岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时回应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉网店售后流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备多线沟通能力，可同时应对多位客户在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的团队协作精神，责任心强，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

岗位职责： 1、在官方客服中心实体门店为客户提供售后服务咨询及产品体验支持，达成销售目标及相关考核指标。 2、熟悉公司服务标准、操作流程与政策规定，坚持以客户为导向，满足客户需求，提高客户满意度； 3、主动维护已购客户及潜在客户关系，妥善接待并处理客户的售后问题与相关疑问； 4、完成上级领导安排的其他工作任务 任职资格： 1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽至高中学历； 2、具备较强的服务意识，良好的沟通协调能力，性格积极乐观，富有亲和力； 3、能够准确高效地录入工单，完整记录并及时传递客户反馈信息； 薪酬福利： 1.本岗位实行绩效薪酬制：收入=基本工资+提成+餐补+各类奖金； 2.缴纳齐全的社会保险； 3.节日期间享受公司赠送的节日礼品； 4.免费参加公司组织的专业技能培训及户外拓展活动； 5.公司统一提供员工宿舍与食堂用餐便利 工作时间：8:40--18:00

处理订单售后

岗位职责： 1.负责订单派工，确保订单按时完成； 2.在进行信息回复和处理； 3.负责表格的更新和处理； 4.通过电话核实回访订单； 5.处理客户的问题订单，确保客户满意度。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

售后服务职位详情 维护客户关系，加强客户粘合度。协助解决客户问题，提供专业的保险咨询和售后服务支持。协助日常客户的咨询解决客户问题，及客户信息变更登记等相关工作内容，对接礼品、三节一生礼品，免费一日游二日游对接

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

岗位要求： 1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具，及时且专业地响应客户咨询与查询需求； 2、主动掌握客户动态，开展有效跟进，维护良好的客户关系，并对客户资料进行整理归档； 3、协助处理售后相关事宜，包括订单追踪、投诉处理、退换货及理赔服务等； 4、完成上级安排的其他相关工作任务。 任职资格： 1、具备中专或以上学历； 2、工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力、服务意识和团队合作精神； 3、具备良好的语言表达与沟通技巧，能适应一定的工作强度与压力； 4、能接受做六休一的工作安排（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00，节假日需轮班）； 周末上班时间：9:00-21:00（周末及法定节假日出勤，加班薪酬按国家规定执行） 工作时间：周一至周五每日工作8小时

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪酬超市场水平，价值回报更优 快速成长：双导师加持，助力个人三倍速发展 优质文化：双高文化显平等尊重，信息知识共分享 前景广阔：十年深耕大健康电商，赛道稳、潜力大 【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先，优秀本科应届毕业生亦可。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假 专属福利：每季度悦积分活动，定期体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培训（入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养） 晋升机会：双通道发展模式，每年1-2次晋升/调薪机会

工作内容： 1、通过在线客服系统，为客户提供服务，负责解答客户遇到的疑问，帮助客户解决遇到的问题； 2、能够识别遇到的批量性问题并及时反馈与处理，及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反公司规则的条件下保障客户满意度； 3、传递用户声音，反馈用户需求，推动产品、研发、运营等部门解决相应问题。 岗位要求： 1、年龄20-30岁，大专及以上学历，能熟练使用办公软件； 2、一年以上售前售后客服经验者优先，应届毕业生也可培养； 3、服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力； 4、良好的沟通能力和情绪控制能力，沟通表达有说服力，能够妥善处理用户问题。 薪资待遇： 1、底薪4k每日出勤补贴60元/天晚班补贴45元/每个班次绩效2000-2500额外年终奖，综合月薪7000-8000/月 2、福利待遇：免费早餐+六险一金+节假日福利+晚班津贴+超5A甲级写字楼 3、排班制休息，每月保障7-8天休息，法定节假日排班三倍薪资； 4、早班9：00-18：00，晚班13：30-22：30，每天工作8小时，晚班额外45元津贴，日常中晚餐各30元补贴 5、公司购买上海五险一金

高桥镇宋家漕阳光路18号 ❶、招数控熟练工两名，男女不限，工资7000-9000一月，长期做 联系严老板：

来个西餐少侠 上海7000-7600左右 周休2天包吃住 .有兴趣私聊.团队极速扩张.机会多多.团队氛围真棒

新店试营业，诚招： ①，服务员⑧名，男女不限，18-40之间。 ②，前厅保洁④名，35-55之间。 ③，传菜小哥，大哥，⑥名，18-50之间。 注：以上所招人员，待遇优厚，享受国家法定节假日，月休四天，包吃包住。宿舍设备齐全，步行5分钟。过年留守有奖金。工作在宝山共富。有意者请电话，

招A2驾驶员 上海集装箱 车型：开3年内的欧曼，自动挡有驻车空调，大箱为主带散货。 工资：月收入到手13K--19K。 福利：过年农历26、27放假，遵守规定奖励2千；年后农历初7、初8上班，准时上车奖励2千；过年不**去补助1千。 要求:三年以上半挂车驾驶经验，能吃苦耐劳、身体健康，年龄32--48岁，事情多的勿扰。 联系电话:

今天订单:现在去上海市宝山区长临路屹立家园100平精开慌保洁到手460，空房子，水泥地没有柜子，两个人，联系电话:

招聘：客户售后服务+助理 工作年龄：22-50周岁，男女不限 工资待遇：无责底薪3000+津贴+提成 工作地址：御景大厦

负责电话回访

招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】 公司简介： 公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺，主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备：包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色，现因业务扩展需要扩招。 公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥，附近多条公交线路，有地铁16号线及10号线，交通便利。 岗位职责： •在线客服：负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。 •提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 任职要求： •大专以上学历。 •有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力，会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。 •熟悉电脑操作，了解电脑硬件和外设，具备一定的电脑问题解决能力。 •会弹钢琴，了解钢琴硬件，了解乐理知识者优先。 工作时间： •六天工作时间，休息一天调休制。 上班时间：早班：早9点至晚6点； 晚班：晚6点至12点，晚班居家办公。 早晚班轮班制，根据公司安排上班，自行不得选择。 补充说明： •请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。 公司福利： •公司缴纳社保（五险一金） •良好的企业文化和团队氛围。 •提供丰富的职业发展机会和晋升通道。 •定期组织员工培训，提升个人能力。 薪资待遇： •底薪加绩效提成模式，工资：5000-8000。 （签署劳动合同，试用期一个月 如果您对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入！

职位详情[工作内容] 1.整理客户档案资料，进行客户信息核对 2.定期检查客户保单问题、证件过期等 3.完成领导安排的任务 4.做好客户保单的资料、文件的保密及保管工作 5.负责老客户的保单整理，新客户的保单录入、建档等工作内容[岗位要求1 1、学历:大专及大专以上学历，有无经验均可， 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 上班时间早9:00晚5:00，周未双休，法定休息，工作时间相对自由。工作氛围很好，不加班，团队年轻有活力。

岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜，确保流程符合公司和相关电商平台的规定； 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程，保证操作流程的准确性； 3.对处理后的产品进行检查，确保产品符合二次销售的标准。 任职要求： 1.有良好的耐心和细心，能够高效处理客户的退货问题； 2.熟练使用电脑和相关软件，能够快速适应电商平台的操作环境； 3.具备良好的学习能力和团队合作精神，能够在快节奏的电商环境中保持高效。

岗位职责: 1.提供专业细致的客户服务，提升客户体验与满意度 2.快速回应客户问询，准确解决各类问题 3.持续维护客户关系，增强客户信任与长期合作意愿 任职要求: 1.具备优秀的表达能力与服务意识，年龄**** 2.善于团队配合，具备良好的协作精神 3.有主动优化工作流程、提升服务质量的意识与能力 岗位薪资：5000底薪+绩效+提成 岗位福利：每月公司团建+生日礼

工作内容 在线响应用户咨询，协助完成业务办理（非催收、非贷款类岗位，操作简单，快速上手）； 及时记录用户反馈问题并跟进解决，保障优质的服务体验。 硬核福利速览 作息合理：日班制，周末双休，法定节假日全部休息； 薪资待遇：月收入5000元，无业绩考核压力，入职即缴纳七险一金； 新人支持：提供7天带薪岗前培训，配备一对一导师指导，办公设备齐全，到岗即用； 点击“立即沟通”，提交简历可预约面试机会，符合要求者可安排当日面试！

为啥选我们？因为。。。 薪资高：无责底薪9000，正常上下班就能拿，真实薪资，只要你不排斥打电话就行嘞！因为需要电话审核客户资质哦！ 前景好：晋升透明高效，工作态度认真上进每季度自动晋升，业绩优秀越级晋升主管-经理（入职满6个月晋升主管） 福利好：法定节假日带薪休，带薪年假，带薪培训，一对一指导，缴纳五险一金。 还有啥想问的?尽管私聊呗！

客服专员 岗位职责： 1.负责客户关系维护与续费跟进，受理并记录客户咨询事项，妥善处理客户投诉，依据既定流程及时给予反馈与解决方案； 2.敏锐识别客户需求与建议，做好信息登记与汇总，并及时向主管领导汇报； 3.协助合规部门开展调查工作，完成客户档案建立与管理、订单进度跟踪及基础数据整理等事务； 4.负责接听400热线及响应在线客服消息，确保客户问题得到快速响应与持续跟进； 5.配合讲师推进投教类产品的销售支持及后续服务维护工作 任职要求： 1.大专及以上学历；（具备销售意识，年龄不超过40岁） 2.具备良好的团队合作意识，工作认真负责； 3.态度积极主动，细致耐心，拥有较强的服务理念、专业素养及职业道德； 4.有客服、销售或客户投诉处理经验者优先考虑； 5.需通过证券从业资格考试两门科目

岗位名称：A2驾驶员；B2驾驶员；客服。 岗位要求：A2驾驶员：1.年龄50岁以下。2.每天来回上海到新昌。3.需要驾驶15米长的车辆。B2驾驶员：1.年龄50岁以下。2.需要持有资格证。3.底薪6500元，另外加计件。客服：1.年龄2540岁。2.工作时间8点半到5点半。3.要求电脑熟练，会交社保。 薪资待遇：A2驾驶员薪资老板面谈；B2驾驶员底薪6500元，月总收入80009000元；客服试用期薪资45005000元，过了试用期薪资5500元交社保。

贷款顾问贷款审核全职接受小白旅游团建高档办公楼无试用期 1.公司正处于快速发展阶段，持续扩张带来大量管理岗位，虚位以待，等你来挑战。 2.公司在抖音、快手、头条、微信朋友圈等主流平台全面推广，自有运营体系精准引流，客户资源有保障。 [福利待遇] 1.客户来源精准：无需自行拓客，公司平台前置筛选意向客户，高效转化成单 2.福利齐全：享受带薪休假+法定节假日正常休息+生日专属福利 3.丰富团建：定期举办生日会+各类竞赛活动+年度盛会+旅游出行+轰趴派对+团队聚餐+下午茶时光 4.每周三提供丰盛下午茶，水果零食畅享不断 5.月度及年度抽奖活动频繁，苹果系列产品等大奖频频送出 6.组织别墅聚会轰趴，安排国内外高端旅游行程 7.发展通道广阔：千人规模团队，开放多条晋升路线——业务线、运营管理线、销售管理线、职能管理线 8.办公环境优越：甲级写字楼办公场地，全新装修区域，配备高端办公设备 9.薪酬水平领先：整体收入高于城市均值，起薪过万，团队成员稳定后平均年薪30-55万，顶尖人才年薪可达百万，单月最高收入曾达38万 10.带薪培养机制：提供系统化专业培训，资深导师一对一指导，助力全方位成长 薪资详情 薪资范围：8000-13000元/月 职位底薪：9000元/月 提成方式：按回款金额计提 奖金补贴：年终奖、绩效奖金、全勤奖励

做好老客户的日常维护和根据客户需求做好信息变更

工作轻松，无需外出；团队年轻化，成员以90后、00后为主，沟通顺畅，氛围和谐，老板反对加班文化，在职员工请假不影响全勤奖，下午茶丰富，冰箱饮品长期供应。 薪资待遇： 1.无责任底薪8000元，另享50%提成+3000-2万元不等的奖金 2.工作时间早九晚七，午休2小时，每日工作8小时，法定节假日正常休息 3.每日提供下午茶，节日发放精美礼品 4.不要求工作经验，提供一对一免费带薪培训 5.公司配备手机、电脑，全程室内办公，无外勤任务 6.倡导高效工作，不鼓励加班，到点可准时下班 岗位要求： 性别不限，******，条件优秀者可适当放宽标准 感兴趣的朋友欢迎交流~即使暂时没想法也可随意聊聊，随时在线哈~ 以上招聘信息请仔细查阅~~~

工作职责： 1.负责项目物业客户服务日常管理各项工作。 2.配合制定管理处客户服务的服务标准和作业标准。 3.全面负责项目业主/租户沟通工作，并进行定期回访。 4.全面掌握物业管理服务费的收缴情况，负责落实物业管理服务费的催缴。 5.负责定期对服务质量进行统计、分析，提出整改意见，落实措施。 6.负责主持本条线员工岗位规范和技能培训工作，做好对本条线员工的日常考核。 7.配合公司做好业户满意度调查工作。 8.协助项目经理做好各类突发事件的应急处置工作。 9.配合做好横向条线间的接口、协调工作。 10.参加公司各类相关会议及业务、岗位培训。 11.遵守公司各项规章制度。 12.做好本岗位工作计划的编制、分解、执行以及本岗位年度工作总结。 任职条件： 1、具有3-5年项目管理工作经验； 2、具备良好的洞察辨析能力优、解决问题思维和能力、协调沟通表达能力；3、积极主动，责任心强，有较强的抗压能力和团队合作精神。 项目地址： 上海市全覆盖，需求项目就近分配

新人保底6000-10000！ 工作内容: 办理信用卡账单分期业务，通过银行官方外呼系统，线上为客户办理分期还款，帮助客户缓解还款压力。工作内容简单易上手，无需外出。 薪资待遇: 底薪加绩效构成整体薪酬，月均收入8000至15000+。新入职员工享受为期两个月的保底薪资，前两个月保底6000-10000！