工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通，准确解答并处理用户问题； 2. 联动公司内部相关团队，确保用户问题得到专业、快速的响应与解决； 3. 整理并传递用户反馈，针对各业务环节提出可行的优化建议； 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历； 2. 品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力，能够适应创业型企业的节奏与变化； 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑；

岗位职责: 1. 统筹团队工作，运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化，依托看板管理识别运营异常与业务痛点，向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理，涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进展，推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程，提升客户体验与满意度；跟踪售后问题处理节奏，确保客户诉求得到快速响应与闭环解决；通过售后数据挖掘高频问题，协同相关方推进产品与服务改进，实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门，传递产品使用反馈，支持新产品开发迭代，打通端到端服务链条；主导质量问题的事前预防与事后处置，建立跨部门沟通协作机制，提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理，依托标准化项目管理流程，保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平，科学制定采购策略，控制部门运营支出，提高资源使用效能。 岗位要求： 1. 学历要求：统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景，有能力从零构建售后运营体系。

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

招聘岗位： 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求：有责任心、善于沟通、有团队意识，表达能力强 工作时间：8:30-11:30，下午1：30-4：00 待遇特别好：3000～8000 工作地点：顺义城区

一、招聘岗位北京热线客服 二、工作时间：轮班倒休制，平均每天8小时工作制，每周休息2天。 三、招聘标准： 1、男女不限、年龄18-40周岁，有相关工作经验可适当放宽。 2、大专及以上学历，专业不限。 3、普通话标准，具备良好的沟通能力。 4、打字速度要求每分钟40字以上。 四、工资待遇：培训期：2-3周左右，每天111元，发放。工资3000-8000元（多劳多得，绩效上不封顶）。 提供住宿、职场有福利食堂（1-2元/顿，价格低廉）。 ，缴纳六险一金。

1、销售岗性质，需具备3年以上大客户销售工作经验 2、周末双休，不加班，工作时间早九晚六 3、从事企业咨询服务领域，服务对象为企业客户，主营业务涵盖企业融资咨询（股权、债权）、税务咨询、上市辅导、破产重组、法律咨询等，本岗位聚焦企业融资咨询服务 【薪资待遇】 6k无责任底薪+30%全程提成，提成在回款次日发放 早九晚六，周末双休，不加班 五险一金 【工作时间】 上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，双休，法定节假日按国家规定休假 【岗位要求】 1. 普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的口头沟通能力。 2. 具备较强的沟通技巧，能与企业客户进行高效对接与交流。 3. 情商较高，能够准确把握并响应客户需求，提供针对性解决方案。 4、有企业融资（债权方向）相关经验，熟悉业务全流程，可独立完成客户开发、洽谈及成交闭环（此项为关键要求） 【团队氛围】 团队氛围积极健康，成员之间协作融洽、互信互助，在这里你能收获尊重与归属感，与优秀同事共同进步。 若您希望在一家专业性强、发展空间广阔的平台实现职业价值，欢迎提交简历。期待您的加入，携手共赴成长之路！

【岗位职责】 *平台派单，接送乘客至目的地 *多平台深度合作，优先派单，单量有保障 【职位要求】 *年龄21-63岁，有驾驶证，会看导航 *无犯罪记录，无重大交通事故 *为人踏实，责任心强 【薪资福利】 *轻松月入过万，收入可日结、周结、月结 *微信打卡即可，一分没有也可以入职 *公司提供保险、保养及日常维护 *车型齐全，电车、油车、混动均有，车况极好

打扫卫生 工作地址:顺义300平米 6500~7000元 主要打扫卫生，会面食做饭。会面食做饭 50岁之内

快递装卸工 工作地址:顺义顺丰顺航路 夜班：17:30-5:30 夜班：17:30-5:30工资260 快递装卸

快递分拣装卸工 工作地址:顺义南法信附近邮政 白班：8-8点；夜班：8-8点 白班：8-8点，240 工人：230；夜班：8-8点，工人：260 工人：250 分拣、装卸 18-58周岁

快递分拣装卸工 工作地址:顺义速运 夜班：18:30-7:30；夜班：21.00-9.00 夜班：18:30-7:30工资300；夜班：21.00-9.00工资280 快递分拣装卸 18-55

诚聘模具钳工 太仓 厂内 6人 湖北 大冶 厂内 5人 河南 鹤壁 厂内 6人 山东 青岛 场内 5人 （青岛有级进模工作经验 ） 天津 长城 售后 5人 徐水 长城 售后 3人 北京 理想 售后 4人 青岛 售后 5人 电话

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

工作内容： 通过电话外呼方式，与客户沟通银行信用卡、消费金融、车贷等逾期账款的还款事宜。 任职要求： 1、专业及学历； 2、性格积极乐观，语言表达清晰，具备良好的沟通能力； 3、具备较强的团队协作意识和目标导向意识； 4、抗压能力强，学习主动，踏实肯干； 5、掌握基础电脑操作技能； 6、有意愿在本行业长期发展者，条件可适当放宽。 福利待遇： 1、薪资结构： 专员：3500元-4000元/月底薪+绩效奖金2-6个点，综合月收入8000-15000元 2、每周日单休，每月休息约5天，缴纳六险一金； 3、享受带薪年假及法定节假日福利； 4、提供系统化岗前培训及清晰的晋升通道（晋升路径：专员—组长—主管—经理）； 5、配备员工体检、团建活动及补充意外保险。 工作地点：顺义、廊坊两个办公职场可自由选择

1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构：底薪+绩效+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-17:00（周末双休） 6.工作地点：北京市顺义区锦荟港

1、客户维护：依据部门工作安排，开展现有客户的日常维护工作，包括运输过程监控、客户群信息响应、异常情况协调与反馈、费用申报（如包车及项目规定的专项支出）以及相关数据报表的整理与提交等常规事务。 2、单据管理：负责所辖项目相关单据的全流程管理，包括签单合规率、返单时效性、单据问题处理等工作，确保各项目单据按照客户标准准确、及时完成签收并返还，防止影响客户考核结果。 3、异常应对：负责各类运营异常的及时处置，如货物破损、客户投诉、发错货品等问题，确保城市配送环节出现的异常得到快速响应与解决，防止事态进一步扩大。 4、账务核对：承担城配业务所涉项目的账单编制与审核工作，包括账单生成、数据核对、提交上报及回款跟进等日常职责，保障各项目账款按时结算与回收。

岗位职责： 1. 负责处理平台业务相关的用户投诉，快速响应并提供切实可行的解决方案。 2. 具备服务导向思维、风险识别与应对能力，擅长跨团队协作，拥有出色的沟通协调技巧及问题分析与解决能力； 3. 始终以客户为核心，高效化解客户纠纷，持续提升服务体验与满意度。 4. 通过梳理投诉案例，站在用户立场审视流程漏洞，对现有业务与操作流程提出优化建议。 5. 对异常情况和突发问题做到及时反馈与上报。 任职要求： 1. 大专及以上学历。 2. 具备2年或以上客户服务相关工作经历。 3. 拥有良好的部门间沟通协作能力，具备较强的谈判沟通技巧与情绪管理能力，服务意识强。 4. 执行力突出，能高效落实各项工作任务。 5. 有呼叫中心投诉处理或售后支持经验者优先考虑。

负责处理日常客户问题

任职要求：（第一年社保上深圳的，第二年可转回） 1．普通话流利，具备优秀的表达能力和较强的学习意识，工作积极主动。 2．熟练掌握电脑基础操作（打字速度快，电话沟通时能同步、精准记录客户信息与需求），具备良好的应变与沟通技巧。 3．能够适应上班期间着正装上岗（白色衬衫、黑色长裤，服装需自行准备）。 4．有客服或催收相关从业经历者优先考虑。 5．每日人均接线量不少于50通。 工作时间： 上午9:00至下午6:00，标准五天工作制，周末双休，偶尔安排加班，加班情况为早晨提前半小时到岗或轮流周六全天值班。 薪资待遇： 综合月薪4000元，包含2320元底薪+300元餐补+1274元绩效工资 工作地址： 北京市顺义区林河开发区顺仁路54号

电话联系客户。了解客户遇到的问题。然后把问题下发到司机。

负责日常客服工作

岗位职责： 1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服相关经验（有进出口业务背景者优先）； 2、负责订单接收与系统录入（包括客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈签收信息及制作账单等工作； 3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通，做好事项登记、进度追踪及问题处理； 4、货物发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协同推动有效解决方案，保障客户满意度； 5、根据客户KPI考核标准，准时保质完成各项服务指令与操作要求； 6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作汇总，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。

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