合肥·蜀山区
月结
职位详情
一、工作内容：
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，高效处理并解决，提升客户体验与满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、联动相关部门等方式做好风险预警与管控。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或流程漏洞，积极提出优化建议，推动运营效率提升。
4、完成上级安排的其他临时性工作任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，年龄18-38周岁，不限性别及专业，普通话清晰流利，身体状况良好。
2、熟练操作常用办公软件，打字速度达到35字/分钟以上，具备较强的客户服务意识与沟通表达能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先！优先！优先！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30为午休时间
2、正式上岗后：实行排班制，每月休息8天（月底统一申报下月休息日期），每天工作8小时
出勤时段覆盖早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00，最早上班时间为8:30，最晚下班不超22:00
（早班与中班午休12:00-13:30，晚班休息17:00-17:30，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间月薪3500元，转正后实行计件提成制，收入上不封顶，依据接单量与服务质量综合核算，不同客户类型提成标准不同，平均每单提成数元至十余元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，享有随薪发放的餐补、专属寄件6折优惠，月休8天及带薪年假
3、定期组织下午茶、生日会、团队建设活动，节日礼品、年终奖金等关怀不断，工作氛围轻松温馨，伙伴热情有活力
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也可快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，高效处理并解决，提升客户体验与满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、联动相关部门等方式做好风险预警与管控。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或流程漏洞，积极提出优化建议，推动运营效率提升。
4、完成上级安排的其他临时性工作任务。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，年龄18-38周岁，不限性别及专业，普通话清晰流利，身体状况良好。
2、熟练操作常用办公软件，打字速度达到35字/分钟以上，具备较强的客户服务意识与沟通表达能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先！优先！优先！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30为午休时间
2、正式上岗后：实行排班制，每月休息8天（月底统一申报下月休息日期），每天工作8小时
出勤时段覆盖早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00，最早上班时间为8:30，最晚下班不超22:00
（早班与中班午休12:00-13:30，晚班休息17:00-17:30，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间月薪3500元，转正后实行计件提成制，收入上不封顶，依据接单量与服务质量综合核算，不同客户类型提成标准不同，平均每单提成数元至十余元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，享有随薪发放的餐补、专属寄件6折优惠，月休8天及带薪年假
3、定期组织下午茶、生日会、团队建设活动，节日礼品、年终奖金等关怀不断，工作氛围轻松温馨，伙伴热情有活力
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也可快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
2025-07-01 09:59
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专经验不限免费培训有提成售后客服网络客服
顺丰速运有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5千-1.2万/月
网络客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职新媒体运营不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
合肥 蜀山区
收藏职位
