐心、友善的服务态度

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责： 1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作，及时响应客户咨询与诉求 2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理，确保流程合规高效 3. 主动开展客户回访与满意度调研，识别服务痛点并推动优化 4. 配合保险顾问提供专业售后支持，提升客户信任度与续保率 5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准，保障客户信息安全与权益 任职要求： 1. 热爱客户服务工作，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 3. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强，责任心强 4. 普通话标准，耐心细致，能适应快节奏服务场景 5. 学历不限，持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先 6.大专以上5000底薪加提成 7.大专以下3000底薪加提成 周末双休，法定节假日休息

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岗位职责 1.负责接听客户来电（在规定时限内接起），处理与产品、经销商、市场活动等相关的客户咨询 2.处理经销商来电咨询及会员车主特别服务 3.通过电话、短信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务，及时跟进问题处理结果 4.在系统中记录客户信息、沟通历史以及其他相关信息 5.向潜在购车咨询客户提供准确的产品信息与建议，收集车主及潜客的信息 6.处理客户道路救援及投诉，升级反馈与沟通 7.及时与组长沟通，反馈新增问题与突发性问题。 任职资格 1.大专及以上学历，了解汽车行业基础知识（如品牌、车型、配置、售后服务），熟悉客户服务基本流程与沟通技巧 2.具备 ‌1年以上‌呼入客服经验，具备汽车客服经验或熟悉汽车产品知识者优先 3.始终以客户为中心，具备耐心、热情的服务态度，愿意主动倾听客户需求，提供超出预期的服务体验 4.面对高强度、高情绪化的来电场景（如投诉、紧急救援），能够保持冷静、理性，通过专业沟通化解客户不满 5.熟练使用系统软件，能够快速、准确地录入客户信息、沟通历史及其他相关信息 6.能够通过培训、手册、在线课程等方式快速掌握新车型、新政策、新活动信息，并在实际服务中灵活应用 7.五险一金 带薪年假 月休八天。7*24 小时排班制 8.活动邀约、信息确认等 9.为客户进行市场活动的注册

· 负责客服团队日常管理与工作安排 · 处理客户咨询、投诉及售后问题，确保服务效率 · 协助优化客服流程，提升客户满意度 . 每月为客户制作账单

职位描述： 1、利用公司提供的资源筛选匹配客户，协助主管整理客户资料，初步掌握客户情况，通过微信沟通解答客户疑问，并成功邀约对接负责人； （接受零经验入职，前期由专人带教，成单率超80%） 岗位要求： 1、表达清楚，态度积极乐观。 2、性格外向、踏实肯干、执行能力强。 上班时间： 周一至周四 9:00-11:50，13:30-19:30 周五、周日下班时间为18:00，每周六固定休息一天。 任职要求： 1：学历不限，经验不限。 2：年龄20岁﹣***，能力突出者条件可适当放宽。 薪资待遇：底薪6000＋45%高提成＋奖金，每月15日准时发放 晋升通道： 组员﹣代理主管﹣主管 福利待遇： 1．法定节假日正常休假＋生日当天提前离岗（带薪）＋节日礼品＋带薪年假 2．每月提供晋升机会，享等级补贴、管理津贴，定期组织团队建设活动

空调开足，奶茶管够，冷风无情人有情，能帮一名是一名！（不接受短期工）工作简单，轻松收入9k+ 薪资待遇： 无责底薪8--9000+提成（10%-45%）+奖金（3000一30000）+年终奖+五险一金。 任职要求： 1、男女不限，服从安排，积极进取，良好心态； 2、学历不限，给你提供一个展现自己的大舞台； 3、接受小白，有老人一对一带薪培训，拒绝低效的统一培训！ 员工福利 生日福利 团建聚餐 零食下午茶餐补员工旅游 全勤奖 工龄奖底薪加提成

办公室客服文员岗位、无销售性质 无人扶我青云志，我自踏雪至山巅 你想要的这里都有-------快来往下看 文职岗位、文职岗位、文职岗位-无销售性质 工作内容： 通过全国统一热线，协助用户办理相关业务 工作内容超级轻松简单。 薪资待遇： 1、薪酬6K-8K； 2、办公笔记本配备齐全； 3、6险1金必须配齐； 4、室内上班不外出、工资给力超简单； 5、不用担心不会做，入职后带薪培训，让你分分钟上手。 6、免费提供住宿、白领公寓； 【敲重点】 1、交六险一金； 2、提供超多福利，不定时团建，豪华下午小零食； 3、每年都会组织年度全员旅游，一起逛遍全世界，出了带薪旅游还有年度体检哦； 选择大于努力，期待90、00后的你加入！请用简历轰炸我吧！！

岗位职责： 1.处理日常办公室事务，包括文件整理、归档及资料管理，确保信息准确有序 2.负责会议安排、考勤统计及会议纪要撰写，及时传达重要信息 3.协助行政部经理完成公司内部协调工作，支持节日礼品派发与客户约访等事宜 4.制作PPT、报告及数据汇总材料，为团队会议和项目推进提供支持 5.完成上级交办的其他行政辅助工作，保障部门高效运转 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和团队协作意识，工作积极主动 2.做事细致认真，有责任心，能高效完成交办任务 3.熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件 4.接受无经验者，公司将提供必要培训与指导 5.学历本科及以上，有相关实习经验者优先考虑

一金全额缴纳，6号线青年路提供班车接送 第一个职位 电话客服4hc（具备客服经验，非外呼类岗位，不涉及催收工作； 优先考虑有银行、基金、财险、通信或电商行业客服背景者，以呼入服务为主，要求表达清晰流畅） 第二个职位 文本客服（需具备银行相关从业经历，熟悉在线文本客服流程，电商平台工作经验优先； 打字速度不低于60字/分钟，反应敏捷，具备较强应变与沟通能力） 第三个职位 机器人训练师（主要负责机器人功能测试，独立开展训练工作； 需具备主导项目能力，非辅助性角色，能够推动优化迭代）

纯客服岗位无销售性质 主要工作职责： 1、全程跟踪货物运输环节； 2、处理各类异常情况； 3、定期完成工作汇报； 4、制作并核对相关账单； 5、建立日常业务台账； 6、承担项目培训与考核任务； 岗位要求： 1、大专或以上学历，年龄在25至40周岁之间； 2、具备2年以上物流客服工作经验，有医药冷链客服背景者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，具有基础数据处理能力； 4、具备良好沟通能力，具备一定英文基础更佳； 其他说明：月薪6k，上班时间为早上8:30至下午6:00，中午休息一个半小时，周末双休，法定节假日正常休假，享有带薪年假，入职即办理五险一金，试用期薪资全额发放，社保按规定缴纳。 注：上述信息已完整说明，咨询类问题不再重复回复，有意向者请直接发送简历，后续安排面试，体检合格后次日可上岗。

1、执行营运经理安排的各项任务，及时处理工作中的问题并向上级汇报，针对运营环节提出可行性改进建议。 2、负责投诉案件的接待与跟进，详细记录投诉内容及处理过程，并将结果及时呈报主管领导。 3、全面负责总服务台日常事务，达成部门工作目标，协同推进营运工作；落实接待服务与客户对接，持续提升服务品质，规范整理并妥善保存相关资料。 4、按规定时间播放宣传稿件和背景音乐，遇突发事件时依照公司流程处置，并第一时间上报。 5、践行“客户至上”的服务理念，提供顾客接待、业务咨询、礼品包装等服务，增强客户互动，妥善协调售后争议事项。 6、依照标准流程填写各类工作表格，并按时提交进展报告。 7、组织实施客户回访计划，提升企业美誉度与品牌形象。

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底薪8000!!! 公司直招，欢迎无经验新人加入，不接受短期工及暑假工 薪资待遇：底薪8000＋40%提成，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手八九千不成问题，转正后月薪9000-15000，能力越强收入越高 工作时间：上午9:00-下午6:00，无夜班安排 福利亮点： 1、入职提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度多次调薪机会，春节开工红包 4、每周三下午茶供应，定期组织省内及跨省团队建设活动，节日惊喜红包不断 岗位要求：性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需掌握基本输入）