通州区
月结
职位详情
岗位职责:
1.依据话术规范、操作流程及考核指标，为客户提供报案受理、调度安排及基础咨询服务；
2.按标准记录、整理服务过程信息，并准确录入相关业务系统；
3.及时汇总工作中遇到的疑难问题及规则缺陷，提交至相关管理岗位；
4.按规定参与各类业务培训及相关考核任务；
5.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，学历信息需可在学信网查询，不限性别、不限户籍；
2.普通话表达清晰，语音亲和力强，具备良好的倾听理解与语言沟通能力；
3.熟练使用Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟，准确率保持在90%以上；
4.身体健康，能接受倒班工作制及夜班安排，其中大夜班时间为20:00-8:00，小夜班为20:30-23:30，享有夜班补贴，公司提供夜班倒休住宿，大夜班平均每月2-3次；
5.具备较强的心理承受能力和服务意识，有电话客服从业经历者优先考虑。
1.依据话术规范、操作流程及考核指标，为客户提供报案受理、调度安排及基础咨询服务；
2.按标准记录、整理服务过程信息，并准确录入相关业务系统；
3.及时汇总工作中遇到的疑难问题及规则缺陷，提交至相关管理岗位；
4.按规定参与各类业务培训及相关考核任务；
5.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，学历信息需可在学信网查询，不限性别、不限户籍；
2.普通话表达清晰，语音亲和力强，具备良好的倾听理解与语言沟通能力；
3.熟练使用Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟，准确率保持在90%以上；
4.身体健康，能接受倒班工作制及夜班安排，其中大夜班时间为20:00-8:00，小夜班为20:30-23:30，享有夜班补贴，公司提供夜班倒休住宿，大夜班平均每月2-3次；
5.具备较强的心理承受能力和服务意识，有电话客服从业经历者优先考虑。
2026-05-20 09:33
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限包住售后客服电话客服倒班制
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已上市 · 10000人以上
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