
办公室客服文员(双休、五险)
3000-5000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班氛围好下午茶企业内部客服节日福利正常工作制双休五险
写字楼内办公,公司提供精准客户资源!!!
无需外出工作!!!
无需自行邀约客户!!!
非贷款类岗位!!!
不涉及助贷业务!!!
岗位职责:
1、工作内容简单轻松!主要通过电话与客户沟通,仅需准确记录相关信息,无销售任务压力,非金融借贷类工作,流程透明、上手快~
2、固定办公模式,全程无需外出拓展业务,客户资源由公司统一提供。
(本岗位客户资源由企业分配,配备专用工作手机,无需应酬、无需外勤)
上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力及服务意识;
2. 普通话流利,沟通条理清晰;
3. 声音亲切自然
薪资待遇:无责任底薪3000+业绩提成+五险+员工福利+团队建设活动
享受国家法定节假日,带薪年休假
南宁良庆区【童萌会兼职客服】(一)岗位内容与客户电话沟通,确定拍摄时间,邀约到店拍摄。(二
1000-2000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人完工结算经验不限兼职不接受居家办公企业内部客服职位含有销售的客服工作
【童萌会兼职客服】
(一)岗位内容
与客户电话沟通,确定拍摄时间,邀约到店拍摄。
(二)岗位要求
1、普通话标准,有较好的语言表达能力和较强的客服服务意识;
2、可熟练使用办公软件。
(三)岗位详情
1、待遇:固定薪资100元/人/天+提成;
2、上班时间:2025年至09:00-21:30,午饭/晚饭共休息1.5小时;
3、上班地点:永恒影像公司总部
(四)联系方式:
客服专员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制
福利待遇:
工作日提供餐补,中班下班可报销打车费用,入职即缴纳社保和公积金,每月休息8天
岗位职责:
1. 以电话方式响应用户问题,协助用户高效使用公司产品;
2. 汇总并记录用户反馈的意见与建议,确保信息完整准确;
3. 针对现有工作流程提出优化建议,推动流程持续改进;
4. 维持良好的用户合作关系,有效提升用户满意度;
5. 完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 普通话标准,熟练操作电脑,打字速度不低于每分钟40字,工作经验不限;
2. 品行端正、态度积极,具备较强的逻辑思维与问题分析能力;
3. 具有良好的团队协作意识,沟通顺畅,富有亲和力与耐心;
4. 服务意识强,能够适应一定的工作压力;
5. 熟悉常用办公软件操作,如Excel、Word等;
6. 能够接受三班倒的工作安排
电话客服
4000-8000元/月
电话客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作内容:
负责电话外呼,寻找意向客户,加微信,跟进邀约客户到校。
室内办公无需外出,有培训小白亦可。
上班时间:早九晚六
薪资福利:无责底薪3千起+到访奖励(每周)+提成,入职买社保,带薪年假,公司旅游等。
线上售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.接听400热线
2.回复消息,后台处理故障
3处理洗车停车售后投诉单
1、薪资待遇:试用期:3500元/月,转正后4000元/月,购买五险
上班时间:6:00-12:00、12:00-18:00、18:00-6:00(三班倒)、轮休;
支付宝客服
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
!!!公司地处市中心繁华地带,地铁直达,可推荐附近租房房源,内部招聘不收取任何费用,简历可来公司再填写
【工作职责】:通过电话联系逾期用户,提醒其及时妥善处理未结清账单事宜。
【岗位要求】:需具备基本电脑操作能力,个人征信良好,工作无需外出,全程在办公室内完成,无销售类工作任务
【薪资待遇】: 月收入平均5000-8000元,底薪+绩效+奖金+提成+其他奖励,薪资具体面议,优秀者10000元以上
【其他福利】:绩效奖金,全勤奖,工龄补助,人才引进奖,年假
【购买五险一金】:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金
【员工活动】:生日聚餐,部门免费聚餐,特色团建,年会红包,开门红、趣味运动会、观影活动、王者大赛、年度旅游等
【任职要求】:年龄18-38岁之间,大专以上学历,性别不限
【上班时间】:朝九晚六 月休4-5天 国家法定节假日放假
【公司地址】:南宁市西乡塘区财经广场3号楼3707
不画饼真赚钱-责底薪4000+高薪提成
8000-20000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成月结学历不限全职正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
一、岗位职责:
1.室内办公,需外出,根据公司提供客户资源,通过电话、微信等形式,与客户沟通、开发新客户、邀约客户
2.有师傅带,不用怕不会,就怕你学不会
二、薪资待遇:
1.底薪6000(责4000+2000有责)+10%-50%阶梯式提成+奖金,综合薪资8-20K,考核,真实有效,多劳多得!
2.提供工作手/微信/电脑/单人工位
3.每周不定时下午茶,每月生日会、团建活动,公司有微波炉,零食柜。
4.每月20号发薪,不拖欠工资
三、上班时间:
周一至周五:9:00-19:00
周日:9:00-19:00
中午休息两个小时,大小周休!法定节假日正常休!
要求:20岁及以上,经验学历要求,具备良好的沟通能力!
四、工作地址:南宁市青秀区龙光世纪A座23楼2318室,地铁1号线:东盟商务区站C出口。上下班交通便利!!
课程顾问(周末休)
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限中专及以上电话销售含有销售的客服工作办公室坐班外呼客服邀约客服企业内部客服职位业务专员招生老师正常工作制
【福利待遇】
1. 清晰明朗的晋升机制
2. 缴纳社保
3. 行政班工作制,保障充足的个人时间
4. 综合收入5—15k不等
【工作内容】
1. 通过电话或面谈方式对接政府机关、事业单位及企业,沟通消防培训、急救与健康知识普及以及消防设施操作员证报考等相关需求,无需在通话中推销具体产品
2. 负责培训进度的跟进及客户关系的日常维护
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,年龄24-48岁
2. 适应外呼及洽谈的工作模式(使用公司座机拨出)
3. 具备较强的进取心、责任感以及积极向上的工作态度
4. 有电销、外呼或销售相关经验者优先考虑
【工作时间】
8:30—12:00 14:00—18:00(每日工作7.5小时,无需加班)大小周,法定节假日按规定带薪休假
薪资与职位由个人能力与工作态度决定~
团队氛围融洽,上下级相处轻松,同事间协作共进。期待你的加入!
7.5小时行政班客服职位
6000-10000元/月
电话客服免费培训经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作风控专员
【寻找稳定收入、居家办公、拥有晋升机会的岗位?这个机会别错过!】
【岗位职责】
1、配合银行开展信用卡逾期账款的处理工作;
2、通过电话与逾期客户沟通,协助其了解还款流程,引导客户按时完成还款;
3、非销售性质岗位,不涉及任何销售任务。
【任职要求】
1、年龄*******,性别不限;
2、有贷后管理相关工作经验者优先考虑;
3、具备良好的语言表达能力、沟通协调能力,思维清晰,反应迅速;
4、工作积极主动,具备团队协作精神,能接受统一管理安排;
5、无犯罪记录(硬性条件)、无不良信用记录(硬性条件),责任心强,恪守职业规范。
【薪酬福利待遇】
1、薪资结构:浮动底薪3000~5000+提成+多项奖金(试用期与转正薪资相同,无差别);
2、工作时间:周一至周五8:30-12:0014:00-18:00,每月休息7天(月初第一周周六需上班),法定节假日正常休假;
3、休假福利:享受5天带薪年假,另设婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假等各类带薪假期;
4、定期组织下午茶、团建聚餐、K歌活动、户外拓展等丰富员工活动;
【晋升空间】
催收客服→组长→主管→经理→公司合伙人
客服专员
5000-9000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上电话客服办公室坐班法务专员正常工作制
应届生、实习生、无经验可投!带薪培训!
想踏入金融领域但缺乏相关背景;
寻求一份稳定有发展的工作;善于交流,做事认真细心!
薪资结构:浮动底薪3-5k+回款提成+奖金,综合收入6000-9000;
工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00;周末双休(首周单休,后续三周双休)
我们提供:
1、7天带薪岗前培训(涵盖金融基础知识与沟通技巧);
2、行政班制,工作节奏规律;
3、清晰的晋升机制+年轻化团队,办公氛围轻松融洽;
4、地理位置优越,楼下即达1号线、3号线金湖广场站;
5、节日福利、带薪年假、五险一金齐全
工作职责:
1、以电话方式协助银行处理信用卡逾期客户的还款、分期等事宜;
2、准确记录客户诉求,助力提升银行服务体验满意度。
月薪5-6k周一南宁汽车厂招工
5000-6000元/月
冲压工包住20人以上月结
科园地铁口免费发车过去
当天体检办入职 包吃餐补
18–38岁|男女不限|新手可做
恒温车间,老员工带,简单易上手
薪资:17元/时
餐补:15元/天
月薪:5000–6000左右
发薪:每月15号
可预支:出勤满7天预支300–500
工作:新能源汽车锂电池外壳冲压
时间:8:00–20:00 两班倒,站班
食宿:包住(6人间上床下桌),厂区食堂,水电平摊
开槽15-30天1-2人月结
南宁市青秀区招开槽/切割,总共400套新建套房二配线槽、底盒电箱切割(多孔红砖和水泥砖墙,含切割和清理,有施工电梯,单套30米左右),每套100元,付款以每月进度报量项目部支付为准,桂建通支付,看清楚后,能做的再给电话,一个月左右能做,有意向的先看现场
摄影师
3000-6000元/月
摄影师摄像师经验不限学历不限摄影相关专业全景拍摄外景拍摄实景拍摄摄影摄像摄影摄像皆有短视频广告公司
岗位职责:
1.负责企业宣传片、产品短视频、活动纪实等各类视频的前期拍摄与现场调度
2.独立完成摄影/摄像任务,包括构图设计、灯光布置、镜头语言运用及设备调试
3.配合后期团队完成素材整理、粗剪对接及画面质量把控,确保成片符合创意需求
4.管理维护摄影摄像器材,定期检查保养,保障设备安全与使用效率
5.根据项目需求参与脚本讨论与视觉方案策划,提供专业影像实现建议
任职要求:1.热爱影像创作,具备扎实的摄影/摄像基础与审美能力,有成熟作品集者优先
2.熟练操作主流单反、微单及专业摄像机(如Sony、Canon、Blackmagic等),掌握稳定器、滑轨、灯光等辅助设备
3.了解视频制作全流程,熟悉Premiere/Final Cut Pro/DaVinci Resolve等剪辑调色软件者加分
4.具备良好的沟通协调能力与团队合作意识,能适应外拍及灵活工作安排5.学历不限,经验不限,欢迎应届生及转行爱好者投递,公司提供带教成长支持。
入职补贴1万3!啤酒搬运480一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工五险一金有提成交通补助餐补免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/420天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。
【招聘要求】
年龄18-53岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
【吃住】
免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
涉及工作地汕头
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励
5000.
南宁青秀区招净化板吊顶隔墙施工人员,要求55以下。持15日以内体检报告。踏实能干。服从安排的工人联系。
100-350元/天
吊顶隔墙板3-6个月3-5人完工结算
招净化板吊顶隔墙施工人员,要求55以下。持15日以内体检报告。踏实能干。服从安排的工人联系。
分拣售后客服
家居服电商】|电商售后拆包|熟悉、天猫平台售后操作,有家居服经验优先,只需拆退件,月休2天|若干|4000-8000元|峡山北环工业区|
五菱新能源特约服务站售后客服
2000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户投诉、退换货、维修等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5. 协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
五菱特约服务站售后客服
2000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,具备基础数据整理与分析能力
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能接受轮班制(含周末),具备基础抗压能力与团队协作精神
售后服务人员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结大专及以上
售后服务客服
任职要求:26—40岁、大专以上学历、简单电脑操作、国语精通、个人形象、精神面貌要好!工作内容:为已购买过中国人寿保险的老客户提供保单保存、保单梳理、完善保障、提醒续费等服务!工作时间:星期一至星期五,早上8:30—12:00,下午:14:30—17:00,国家法定节假日休息,薪资待遇:底薪4000元+售后服务津贴+续费奖励+协助客户完善保障奖励+其他补助=5000-8500元/月。
纯客服岗位,无销售任务
4000-5000元/月
客服专员经验不限高中及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
1、会基本的电脑打字,普通话标准。
2、及时回复客户信息,邀约。
3、不用外出办公,线上聊天。
4、非常纯的纯客服,不包含任何销售
家装客服专员
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
工作内容:
利用公司提供的客户资源,通过电话邀请客户到公司参观,体验专业的设计方案。
岗位要求:
1、性别不限,专业不限;
2、具备吃苦耐劳精神,拥有良好的语言表达与沟通能力;
3、性格外向,态度积极,具有较强的执行能力和团队协作意识。
外贸客服
6000-8000元/月
客服包吃免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
(1)与客户进行沟通,回复客户的咨询和邮件,解答客户关于产品、价格、订单、运输等方面的问题;(2)处理客户的订单,包括下单、跟踪订单进度、协调生产和发货等;(3)处理客户的投诉和纠纷,协调相关部门解决问题,确保客户满意度;(4)定期对客户进行回访,了解客户使用产品的情况和需求,维护良好的客户关系;(5)收集客户的反馈和意见,为公司改进产品和服务提供参考;(6)协助销售团队开拓市场,寻找潜在客户,促进业务增长。
客服助理
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责会议期间的接待与服务支持工作;
2. 前台电话的接听、记录及内部转接处理;
3. 客户咨询的响应与投诉事项的跟进落实;
4. 完成上级安排的其他客户服务相关事务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备相关工作经验者优先考虑;
2. 形象良好,举止得体,净身高163cm以上,性格亲和,耐心细致,责任心强,具备较强的服务意识与抗压能力;
3. 熟悉常用办公软件及设备的操作使用。
工作时间:行政班 8:00-18:00
薪资待遇:月薪3900-4500元,提供餐补,入职即办理五险一金。
上班地址:
民族大道117号移动通信大厦。
良庆区宋厢路15号兴业银行大厦。
招性格活泼的电话客服人员
5000-10000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
不看学历!不看背景!只看能力!
高级写字楼办公,地铁口直达,通勤便捷。
入职即签正式合同,无需试用期,上班不用穿正装
【工作时间】
9:20—12:00,14:00—18:00
大小周休息,法定节假日照常放假,另享带薪休假
【工作内容】
1.公司提供精准线上客户资源,办公室内完成工作,通过电话或微信进行客户邀约(纯文职岗位,无外勤要求)
2.工作内容简单易上手,有无经验均可,入职享受带薪一对一培训,零基础也能快速适应
3.无业绩压力,团队氛围轻松融洽,工作自在无负担
【薪资待遇】
首月无责任底薪3200元起+最高50%提成
次月起无责任底薪4000元起+最高50%提成
#全勤奖300元+话费补贴200元
#设置上门奖励、回款奖励、月度绩效奖金
#每月10日准时发薪,绝不拖欠
定期发放下午茶、组织团建及户外活动
表现优异者有机会晋升管理岗位
底薪4700另加300全勤客服/非销售岗
8000-13000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限办公室坐班
平台合作正规企业 开旺科技现有近五十家
薪资透明精准客户资源。现覆盖城市:上海,青岛,贵阳,深圳,苏州,杭州,厦门,福州,乌鲁木齐,石家庄,河南等全国区域
4、晋升通道:新人-组长-团队主管-总监-城市负责人
新人先培训,无需担忧业绩压力,多学多问即可融入,我们实行年轻化管理机制,90后、95后、00后为主的团队氛围。新员工入职前两个月平均收入5000—13000元(含底薪、提成与奖金)。年度综合收入区间为10万-25万元;团队主管年收入可达40万元以上
1、薪酬结构
试用期月薪5000元(含300元全勤奖励)+ 提成15%-35% + 奖金
月收入范围:8000-27000元(依据2025年2月20日财务部门人均数据核算)
2、岗位职责
公司提供已申请客户的数据资料,负责电话回访并邀约到访;面谈环节由主管承接(非销售岗)
数据质量高(新人阶段全程带教指导),公司配备工作手机及电脑,不收取个人手机
3、作息安排
上午9:00-12:30 下午14:00-18:30
每月固定休息4天,享有法定节假日
公司冰箱饮品自由取用,团建活动自愿参与(可携带家属)
管理团队年轻有活力,工作氛围轻松,正规注册企业,权益有保障
客服专员
4000-5000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工
工作内容:
1.根据公司提供的客户资源,解答疑问,邀约客户上门即可,不用自己谈客户
2.无经验学历要求,可接受小白,应届毕业生,工作简单好上手,欢迎自荐
3.公司提供工作手机,工作微信,客户资源优质,不盲打
4.纯坐班,不外出跑业务
薪资福利:
1.无责底薪3500+绩效500+提成+开单奖励
2.上班时间:9:00-12:00-14:00-18:00不加班!
3.固定周日休息,法定节假日放假
4.办公环境:写字楼,办公环境好,工作氛围好,空调WiFi全覆盖
5.不定期下午茶,团建,员工生日会
银行客服专员(接受实习生)
6000-9000元/月
电话客服经验不限大专及以上银行客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
希望找一份稳定收入,无需外出、有晋升发展空间的工作机会来啦!
【岗位职责】
1、配合银行开展信用卡逾期账款的处理工作;
2、与逾期客户进行沟通,协助其了解还款流程,引导客户按时合规完成还款;
3、非销售性质岗位,不涉及任何销售任务。
【任职要求】
1、性别不限;
2、学历不限,具备贷后管理相关工作经验者优先考虑;
3、具备良好的语言表达能力、沟通协调能力,思维清晰、反应迅速、条理分明;
4、工作积极主动,具有较强的团队协作精神,能接受统一管理安排;
5、无犯罪记录(硬性条件)、无不良征信记录(硬性条件),责任心强,恪守职业操守。
【薪酬福利待遇】
1、薪资结构:底薪3000~5000+提成+多项奖金(试用期与转正薪资相同,无差额);
2、工作时间:周一至周五8:30-12:0014:00-18:00,每月休息7天(月初第一周周六需上班),国家法定节假日正常休假;
3、休假福利:享有5天带薪年假,以及婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假等各类带薪假期;
4、定期组织丰富团建活动,如下午茶、聚餐、K歌、户外拓展等;
【晋升空间】
催收客服→组长→主管→经理→公司合伙人
客服经理免费培训有提成
岗位职责:
1.审核客户信息真实性和审核客户资源,不符合进行筛选淘汰,符合要求再进行后续的工作,不需要外出,室内空调房办公。
2.做好部门之间通知及信息传达。
3.早上九点半到下午六点半(7个小时工作制),周末大小休,节假日正常放假(年假15天以上)
职位要求:
1、经验不限,可接受应届生、实习生、小白等。
2、诚实守信,具有良好的团队精神;做事认真勤奋,乐观向上。
3、性格开朗,善于与人交流、团结友爱。
4、超5A甲办公环境,超nice的工作氛围。
工作时间: 9: 30--12: 30, 14: 30--18:30单双休,大小周。
薪资待遇:
1、一年4次晋升机会(组长-主管-区长-合伙人)。
2、一天7个小时的工作时间,月休6天。
3、奖励国内外旅游(喜欢旅游的看过来),节假福利奖品,节假日提前下班,生日、入职周年福利,奖金,年终奖,一对一教导,带薪年假,节日福利。
5、定期的员工培训提升。
6、个人职级逐级晋升(有晋升空间),职级津贴、各种奖金和提成收入不断增多。
7.面试通过,第二天即可上班。
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客服专员
2000-3000元/月
客服专员客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职
岗位招聘要求
1. 学历背景:多数要求大专及以上学历,电子商务、商务英语、国际贸易等相关专业优先;部分岗位接受优秀应届毕业生或实习生。
2. 语言能力:核心要求为外语读写能力,英语四级及以上是基础门槛,需能流畅进行邮件或在线沟通;小语种(法语、德语、西语等)能力者在对应平台招聘中更具优势。
3. 经验与技能:有跨境电商(亚马逊、Shopee、速卖通等)客服经验者优先,经验岗位通常会提供培训;需熟练使用Office办公软件,部分岗位要求了解平台规则及物流流程。
4. 核心素养:具备极强的服务意识、耐心和责任心,能高效处理客诉;拥有良好的沟通表达与问题解决能力,适应跨时区工作节奏,部分岗位要求具备抗压能力与团队协作精神。
客服岗位工作内容
1. 全流程客户沟通:通过邮件、平台后台、社交软件(如WhatsApp、FB)等渠道,解答售前产品咨询(规格、材质、价格等),回应售中订单与物流问题(发货进度、清关、地址修改等),处理售后退换货、退款及质量投诉。
2. 订单与账户维护:跟进订单全周期状态,协调解决支付失败、发货异常等问题;处理中差评与平台纠纷,维护店铺好评率与账户信誉,提升买家满意度。
3. 信息收集与反馈:系统记录客户咨询、建议及高频问题,整理后同步给运营团队,为产品优化、话术改进及运营策略调整提供参考。
4. 辅助性事务:部分岗位需协助完成产品上架、数据统计、退货包裹核验与归置等基础工作,确保服务流程衔接顺畅。
栏目概述
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