【岗位职责】 1.投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2.外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3.退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4.压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5.团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1.经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2.技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3.素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

1、利用在线沟通工具，及时响应并解决客户售后需求。 2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款等相关事宜。 3、整理客户反馈问题，并快速传递至相关部门处理。 4、落实售后服务流程，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经验者优先； 3、有1年电商客服经验者优先； 3、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则，能熟练操作ERP系统； 4、打字速度达50字/分钟以上，掌握电脑基础操作； 5、性格开朗，沟通能力强，具备良好的服务意识与自主学习能力； 6、具备较强的团队协作精神、优秀的沟通表达能力，思维敏捷，应变能力强。

单休，固定周日休息 工作时间：10:00-12:00，13:00-19:00 《薪资、福利待遇》 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品、福利发放 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 公司团队年轻化，工作氛围轻松融洽， 性格多元互补，i人e人都有，无内耗无内卷！ 《岗位职责》 客户咨询处理： 1、通过在线沟通、电话等方式，及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。 2、熟练操作电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、物流或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动回访客户，提升满意度，有效处理差评与投诉，增强复购率与品牌粘性。 2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，反馈至运营部门，协助优化商品页面及活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标（如响应时长、问题解决率、客户满意度等）。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通，确保客户问题闭环处理。 《任职资格》 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者可适度放宽要求 2、沟通协调能力强，责任心强，具备较强的服务意识 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

接听客户投诉处理售后工单。

岗位职责: 1.提供专业售后支持，及时解决客户在使用产品或服务中出现的各类问题 2.维护良好的客户关系，确保服务过程符合客户期望与需求 3.配合团队推进售后服务流程，提升整体服务响应效率 任职要求: 1.拥有优秀的沟通能力，能高效应对和解答客户咨询 2.具备团队协作意识，能与成员协同完成各项服务任务 3.具备优化服务流程的意识，致力于持续提升服务质量与客户满意度

1、处理电商平台售后问题。2、主管安排的其他的工作

客服，要求：会电脑，高中以上。试用期4500元/月，转正后5300元/月以上，单休

岗位职责 1、负责高净值客户档案的建立、信息收集与记录、分析、整理及日常维护； 2、承担日常服务工作，包括但不限于客户现场接待、预约安排、协调健康服务流程、全程陪同客户完成健康服务项目等； 3、协助团队开展营销活动的筹备、组织与执行，如异地康养行程、客户沙龙活动等； 4、定期配合医生团队开展客户回访，及时解答客户疑问，提供专业且适宜的健康咨询建议； 5、负责客户关系的持续维护、日常联络及业务跟进，定期汇总客户体验反馈，提升服务满意度，并推动客户复购或转介绍； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、有1年以上高端私立医疗机构客服经验或大健康行业客户服务经验者优先； 3、具备良好的服务意识； 4、拥有较强的沟通表达能力与人际交往能力； 5、对客户服务工作充满热情。

【工作内容】 1.去客户现场解决各种产品异常问题， 2.与客户质检员和产线负责人沟通，了解我司产品的使用环境， 3.产品有工艺或要求特殊处理安排，及时与公司工程和品质部沟通解决。 4.与客户仓管员那里了解我司物料状态，及时与公司跟单员反馈。 任职要求： 1、22-38岁，有1年左右驻厂售后服务经验，欢迎优秀应届生。（无经验者可安排培训） 2、熟练使用各类ERP、CRM、OA系统。 3、熟练使用office办公软件，有数据统计和分析能力。 4、良好的客户服务意识，做事认真细致，有耐心 5、要有C1或C2驾照 6、以上海浦东新区驻厂为主 工作时间 做六休一，早上8:30分～下午17:30分 工资6000～8000元，交五险一金，包住，自带汽车包油费

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

上海浦东烤肉店招洗碗工，具体事宜电话谈。邵老板

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吉祥航空2026年乘务员招聘： 一、任职要求 1、满足应聘基本要求。 2、国家教育部承认的全日制大专或以上学历院校毕业或在籍学生，专业不限，在籍学生需于前毕业。 3、、身高164-175cm 4、年龄18-25周岁 二、福利待遇 1、工资8000元/月-20000元/月左右，五险二金、免费机票、人才公寓、节日生日福利、年度体检等。 三、简历投递截至时间：2026年 四、面试时间： 6日 五、面试地点：上海吉祥总部 咨询：

明天闵行区要一个专业切配顶班（要杀海鲜）350一天，定人张厨

招春节不放假(初一放假)川渝江湖菜厨师(可以长期干，要试菜)工资电话详谈。

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全流程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息并分类汇总，定期提交报告，为产品和服务优化提供数据支持 4.协同仓储、物流及技术部门，高效推进跨部门问题处理，缩短客户等待周期 5.主动回访重点客户，了解使用体验，挖掘潜在需求，提升客户忠诚度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强，能承受一定工作压力 2.熟练使用办公软件，打字速度达标，具备基本的系统操作能力 3.有客户服务或售后支持相关经验者优先考虑，应届毕业生亦可 4.普通话标准，表达清晰，具备较强的倾听与问题理解能力 5.工作态度积极，具备团队协作精神，适应轮班或节假日值班安排

岗位职责: 1.主要负责乘客在乘坐无人驾驶汽车过程中产生的问题 用热线或者打字形式回复客户问题即可，模式可自行选择 2.提供免费吃住和五险一金，生日福利节假日福利

[烟花]新增：国企录入/登记员【银泰城】#12.1日入职 #行政班次、灵活调班#纯服务登记#综合薪资5000+#旺季可达8000+＃晋升管理层速度快#有转正编机会 [鼓掌]岗位职责： 1、负责解答客户答疑和登记客户需求并帮其处理。 2、纯售后，不是销售不是销售不是销售，重要的事情说三遍! [胜利]岗位要求： 1、35周岁以下，统招大专及以上，普通话流利；具备一定操作电脑技能，汉字录入40字/分钟以上; 2、抗压能力强，诚实守信，无不良历史记录。 [咖啡]工作时间： 1、2个月试用期，8:30-17:30，午休1.5h，行政班，双休； 2、转正后，上五休二，主要班次为8:30-17:30/9:00-18:00，不超过8小时/日。(很少早班7:30上，晚班22:00下） [福]福利待遇： 1、基础薪资+绩效+餐补交补=综合薪资5000+，旺季可达8000+； 2、五险一金，节日福利全端午300+中秋300+春节500，节日上班三倍薪资； 3、享受园区内部食堂，公司配有员工健身房，瑜伽厅，员工免费使用； [强]工作地点：成都市高新区西部信息中心（银泰城对面） 交通方便，周边繁华，快速公交K11，地铁5/1号线可达。

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

1.负责老客户的售后服务，维护现有客户关系，为客户提供专业的产品咨询服务。 2.深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，实现销售目标。 3.具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力，能够适应快节奏的工作环境，具备强烈的责任心和敬业精神。 5.大专以上学历，能力优秀者可适当放宽至高中。工作时间:上午3小时，下午2小时，不耽误接送孩子，宝妈们~崛起吧~ 我们提供优越的福利待遇:周末双休、交通补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、团建活动、带薪培训、良好的工作环境以及广阔的晋升空间。欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好未来!

岗位职责: 1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及配套服务支持； 2.回应客户关于家装产品的常见疑问，匹配适宜的解决建议； 3.跟踪客户意向，邀请到店或协调设计师进行上门量尺测量； 4.持续维护客户关系，助力提升门店成交转化率； 5.参与团队例会，配合优化服务流程与客户沟通方式。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识； 2.能够妥善应对客户意见并有效处理相关问题； 3.具有团队协作精神，可与同事保持顺畅交流； 4.熟悉家装领域基本情况，具备快速学习业务知识的能力； 5.可接受弹性工作时间安排，保障服务工作的高效执行。

岗位职责： 1.负责电话客服工作，联系已分配的意向客户，客户资源由公司统一提供。 2.无责任底薪5500元起，月休六天，工作时间朝九晚六。 任职要求： 1.具备同行业工作经验者优先考虑。 2.性格积极乐观，具备良好的工作热情。 3.公司配备完善的培训机制，提供系统化专业指导。 上班时间： 9:00-18:00 休息时间： 单休

要求有相关中通客服经验，包住

岗位真实有效！！！我们不加班！到点下班，周末双休可接受小白，实习生！！ 【工作时间】 9:00-18:00，不加班，准时下班，坐班制！！无需外出 周末双休，下班后不再处理工作事务，生活与工作分明 欢迎实习生及应届毕业生加入 薪资结构：底薪+餐补+绩效 【岗位内容】 1、通过系统对意向客户进行跟进； 2、协助客户办理相关业务手续； 3、倾听并理解客户需求，提升服务满意度； 4、完善客户跟进记录，整理客户反馈信息； 【岗位要求】 1、年龄21-38岁，大专及以上学历，能力突出或有相关经验者条件可适当放宽； 2、具备良好的语言表达能力，普通话标准清晰； 3、无工作经验要求，零基础也可胜任； 【福利待遇】 1、入职即办理七险一金； 2、享有年终奖金＋优秀员工激励＋年度免费健康体检＋传统节日福利＋生日礼物＋年会活动及抽奖机会； 3、提供入职带薪系统化培训，帮助每位员工快速掌握岗位技能，顺利开展工作；

投诉处理岗 岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项，化解客户与银行间的纠纷，并跟进处理结果及时反馈； 2、迅速分析投诉内容，结合具体情况制定切实可行的客户问题解决方案； 3、整合内部资源，防范并有效应对客户投诉，对存在潜在风险的案例进行预警并落实处置措施； 4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构，保障投诉案件高效闭环处理； 5、开展投诉数据的汇总、分类与分析，归纳共性痛点问题，提出优化业务流程、服务体验的改进建议，防止类似问题反复出现； 6、具备高度责任心，能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专或以上学历； 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验，有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑； 3、普通话流利，表达清晰，具备优秀的沟通能力和应变能力，善于协调事务，抗压性强，可独立应对突发状况； 4、具备基本的文字撰写能力，熟练操作常用办公软件；

接受小白！接受小白！接受小白！ 我公司承接上海各大银行金融业务：专注企业综合服务与金融服务，助力中小企业及个人解决各类资金需求，推动中国小微企业稳健发展 【工作职责】 1.利用公司提供的客户资源，维护存量客户关系，协助客户完成金融业务办理； 2.公司提供多元获客渠道与精准资源，建立客户联系，邀约到店，促成合作，始终以客户需求为核心。 【任职要求】 一：经验不限，学历不限，年龄******（能力强者我们不设限！） 二：为人正直，逻辑清楚，有强烈赚钱目标！ 三：具备责任心和主动进取精神，有电话销售经验者优先（无经验也可，公司配备系统化新人培训） 【薪酬福利】 1.底薪：6000纯无责！！！ 提成最高达：45% 2.合伙人机制： 提成区间50%-60% →轻松做10000---20000元/月 →用心做20000---40000元/月 →全力做40000---80000元/月 →全力冲刺：年入百万起，上不封顶 ————————————-———————— 【工作时间】 周一~周五9:00~18:00固定周六休息法定节假日全部带薪休假！！！ 岗位优势： 1.不收手机！不收手机！客户直接加个人微信沟通 2.资源每周持续更新，未开单不扣任何资源费用！ 3.无需外出拓客！提供房补！房补！缓解初期经济压力！ 加入我们吧！老板超nice，只要能出业绩，日常在办公室自由安排，打游戏、休息完全没问题！

综合薪资8000-16000 入职即缴纳上海五险一金 工作时间： 朝九晚六，每日8小时工作制，享受下午茶、甲级办公环境，法定节假日正常休息 公司提供客户资源，5A级写字楼内办公，无需外出奔波 定期组织员工聚餐及团队建设活动，设有月度奖金 表现优异者享有良好的晋升机会

岗位职责： 1、依据客户平台下单后发送的通知短信，协助客户确认服务时间并完成预约登记，同步告知门店具体位置信息； 2、分析客户浏览朋友圈的活跃时段，合理安排内容发布时间，按时更新朋友圈动态； 3、及时通过微信添加客户为好友，并快速响应客户咨询与消息； 4、监控所在区域的评价反馈情况，发现差评及时跟进处理； 5、每日巡查店内运营状况及员工操作流程与服务表现，发现问题立即上报并协调解决； 岗位要求：中专及以上学历，具备相关客服工作经验； 工作时间：朝九晚七，午休1.5小时 福利待遇： 1.丰富的团队建设活动：包含旅游、聚餐、生日庆祝等； 2.办公环境优越：5A级写字楼，工作地点固定无需外勤；团队成员年轻化，氛围轻松融洽； 3.新人配备专人指导，帮助迅速适应集体，高效进入工作状态； 4.提供五险一金、享受带薪年假等基础保障； 5.每逢生日及重大节日均会发放专属礼品。

居家勿扰 14年企业型淘宝店铺 本企业店铺为淘宝建筑类目领先者，因业务扩展需求， 现面向社会诚聘以下岗位精英： 淘宝客服：1-2名 任职要求： 1.具备一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先，熟悉平台规则及操作流程。 2.具备良好的服务意识，保持积极、周到的服务态度；表达清晰，工作细致，有耐心、责任心与执行力，富有职业热情和团队协作精神。 岗位福利： 薪资：底薪＋绩效；包中餐 我们真诚欢迎有理想、有能力的优秀人才加入！务实发展，拒绝空谈，一经录用，各岗位薪酬上不封顶。 居家勿扰！

岗位职责： 1、负责与新老客户对接，处理微信、QQ、电话咨询等日常沟通事宜 2、及时回复订单留言，跟进催付款及售后问题，提升客户满意度，维护良好的客户关系 3、完成上级交办的其他工作任务 任职要求： 1、具备客服相关工作经验，熟练使用常用办公软件，有电销、面销或网销经验者优先；表达清晰，性格亲和，反应迅速，工作耐心细致，了解消费者心理，善于交流 2、具备一定的产品理解能力，拥有较强的关联销售意识；我司为生产厂家，产品直销，价格优势明显，订单易成交，客单价较高，努力月入过万有机会；本岗位具销售属性，前期如不熟悉流程，公司提供带教培训 3、能适应轮班工作安排（做六休一，工作时间：上午8:30-下午18:30，公司免费提供两餐工作餐），踏实肯干，积极主动，责任心强 岗位福利： 节假日福利、社保，薪资加提成上不封顶，收入空间大