汕头·龙湖区
职位详情
岗位职责：
1、负责ERP系统及工单系统的数据提取，监控收发货订单中的异常情况；
2、组织部门成员开展ERP系统与工单系统的操作培训，指导新人并评估其岗位匹配度，确保团队工作质量达标；
3、统筹安排团队工作任务，高效处理各类售后问题；
4、结合现有业务流程持续优化作业模式，提升服务效率与客户满意度；
5、制定月度、周度工作计划，并跟进执行进度与完成情况；
6、落实上级交办的其他工作事项。
上班时间：
早班：9:00-18:00中间休息一小时
晚班：13:30-22:00中间休息半小时
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、物流管理、计算机等相关专业优先；
2、具备6年电商行业售后客服管理经验，其中至少4年担任主管职务，曾管理10人以上团队；
3、熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT）及电商常用聚水潭系统；
4、精通发货、售后等核心业务流程；
5、对数据具有敏锐洞察力，能够从多维度开展数据分析并形成有效结论，具备扎实的数据分析能力；
6、具备较强的业务能力、沟通协调能力和问题应对能力，能及时响应突发状况，富有持续优化与创新意识，恪守职业操守，具备良好的团队协作精神。
1、负责ERP系统及工单系统的数据提取，监控收发货订单中的异常情况；
2、组织部门成员开展ERP系统与工单系统的操作培训，指导新人并评估其岗位匹配度，确保团队工作质量达标；
3、统筹安排团队工作任务，高效处理各类售后问题；
4、结合现有业务流程持续优化作业模式，提升服务效率与客户满意度；
5、制定月度、周度工作计划，并跟进执行进度与完成情况；
6、落实上级交办的其他工作事项。
上班时间：
早班：9:00-18:00中间休息一小时
晚班：13:30-22:00中间休息半小时
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、物流管理、计算机等相关专业优先；
2、具备6年电商行业售后客服管理经验，其中至少4年担任主管职务，曾管理10人以上团队；
3、熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT）及电商常用聚水潭系统；
4、精通发货、售后等核心业务流程；
5、对数据具有敏锐洞察力，能够从多维度开展数据分析并形成有效结论，具备扎实的数据分析能力；
6、具备较强的业务能力、沟通协调能力和问题应对能力，能及时响应突发状况，富有持续优化与创新意识，恪守职业操守，具备良好的团队协作精神。
2025-11-19 15:27
IP属地：广东汕头
职位福利
大专5-10年聚水潭
广东云月仓供应链管理有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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