武汉·东西湖区
月结
职位详情
岗位职责
1. 单证管理
负责仓储、物流等相关单证（如入库单、出库单、运单等）的审核、归档及全流程跟踪。
确保单证内容准确、完整且符合规范，防范因单证失误引发的业务延误或损失。
与财务、调度、供应商及客户保持对接，及时处理单证异常并协调解决方案。
2. 团队管理
带领单证客服团队，合理分配任务，监督执行进度，保障日常单证作业高效运转。
组织开展团队培训与绩效考核，持续提升员工专业水平和服务意识。
3. 客户服务
响应客户及供应商的咨询、投诉及突发问题，提供专业、高效的应对措施。
定期开展客户沟通，收集意见建议，推动单证及客服流程优化，提高客户满意度。
4. 流程优化
梳理现有单证操作流程，推进信息化管理应用（如WMS系统），提升作业效率。
制定和完善单证管理标准及操作规程（SOP），实现团队作业标准化。
5. 跨部门协作
联动仓储、调度、财务等部门，确保信息流转顺畅，保障各环节业务有效衔接。
参与库存盘点及相关数据核对工作，支持业务平稳运行。
6. 数据与报表
定期汇总客服与单证相关数据，编制分析报表（如出入库差错率、客户投诉率等），识别问题并提出改进方案。
任职要求
1、教育背景
大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先考虑。
2、工作经验
3年以上仓储、物流行业客服或单证操作经验，具备1年以上团队管理经历。
熟悉仓储物流运作流程及单证处理，掌握相关行业术语。
3、技能要求
熟练操作Office办公软件及仓储管理系统（WMS）、ERP系统。
具备良好的数据分析能力和问题处理能力。
具备出色的沟通协调能力，能适应快节奏工作环境。
4、其他要求
责任心强，关注细节，具有风险防控意识。
持有单证员相关资格证书者优先录用。
工作环境与福利
薪资范围：面议（根据经验及能力）。
福利：五险、带薪年假等
1. 单证管理
负责仓储、物流等相关单证（如入库单、出库单、运单等）的审核、归档及全流程跟踪。
确保单证内容准确、完整且符合规范，防范因单证失误引发的业务延误或损失。
与财务、调度、供应商及客户保持对接，及时处理单证异常并协调解决方案。
2. 团队管理
带领单证客服团队，合理分配任务，监督执行进度，保障日常单证作业高效运转。
组织开展团队培训与绩效考核，持续提升员工专业水平和服务意识。
3. 客户服务
响应客户及供应商的咨询、投诉及突发问题，提供专业、高效的应对措施。
定期开展客户沟通，收集意见建议，推动单证及客服流程优化，提高客户满意度。
4. 流程优化
梳理现有单证操作流程，推进信息化管理应用（如WMS系统），提升作业效率。
制定和完善单证管理标准及操作规程（SOP），实现团队作业标准化。
5. 跨部门协作
联动仓储、调度、财务等部门，确保信息流转顺畅，保障各环节业务有效衔接。
参与库存盘点及相关数据核对工作，支持业务平稳运行。
6. 数据与报表
定期汇总客服与单证相关数据，编制分析报表（如出入库差错率、客户投诉率等），识别问题并提出改进方案。
任职要求
1、教育背景
大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先考虑。
2、工作经验
3年以上仓储、物流行业客服或单证操作经验，具备1年以上团队管理经历。
熟悉仓储物流运作流程及单证处理，掌握相关行业术语。
3、技能要求
熟练操作Office办公软件及仓储管理系统（WMS）、ERP系统。
具备良好的数据分析能力和问题处理能力。
具备出色的沟通协调能力，能适应快节奏工作环境。
4、其他要求
责任心强，关注细节，具有风险防控意识。
持有单证员相关资格证书者优先录用。
工作环境与福利
薪资范围：面议（根据经验及能力）。
福利：五险、带薪年假等
2026-05-19 15:28
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专3-5年
武汉北极光辉冷链仓储有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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