
中国人寿售后服务精英招募 经验不限 不用人脉 公司分配资源 工时弹性完善培训福利齐全 北京第一团队
8000-25000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】
先给你算笔账,收入不画饼!
2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪)
-新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元
-入司满1年的伙伴,人均收入20000+
-晋升主管职级。人均月收入60000+(顶尖绩优者年收入更可观)
薪资报酬:
梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说
岗位福利:
假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等
岗位职责:
我们帮你解决销售最大的难题-------客户
不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友!
公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要:
1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情
2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松!
3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入!
工作时间(拒绝无效加班):
9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节!
入职就有人带,小白也能快速上手!
怕没经验做不好?我们给你全程兜底:
-入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力!
-全周期系统培训:入职培训--启航营--新锐营--转正培训班--晋升特训班,从保险小白到行业专家,公司全程给你铺路
晋升空间:
有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果
任职要求:
1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽!
2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力
业务范围:
能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区)
1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制
2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗)
3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等
选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动!
赶紧约我面试吧!
工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
助理岗(无销售)
8000-15000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专
【岗位职责及亮点】
1.公司分配优质客户资源,负责线上/线下解决客户问题,完成售后服务
2.根据客户信息整理归档,定期回访客户,维护好所管区域客户
【任职要求】
1.大专及以上学历(学信网必须可查)
2.具备良好的电话沟通能力,有客户上门拜访/面见洽谈经验者优先
3.善于沟通协作,执行力强,且具有较强的学习能力
4.具备良好的职业道德,工作积极主动
【待遇福利】
1.相对固薪5-8k+一次性转正奖励+多项奖金收入,综合平均月薪8-15k,综合收入上不封顶,有完善的培训体系、广阔的晋升空间
2.劳动合同,享受五险一金
3.不定期团建,优秀员工旅游等福利
4.早九晚六、周末双休、国家法定节假日休息、不加班
售后客服
8000-10000元/月
售后客服11-20人经验不限大专
岗位职责:
1. 为客户提供专业的保险与理财规划咨询服务,协助其制定长期财务目标。
2. 持续跟进客户保单执行情况,提供售后服务与保障方案优化支持。
任职要求:
1、25—45周岁(最低下限可以21周岁),学历要求大专及大专学历以上(学信网可查)。
2、具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够建立长期信任关系;
3、有销售经验最可、有上进心,吃苦耐劳
4、有较强的学习意愿和自我驱动力,能够独立开展客户咨询工作,同时具备团队协作精神。
咱们公司大部分都是90后95后甚至是00后,希望大家积极踊跃报名,我在这里等着你,上班时间早九晚六,周六日双休,法定节假日也是休息的,心动不如行动,快点来联系我吧
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户服务、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.主动回访重点客户,了解使用体验,挖掘潜在需求,提升客户粘性
任职要求:
1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和情绪管理能力
4.能适应快节奏工作环境,具备基本的办公软件操作技能
5.具备团队协作精神,责任心强,能承担一定的工作压力
售后服务
6000-11000元/月
售后客服3-5人经验不限大专
1. 负责客户咨询、保险方案讲解
2. 维护客户关系,提供专业服务
3. 公司提供客户资源,无需盲目陌拜
4. 工作时间自由,不强制打卡
客户售后维护职员(无经验可带)
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
负责公司存量老客户的回访、保单售后通知、客户维护工作,提供系统化岗前培训,团队一对一带教,有无相关经验均可。时间灵活,多劳多得,欢迎愿意稳定长期发展的求职者前来沟通了解。
客服专员
300-360元/天
售后客服1-2人日结经验不限学历不限兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门,高效协调售后问题解决方案
4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在增值服务机会
5. 严格执行公司服务标准与合规流程,保障客户权益与品牌形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力佳
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常见售后场景并妥善应对
售后服务双休9-6 新人10000+
1.5-2.3万元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
大专及以上学历
招聘中,先看位置,地铁朝阳区将台西
早9晚6 双休,不加班,早上9点打卡之后可以兼职。
福利待遇;4000+津贴补助,+30%以上提成,通提(多劳多得)最低1万+新人年收入20,老人成手100-300万年收入
职位描述:
您好,您现在看到的是中国人寿副部级综合服务部门
1,负责客户的保单咨询服务。
2,负责客户续保,资料变更,补充等工作。
工作简单毫无压力
要求:21-50周岁以内大专(学信网可查)及以上学历
公司直招,不是中介,不是地推岗位,从不加班,公司员工多数都是80-90后,5A办公区,环境好,每年固定1-2次出国旅游,所有节假日全放,只会多放,公司同事氛围好,注重新人培养,培训,一对一帮帮带,师徒制度,新手完全可以工作,适合想挣钱,不想压力大,不想加班,有家庭需要平衡或者需要自我空间的伙伴们加入,公司无需内卷,到点就下班。
客服售后
5000-6000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
北京朝阳区招聘吊车司机一名,负责驾驶25吨先导吊车。工作地点在。有意者可报名。
吊车司机1-2人
招聘吊车司机一名,负责驾驶25吨先导吊车。工作地点在北京。有意者可报名。
回访,售后保单专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
月薪3000---5000
通知客户续期缴费,上班时间08:30----10:30
15:00---17:00
售后服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限高中全职兼职不接受居家办公
工作内容
年龄21-50岁
1、为客户提供专业的保险售后服务,确保服务质量
2、处理客户咨询,解决售后问题,提升客户满意度
任职要求:
1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2、能够快速理解客户需求,有效提供解决方案
3、对工作认真负责,能够在团队中发挥积极作
用
一、岗位职责:
1、整理公司客户信息资料
2、协助客户更新个人保单信息
3、处理95519客服热线反馈客户问题
4、提醒客户到期续费,避免影响客户权益
5、协助老客户办理保单理赔、生存金、红利领取、保单复效、升级加保等售后
6、维护客户关系,及时通知客户公司最新权益活动
7、挖掘老客户需求,进行二次开发
售后专员
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中全职不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,同步至相关部门推动问题改进
3. 主动跟进售后进度,提升客户满意度与复购意愿
4.协助整理常见问题清单,优化知识库与服务流程
5. 配合完成售后服务数据统计与月度分析报告
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3.高中学历及以上
工作时间:上午8.20-11.30 下午2.30-5.30
月休六天
包住售后客服文职
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结经验不限中专/中技全职在线客服 客服文员 纯接听不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
您好!面试前请仔细查看以下内容,该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位(包住-非销售)
吃:每月有餐补200元/月;
住:免费安排住宿,不住则有住房补贴300元/月
薪酬待遇:
1.带薪培训,培训津贴80元/天。
2.试用期培训带薪阶段3400到4700,优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
3.转正后:综合薪资¥4500-¥7000 元/月,,优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资,接听电话量越大工资越高)
4.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等)。
发展前景:到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程
工作职责:接听移动10086客服电话(按0号键人工服务咨询),为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉,为客户提供标准服务,纯售后客服文员。
工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班(每天8小时);采用综合工时制;月休7到8天;
工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁)
岗位要求:
1.高中或中专及以上学历,专业、性别不限
2.普通话良好,具有良好的沟通能力,独立解决问题能力。
3.中文电脑打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按国家标准购买五险一金;
2.一年有5大法定节假日统一发放过节费,每年 6-10月高温月补贴;
3.带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假
4.带薪培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等)
5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
面试注意事项:详细了解工作内容,准备自我介绍,面试时主动沟通,突出优势,祝您面试成功!
联通售后客服
6000-9000元/月
售后客服有提成6-10人经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班电话客服
1.联通业务外呼客服
底薪4000500全勤高提成,月休六天
2.联通客户回访登记,坐班打电话
电话客服+早九晚六+永久无责(接受小白)
5000-6000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1。打打电话回访新老客户,工作轻松没压力。
2。维护客户关系,提供咨询与服务支持
3。配合团队完成阶段性业务目标
岗位福利:
1。底薪5500+超高提成45%
任职要求:
1,具备良好的沟通表达能力;
2,有责任心,能主动跟进工作;
3,有团队意识,有责任心,上进心。
你想知道的:
工作时间:九点上班,无考核,个人工作,自己安排,多劳多得。工作轻松,员工关系简单,公司氛围超棒~
下午茶生日会,团建聚餐,节假日礼品,生日福利等
都是精准数据,接受小白,会有人一对一教,老板人超好,平时有各种小福利,奖金公司工作氛围好没有任何勾心斗角
工作内容简单上手快,有无责底薪保障生活,不用担心哇!真诚招聘!!!
技术客服团队负责人(北京现场办公)
1.5-2万元/月
客服经理1-2人月结3-5年本科全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责
一、团队业务管理
负责技术客服团队的日常运营与交付,统筹线下团队整体工作落地,包括但不限于:
- 日报整理与输出,跟进每日工作问题、进度及各类风险项,统筹闭环处理
- 负责客户群、企业微信群日常运维,实时盯群响应客户问题,全程跟进推进解决
- 统筹客户技术接线、问题受理、答疑跟进等全流程服务工作
- 负责各类业务通知发布、信息同步,确保团队及客户信息传递准确及时
- 牵头研究、梳理并迭代配置教程、环境部署文档、FAQ知识库等标准化资料
- 协助客户完成各类基础技术配置、线上线下问题排查及落地指导工作
二、团队管理工作
作为线下团队负责人,全面承担团队搭建、人员管理、团队建设等核心职责:
- 全权负责技术客服岗位的人员招聘、简历筛选、面试评估及人员准入工作
- 搭建新人线下入职培训体系,负责新人带教、岗位赋能、转正考核等工作
- 建立、落地并优化团队绩效考核机制,规范考核标准,调动团队积极性
- 主持团队每日例会、定期问题复盘、案例拆解分析,沉淀经验、规避同类问题
- 牵头沉淀团队标准化SOP、完善知识库体系,统一服务及工作标准
- 统筹线下团队日常工作安排,监督工作执行落地,保障团队交付质量与效率
三、流程与协同能力
- 独立梳理团队业务全流程,精准识别工作低效、卡点问题,落地流程优化升级
- 主导跨部门协作,高效对接研发、产品、运营等团队,保障各类需求、问题顺畅推进
- 深度跟进客户复杂技术问题,全程统筹跟进直至闭环,杜绝问题转交无跟进、无落地情况
- 搭建完善团队线下工作规范、服务标准,持续提升团队整体服务质量、响应速度与客户满意度
岗位要求
基础能力
- 具备1年及以上客服团队管理、技术客服支持或相关运营管理经验,有线下团队管理经验优先
- 具备极强的责任心、执行力和抗压能力,能统筹团队整体工作落地
- 优秀的沟通表达、统筹协调及跨部门协作能力,善于对接客户与内部团队
- 工作细致严谨,逻辑清晰,可同时高效处理多线程、多维度团队事务
技术能力(重点)
具备扎实的基础技术理解能力,能够适配技术客服业务场景,包括但不限于:
- 可与研发人员开展顺畅的基础技术沟通,精准传递客户问题、落地技术解决方案对接
- 能够读懂基础技术方案、产品部署文档,快速理解产品核心逻辑与技术要点
- 熟练理解环境变量、配置文件、系统部署等基础技术概念
- 有 Linux、Docker、AI 工具部署及运维实操经验者优先
- 具备自主研究学习能力,可独立梳理教程、拆解技术问题,输出标准化操作文档
我们希望你是这样的人
- 主动意识强,遇到问题主动推进解决、主动复盘优化,不被动等待工作安排
- 擅长梳理繁杂工作,能够理清工作逻辑、拆解工作目标,高效统筹团队事务
- 具备成熟的管理思维,不止于个人执行,擅长带团队、抓管理、提效率
- 具备体系化思维,可独立搭建团队工作标准、服务体系,摆脱个人经验化工作模式
- 对AI工具、数字化产品、办公效率提升工具抱有浓厚兴趣,愿意持续迭代优化工作模式
薪资结构
- 基础工资:85000 元/月
- 个人绩效:1500 元/月
- 公司绩效:1500 元/月
- 综合薪资:11500 元/月(能力优秀可面议上调)
加分项
- 有 AI 产品、SaaS产品、企业服务行业从业经验
- 有完整的客服SOP搭建、知识库体系搭建及迭代优化经验
- 具备团队管理、人员赋能、团队氛围搭建经验
- 具备较强的数据统计、工作复盘、问题总结及优化迭代能力
- 熟练使用飞书、企业微信、语雀、钉钉等主流办公协作工具
办公要求:全职北京现场办公,不接受远程、兼职、异地办公
客服专员+无责7000+五险一金
1.5-2.1万元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
【任职要求】
学历不限,经验不限,入职有老人一对一带 新人入职培训,想挑战高薪就来,主管亲自带 帮谈客户,只需邀约即可,提成还是你的。
【薪资待遇】:无责7000+高提成15%--45% (综合薪资2-7w+)无业绩考核!!
新人小伙伴月均5w+ 老人月均10w+ 晋升容易!!!
【工作时间】早九晚七点,午休俩小时,节假日正常放假
【公司福利】:全勤奖+底薪+提成+福利丰厚+每日红包环节+生日福利+节日福利+通讯补助+有无线网+团建聚餐+零食下午茶+员工旅游+带薪年假
办公环境优越,工作氛围好,轻松办公+多方面培训专业知识,老板注重员工能力提升。欢迎有赚钱欲望的有志青年加入我们!!!
办公室客服专员+带薪培训(无kpi)
5000-25000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限全职不接受居家办公售前客服
【薪资待遇】
底薪5500+高额提成20-45%+各类奖金,薪资实打实不画饼,无责底薪稳稳兜底,每月15号准时发薪
【工作内容】
1. 在线对接意向客户,解答客户相关咨询疑问,处理客户日常需求与诉求,做好沟通与问题跟进
2. 负责客户信息登记、日常回访、需求跟进及长期维护,做好线上服务对接
【任职要求】
1. 沟通表达流畅,做事认真有耐心
2. 有无经验均可,带薪培训,一对一老带新,小白快速上手
3. 接受八小时白班工作制,想长期稳定上班、踏实赚钱优先
【工作环境】
室内舒适办公,作息规律,不用熬夜加班,适合追求稳定、想安稳赚钱的小伙伴~
登记员 客服 周末双休 无需加班
9000-14000元/月
客服经验不限学历不限下午茶歇 带薪年假月度团建 亲情津贴
工作时间:
8:30-16:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
客户邀约
5000-10000元/月
电话客服有提成1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1、根据客户名单进行客户参会的邀约
2、根据公司的活动进行参会客户的时间安排
3、做好客户数据的分类和跟踪
4、定期回访用户,深挖用户需求
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上电话销售或电话邀约的经验
2、具有较强的沟通能力
3、熟练使用办公软件
4、有责任心,做事认真细致
5、有团队协作精神,善于挑战,突破自己
6、不是助贷!不是助贷!不是助贷!!!
京东待遇(智能客服)无责8千
8000-12000元/月
电话客服包住3-5人月结经验不限学历不限
知道大家找工作不容易,不浪费彼此时间。
[薪资待遇]
无责底薪8000+40%提成+奖金(3000-3w)
[工作内容]
处理公司系统后台数据
[福利待遇]
购买下午茶,法定节假日,婚假,产假,超长带薪年休假,忠诚奖(工龄工资),过节礼品/礼金:生日礼金,结婚补助,生育补助,股份分红等!专业的带薪培训,清晰的职业生涯规划!
[任职要求]
1,学历不限,接受小白无经验,可内部晋升,上岗后有培训,安排手把手带新2,具备良好的沟通协调能力3,性格开朗,工作积极主动
员工福利
交通补助 生日福利 节日福利 通讯补贴
居家办公话务员,要求稳定,长期 有工作经验者优先,年龄在22-55岁之内
7000-15000元/月
电话客服有提成3-5人完工结算经验不限学历不限全职兼职接受居家办公倒班工作制远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务
2.准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与用户粘性
4.遵守服务规范与话术标准,保障沟通专业性与合规性
5.完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识
3.能熟练操作办公软件及客服系统
4. 具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限,有电话客服经验者优先
售后客服专员
6000-8000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服
一、保单基础服务(日常主要工作)
1. 保单信息变更:投保人、受益人、地址、手机号、银行卡、职业变更等保全业务受理、材料收集、线上/线下提交。
2. 保单咨询解答:客户询问缴费、保单现金价值、保障责任、免责条款、分红/万能收益、贷款、减保、退保规则。
3. 缴费提醒:续期保费短信、电话提醒,告知缴费时间、方式,处理缴费失败、银行卡扣款异常问题。
4. 保单补发:保险合同遗失,受理补发纸质/电子保单。
二、理赔协助(重要板块)
1. 接收客户报案:疾病、意外住院、身故、伤残等理赔咨询与登记。
2. 告知理赔所需材料、流程、报案时效。
3. 协助客户整理资料,线上上传,跟进审核进度,同步客户结果。
4. 解释理赔拒赔、免赔、赔付金额问题,做好安抚与说明。
三、客户回访与投诉处理
1. 公司要求回访:新单回访、犹豫期回访、理赔后回访、投诉回访。
2. 客户投诉受理:对销售、理赔、服务不满,记录诉求,内部对接相关部门,跟进处理并回复客户。
3. 客户情绪安抚,化解纠纷,避免升级投诉。
四、保单增值业务对接
1. 保单借款:讲解借款利率、期限、还款方式,协助办理。
2. 减保、退保:告知损失,讲解规则,按客户意愿办理手续。
3. 年金、满期领取:到期生存金、满期金领取材料指导
加微信客服(远程办公)
200-300元/天
网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公企业内部客服职位不含销售的客服工作
[工作内容】
1、
联系客户,邀约客户添加企业微信即可(不销售
不需要自己运营维护客户);电商产品的真实高意向客户;
2、公司提供精准客户资源,客户都是已购买过本公司
3、配合业务领导,提升团队加微率。
【任职资格]
沟通能力强的新伙伴;
1、不限学历、专业、性别、年龄和过往经验等,接受小白
栏目概述
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