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月结
职位详情
一、工作内容：
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉事项，高效处理问题，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源及跨部门协作，做好服务风险的预防与管控。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或操作流程中存在的优化空间，积极提报建议推动改进。
4、完成领导安排的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18至38周岁之间，不限性别与专业，普通话清晰流利，身体状况良好。
2、能熟练操作常用办公软件，打字速度达到每分钟不少于35字，具备较强的客户服务意识及沟通表达能力。
3、有在淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台从事客服岗位工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：上午8:30至18:00，周末双休，中午12:00-13:30为午休时间
2、正式上岗后：每日工作8小时，每月休息8天（每月末提交下月具体休息日期，实行排班制）
出勤时段最早为8:30，最晚不超过22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班午间12:00-13:30休息，晚班17:00-17:30休息，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即办理五险，培训期间月薪3500元，转正后实行计件提成薪资机制，收入上不封顶，依据接单量与服务质量双重考核计算提成，不同客户类型提成标准不同，平均每单提成数元至十余元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享有专属寄件6折优惠，每月8天休息含带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，节日礼品、年终奖金齐全，团队氛围温暖且充满活力
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席工作，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉事项，高效处理问题，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源及跨部门协作，做好服务风险的预防与管控。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或操作流程中存在的优化空间，积极提报建议推动改进。
4、完成领导安排的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18至38周岁之间，不限性别与专业，普通话清晰流利，身体状况良好。
2、能熟练操作常用办公软件，打字速度达到每分钟不少于35字，具备较强的客户服务意识及沟通表达能力。
3、有在淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台从事客服岗位工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：上午8:30至18:00，周末双休，中午12:00-13:30为午休时间
2、正式上岗后：每日工作8小时，每月休息8天（每月末提交下月具体休息日期，实行排班制）
出勤时段最早为8:30，最晚不超过22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班午间12:00-13:30休息，晚班17:00-17:30休息，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即办理五险，培训期间月薪3500元，转正后实行计件提成薪资机制，收入上不封顶，依据接单量与服务质量双重考核计算提成，不同客户类型提成标准不同，平均每单提成数元至十余元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享有专属寄件6折优惠，每月8天休息含带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，节日礼品、年终奖金齐全，团队氛围温暖且充满活力
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席工作，无需外出，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元，晋升机会丰富
2026-05-19 16:17
IP属地：安徽合肥
职位福利
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