合肥·蜀山区
职位详情
一、工作内容：
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉事项，高效处理问题，提升服务体验。
2、负责电商平台客户的日常维护，协同相关部门推进问题解决，落实风险管控措施。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或流程漏洞，提出优化建议，助力运营效率提升。
4、完成上级交办的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18至38周岁之间，不限性别与专业，普通话清晰，身体状况良好。
2、能熟练操作办公软件，打字速度达到每分钟35字以上，具备较强的沟通能力和客户服务意识。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30为休息时间
2、正式上岗后：实行8小时工作制，月休8天（每月末申报下月休息安排，采用排班制）
出勤时段最早为8:30，最晚不晚于22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班午间休息12:00-13:30，晚班休息17:00-17:30，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提成制，收入与业务量及服务质量挂钩，多劳多得，无上限，单票提成从几元到十几元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享受寄件专属6折优惠，月休8天并享有带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，发放节日礼品，设有年终奖金，团队氛围温暖且充满活力
4、新员工入职提供系统化带薪培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师指导，共同进步
5、纯室内坐席岗位，无需外勤，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉事项，高效处理问题，提升服务体验。
2、负责电商平台客户的日常维护，协同相关部门推进问题解决，落实风险管控措施。
3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能或流程漏洞，提出优化建议，助力运营效率提升。
4、完成上级交办的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18至38周岁之间，不限性别与专业，普通话清晰，身体状况良好。
2、能熟练操作办公软件，打字速度达到每分钟35字以上，具备较强的沟通能力和客户服务意识。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午12:00-13:30为休息时间
2、正式上岗后：实行8小时工作制，月休8天（每月末申报下月休息安排，采用排班制）
出勤时段最早为8:30，最晚不晚于22:00，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班午间休息12:00-13:30，晚班休息17:00-17:30，严格遵守8小时工时制度）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提成制，收入与业务量及服务质量挂钩，多劳多得，无上限，单票提成从几元到十几元不等，努力就有回报！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，餐补随工资发放，享受寄件专属6折优惠，月休8天并享有带薪年假
3、定期组织下午茶、生日庆祝、团队建设活动，发放节日礼品，设有年终奖金，团队氛围温暖且充满活力
4、新员工入职提供系统化带薪培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师指导，共同进步
5、纯室内坐席岗位，无需外勤，工作期间可正常使用手机，职业发展通道多元
2026-01-03 11:23
IP属地：安徽合肥
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