汕头·澄海区
职位详情
工作内容：
1、全面负责客户服务模块的日常运营，落实公司相关制度与管理目标，组织实施团队管理及员工培训，并根据实际需求监督执行进度与成效；
2、负责物业管理费、水电费等费用的催收工作，持续优化收费流程，提升费用收缴率；
3、开展园区日常巡查，监督客服服务质量，协同完成基础物业服务、公共设施运行、消防及环境卫生等方面的检查与督导；
4、主导客户关系的开发与维护，统筹客户收楼、装修手续办理等事宜；及时响应客户咨询，系统化管理客户档案并进行数据分析；妥善处理客户投诉，整合内外部资源高效解决客户需求，定期组织业主满意度调研；
5、完成领导安排的其他临时性或专项工作任务；
岗位要求：
1、大专及以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先；
2、具备3年以上物业管理工作经验；
3、掌握物业管理、客户服务管理等相关专业知识；
4、具备良好的沟通协调能力与创新意识，熟练操作Office办公软件及客户服务管理系统。
1、全面负责客户服务模块的日常运营，落实公司相关制度与管理目标，组织实施团队管理及员工培训，并根据实际需求监督执行进度与成效；
2、负责物业管理费、水电费等费用的催收工作，持续优化收费流程，提升费用收缴率；
3、开展园区日常巡查，监督客服服务质量，协同完成基础物业服务、公共设施运行、消防及环境卫生等方面的检查与督导；
4、主导客户关系的开发与维护，统筹客户收楼、装修手续办理等事宜；及时响应客户咨询，系统化管理客户档案并进行数据分析；妥善处理客户投诉，整合内外部资源高效解决客户需求，定期组织业主满意度调研；
5、完成领导安排的其他临时性或专项工作任务；
岗位要求：
1、大专及以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先；
2、具备3年以上物业管理工作经验；
3、掌握物业管理、客户服务管理等相关专业知识；
4、具备良好的沟通协调能力与创新意识，熟练操作Office办公软件及客户服务管理系统。
2026-06-02 11:18
IP属地：广东汕头
职位福利
大专3-5年
汕头澄海万营众创城智慧园区运营管理有限公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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