深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1. 负责受理业主关于物业管理服务的投诉、建议及咨询事项，并跟进处理结果，实施回访机制，确保信息畅通与问题高效解决。
2. 开展业主/住户客户走访工作，提供装修指引与消防安全监督，持续提升客户满意度指标。
3. 对保洁、绿化等外包服务项目进行质量巡查，发现异常及时上报并督促整改，维护小区环境整洁与绿化品质。
4. 统筹项目接待报修及专项服务需求，派发工单，并每日汇总整理各类工单信息，按要求归档保存，保障服务流程规范高效。
5. 建立并完善业主档案体系，做好图纸、文档、台账、卡片等资料的日常管理，确保档案完整、有序、保密。
6. 协助推进项目费用收缴工作，结合实际梳理欠费清单，每月按时完成托收操作，掌握长期欠费业主情况，推动问题闭环处理。
7. 编制项目外包单位月度考核报告，审核相关评分内容，确保外包支出公开透明、合理合规。
8. 配合应对各类突发紧急事件，参与应急处置及后续协调工作，保障住户生活秩序稳定。
9. 策划并执行社区文化活动方案，促进邻里互动，提升居民对社区的认同感与归属感。
10. 活动结束后组织实施满意度调研，并完成宣传素材的整理与输出。
岗位要求：
1、本科及以上学历优先。
2、持有电工作业操作证（含高低压）或中级消防设施操作员证书者优先。
3、具备五年以上物业领域工作经验，其中至少两年为物业客服管理岗位经历，持物业管理师资格证书者优先考虑。
4、具备优秀的沟通协调能力、人际处理能力、应变能力和团队协作意识，综合素质良好，性格亲和、责任心强，诚实敬业、乐于奉献，工作积极主动、富有热情。 具备基础AI工具应用能力者优先。
5、表达清晰，逻辑思维突出，具备团队合作精神。
6、年龄不超过35周岁。
工作时间：9:00-18:00 双休
福利：餐补 包住 高温补贴 六险一金一档社保（补充医疗险 工会互助险）年终奖 过节费 绩效奖金 生日卡 安居集团旗下物业公司
1. 负责受理业主关于物业管理服务的投诉、建议及咨询事项，并跟进处理结果，实施回访机制，确保信息畅通与问题高效解决。
2. 开展业主/住户客户走访工作，提供装修指引与消防安全监督，持续提升客户满意度指标。
3. 对保洁、绿化等外包服务项目进行质量巡查，发现异常及时上报并督促整改，维护小区环境整洁与绿化品质。
4. 统筹项目接待报修及专项服务需求，派发工单，并每日汇总整理各类工单信息，按要求归档保存，保障服务流程规范高效。
5. 建立并完善业主档案体系，做好图纸、文档、台账、卡片等资料的日常管理，确保档案完整、有序、保密。
6. 协助推进项目费用收缴工作，结合实际梳理欠费清单，每月按时完成托收操作，掌握长期欠费业主情况，推动问题闭环处理。
7. 编制项目外包单位月度考核报告，审核相关评分内容，确保外包支出公开透明、合理合规。
8. 配合应对各类突发紧急事件，参与应急处置及后续协调工作，保障住户生活秩序稳定。
9. 策划并执行社区文化活动方案，促进邻里互动，提升居民对社区的认同感与归属感。
10. 活动结束后组织实施满意度调研，并完成宣传素材的整理与输出。
岗位要求：
1、本科及以上学历优先。
2、持有电工作业操作证（含高低压）或中级消防设施操作员证书者优先。
3、具备五年以上物业领域工作经验，其中至少两年为物业客服管理岗位经历，持物业管理师资格证书者优先考虑。
4、具备优秀的沟通协调能力、人际处理能力、应变能力和团队协作意识，综合素质良好，性格亲和、责任心强，诚实敬业、乐于奉献，工作积极主动、富有热情。 具备基础AI工具应用能力者优先。
5、表达清晰，逻辑思维突出，具备团队合作精神。
6、年龄不超过35周岁。
工作时间：9:00-18:00 双休
福利：餐补 包住 高温补贴 六险一金一档社保（补充医疗险 工会互助险）年终奖 过节费 绩效奖金 生日卡 安居集团旗下物业公司
2026-05-27 08:34
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年包住
安居（深圳）城市运营科技服务有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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