招聘：资深宾客服务主任（GRO） 薪资：6千-7千 一、岗位职责<br/>1. 负责酒店每日外宾、航空公司机组人员接待工作，提前对接需求，全程跟进接待流程，协调跨部门配合，保障接待服务顺畅，及时解决接待临时需求。<br/>2. 主动维护宾客关系，与外宾、机组人员沟通，收集服务反馈并上报，解答各类咨询，建立客群档案，提升宾客满意度。<br/>3. 全权处理外宾及机组人员客诉，快速响应、安抚沟通，协调部门解决问题，确保投诉及时闭环，汇总客诉问题并提出优化建议。<br/>4. 协助制定宾客关系工作制度与培训计划，配合完成酒店重大活动外宾接待，完成上级交办的其他相关工作。<br/>二、岗位要求<br/>1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、英语等相关专业优先。<br/>2. 英语口语、书写流利，可熟练完成外宾沟通、英文邮件及报告撰写工作。<br/>3. 1-3年酒店宾客关系或前厅接待工作经验，有涉外酒店、航司机组接待经验者优先；熟悉接待流程、服务礼仪及客诉处理流程。<br/>4. 具备优秀的沟通协调、应急处理能力，工作细心负责，服务意识强，有团队精神。<br/>5. 能适应轮班工作制，了解本地旅游及交通资源，坚守宾客至上的服务理念。

招聘：前厅主管薪资：5.5千-7千岗位职责<br/>1、健全各种问讯资料。<br/>2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。<br/>3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。<br/>4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。<br/>5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。<br/>6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。<br/>岗位要求<br/>1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。<br/>2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。<br/>3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。<br/>4、身体健康，品貌端正，气质高雅。<br/>5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘岗位：宴会总监任职要求:一、年龄45岁以下;二、擅长沟通与谈判，有中高端酒店/餐饮/会所工作经验及熟悉活动策划流程;三、熟悉线上、线下品牌打造及宣传推广;四、有各社会资源（如平台、第三方及合作渠道）待遇：10000元起+提成+奖金等其他福利提供住宿，距离离公司2公里内联系人：刘总

海鲜大酒店开业在即高薪诚聘：优秀的您【餐饮总监】薪资面议【前厅经理】7000-8000【前厅主管】5000-6000【收银员5名】4200-5000【服务员20名】3800-4500【传菜生10名】3600-4200【保洁3名】3800-42001. ，形象气质佳优先录用2.有酒店经验者优先录用3.以上人员已经录用提供免费食宿地址:北京路中和美食街

一、岗位职责 1. 酒店公寓整体运营管理：全面负责酒店公寓日常运营管理，统筹酒店公寓经营目标、出租率、续租率、收缴率及利润指标达成，制定并执行运营计划。 2. 长租客户全生命周期管理：负责长租客户全周期管理，包括客户咨询、带看签约、入住接待、租期服务、到期续租、退租验房等全流程服务提升，维护客户关系，提升客户满意度与口碑。 3. 团队管理与带教：负责团队管理，包括管家、保洁、维修、安保等岗位的排班、培训、督导、考核与激励，打造高效稳定的服务团队，确保服务标准统一落地。 4. 房源与品质管理：负责管理督导、设施巡检、维修跟进、保洁质控、布草与物资管理，保障房源品质达标，提升房源周转效率与出租竞争力。 5. 租金与财务管理：负责租金、物业费、水电费、杂费等费用的核算、催缴与对账管理，严格控制成本，做好营收与支出台账，完成财务报表提报。 6. 安全与风控管控：落实消防、治安、用电、门禁等安全制度，定期开展安全巡检与隐患整改，处理突发事件与应急事件、客诉纠纷及各类应急事件。 7. 渠道与招商拓展：维护线上平台、中介、企业客户等合作渠道，开展长租推广与拓客活动，提升客源去化速度与出租效率。 8. 供应商与现场管理：对接保洁、维修、消杀、洗涤等供应商，监督服务质量；执行公司标准化制度，定期上报数据、总结与计划。 二、 任职要求： 1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上长租公寓、酒店公寓、集中式公寓店长/运营管理经验优先。 2. 行业认知：熟悉长租公寓运营模式，熟悉出租、续租、催缴、客诉、安全管理等全流程。 3. 客户服务：具备较强的服务意识与沟通能力，擅长客户关系维护与纠纷处理。 4. 经验思维：懂出租率、坪效、成本控制，能独立完成经营指标。 5. 管理能力：具备团队管理、现场管理、执行力强，能抗压、责任心强。 6. 基础技能：熟练使用手机办公、酒店公寓管理系统、线上房源平台。 7. 素质要求：形象端正、做事细致、诚信正直、适应酒店公寓工作节奏。 8.熟悉：公寓全房通，酒店pms等系统

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招聘：大堂经理/领班 | 上海巾帼云品 薪资：100.00/天 职位详情： 前台管理整体店里的产品入库、出库、收银出纳 福利：包饭、包饭、中途安排休息、有提成、快速入职

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